レッドバロンの口コミ・評判 12ページ目

長年お付き合いのある信頼できる店長が退職及び頑張っている若手も離職
後任者の応対は最低
①持込みだけどUSB取付け可能か参考までに尋ねた所､可能だが持込みなので18,000円必要
　勿論､断って自前で取り付けた
②７月に購入した国内アメリカンから油漏れ発生､持込んだら点検修理可能だが費用については別途ご相談と言ってきたので保証の範囲ではないのか？と切り返したら､何とも言えないとの事
その後､修理して(パッキン程度)工場担当者から連絡きたが､費用については言及しなかったので､お客様に連絡する時は全てを網羅した上で連絡するのが普通ではないのか？納得いかないので店長と代わるよう伝えたら､散々待たされて保証の範囲なので費用は不要ですとの事・・・遅い！
更に受け取りに行った際の態度がテキトーで謝る事も無く淡々と・・・
増車も考えてましたけどRBでは無理と判断
残念ですが手放して､次のバイクを他社で検討中

レッドバロンで買ったハーレーがツーリング中に停止。
なんとか地元のレッドバロンで、見てもらったところ、修理のつもりが一週間後、10万で買いますよとの返事が。
キレて一体どういうつもりか聞いたところ、修理の方向でまた、一週間後に修理の方向で話が決まるものの、二ヶ月が過ぎた。
連絡したところ、まだ部品がアメリカから届かないとのこと。
また、どういうつもりか、聞いたところ部品はあるけど便まちということ。
今時、船便で送るつもりなのか？

部品があっても治るのか不安になりましたね。　

初め、中古のバイクを買い、何度かオイル交換、タイヤ交換、バイクの修理等をしてくれて工場の方には良くしてもらいました。

長年使ってたバイクが修理で多額の費用がかかる事になり、廃車にする事にしました。
その後、また中古を買おうと契約したのですが、色々考え、契約を破棄して他社で買う事にしました。
契約条、送料代は支払う事になったのですが、オイル代、カギ代、下取り代で計算したら少額ですが戻って来る計算になってるのにお金はいりません。大丈夫ですって言われました。

何が大丈夫なのかな?って思い、目の前で少額ですが戻ってきませんか?って聞いたら、あっ!そうですね。忘れてましたって……。
意味がわからなったです。そんな忘れるもんですか?
そんなに難しい計算ですかって思いました。
他社に切り替える方にはいい加減な対応…?って思い、ショックでした。
その後、お金は戻って来ましたが、他に何か有りますか?って言われて……。

何か有りますか？じゃなく、もう一度、店側で確認してほしかったです。

最後、今までお世話になりました。ありがとうございました。って伝えたのですが、他の接客をしてたのもあり、スルーされました。
3人〜4人いて一人だけ挨拶を返してくれました。

その時、他社に切り替えて良かったって思いました。

最後までちゃんと接客をしてほしかったです。
とても残念です。

まずサービス業とは思えない接客の様子が普通であると思ってほしい　安く仕入れてかなり高額で売る　これも普通であると思ってほしい　仕事を頼むとトロトロトロトロとにかく遅い
優秀な店はとにかく正確で仕事が早いです　レッドバロンで１０日ぐらいかかります　と言われたら　９日は何もしてないので所詮その程度の店です
他店ですごくキレイなモンキー50が　２４万円ほどで売っていました　岐阜県のレッドバロン可児店では同じ50が６０万円で売っていました　レッドバロンはそうゆう店です
玉切れなどは電球だけ頼んで交換は自分でやりましょう

奥州店のレッドバロンでしたが、初めて入った時は店長さんが対応してくれて、とても良い接客だったので、息子のバイクもここで買おうと再び足を運びました。
この日は残念ながら店長さん休みだったので違う店員さんに色々聞いたら、小馬鹿にした発言が多く、楽しみにバイクを買いに来た息子もイライラした様子でした。
このことが原因で息子はバイクの購入をやめ、念願の親子ツーリングは消えてしまいました。
人の夢壊すこんな所では一生バイクを買わないと心に誓いました。

10年程前の古い話ですので、参考までに。

中古で購入した大型バイクが不調続きで、ダイナモやメーター等、有償の修理を重ねたが直らなかった。

最後に「前のオーナーが無理やりLEDを付けたのが原因、光軸の調整も無理で次の車検には通りません。」と言われてしまい、散々揉めた挙げ句、最後に「RBは車検に通らない車両を販売しているということで良いのだな？！」と言ったところ、態度が一変して、RB側の負担でLEDをノーマルに戻すという事で決着した。

RBは購入した3台中、2台で大きなトラブルがあったため、この件以来、正規ディーラーで新車を購入するようになった。(正規ディーラーでもトラブルが皆無とは言わないが、リスクは軽減できると思う。)

RBでの車両トラブルは、企業体質に加えて、そもそも数少ない整備士が全てのメーカーの車両の整備を行う事自体に無理があると思う。
＊接客の2は購入するまでの接客は5だが、購入後は0なので、とりあえず2にしました。

近所にある北大阪店に新しくバイクを買い替えたいと思い向かいました。
ですが若いせいか誰も接客をしようとしてくれません。
自分から声をかければいいだけの話ですが普通に考えてバイクを売るつもりがあるなら向こうから接客に来るものですよね。
他の方には笑顔で接客をしていたのに僕を見る時は冷たい目でみながら通り過ぎるとゆう感じでした。
すごく気分が悪くなったのでもぉレッドバロンでバイクを買うことはないな、と思い帰りました。
僕は今19歳なのですが僕みたいに歳が若い人でレッドバロンでバイクを買おうと考えている人は保護者も連れていった方がいいでしょう。
多分保護者が一緒なら胡麻すり対応してくれると思います。

バイクの異音するからレッドバロン豊中に見てもらおうと持って行きました。
修理代がかかるならお金も払うつもりでした。
ですが開口一番言われたのが、『そのバイクはうちで購入されたやつですか？』で、『違うんですが、異音するので見てほしいんです』って言ったら、『うちで購入されてないなら、これ以上深くお答えできないので、購入されたところで聞いて下さい』で追い返されましたw
もう、笑うしかないです。
いいなーっと思うバイク1台レッドバロンにあって買い換えるかも悩んでましたけど、二度と行きません。
ありえない。
以上

もともとレッドバロンで購入したので、そのままレッドバロンで売ろうと思って買い取りしてもらいました。しかし、買い取り額は非常に少額でびっくりしました。レッドバロンは対応もよくスムーズな売買ができたのですが、購入した額の10パーセントくらいの値段だったので最初は売るか迷ったのですが、店員の対応がよく他で売ってもこのくらいの値段と言われ売ることを決意しました。接客に対しては不満は一切ないのですが、買い取り価格には不満を感じました。

バイクの買い替えを検討しに行きました。
店長が対応し、
「今日、購入を決めるなら、下取り査定をする。出なければ、査定はしない。」
と訳のわからないこと言われました。
すごい売り方をするものだと驚きました。

店舗に入っていっても社員一同「いらっしゃいませ。」どころか「こんにちは」の挨拶もなく、
「私は、買い替えを検討しに行ったら行けなかったのでしょうか。」
と思いました。また、買い替えを検討しているバイクの話についての話をするような余地もなく、幻滅しました。バイクと共に夢を買いに行っているのに…。