本音本音

ライフティの口コミ・評判 4ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話対応悪すぎる

現在妊娠しており、今月出産予定で入院中なのだが、現状無給の為今すぐには払えないので少し待ってほしいと相談のため電話しました。男性でした。

客からの電話があれば、まず相手の用件を聞くのが普通だと思います。
この方は私の用件を聞く前に、いくら滞納してて今すぐ払ってもらわないと困るとの入りでした。
他のローン会社と比べるのもなんですが、他の会社は配慮の一言ぐらいは下さいました。
この人はなんの配慮の言葉もなく、だから何?というような口調で話してきました。
その対応やめて下さいと伝えましたが、逆に私もそのような話し方やめてもらえますか?と言われました。
滞納している私が1番悪いですが、よくそんな事客に言えるなぁと思いました。
無給なのでどうしても今すぐには無理、いや、今すぐ払って下さいのやり取りが一生続くのと対応もとても腹立たしいものだったので担当変わって下さいと伝えました。最初は私が担当なのでと全く変わろうとしませんでしたが。それから折り返し電話しますとのことで、今折り返しの電話を待っているところです。

こんなに腹が立ったのは久しぶりです。
自分が1番悪いですが、もうライフティは一生使いません。
皆さんも気をつけて下さい。ほぼ悪いコメントですので。

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電話対応がとんでもなく悪い

倒産した脱毛会社との支払いのことで電話をしなければならなくなった時、
私からライフティに電話をかけても繋がらない(消費者センターの方が電話をかけた時も出なかった)、
ようやく繋がったと思ったら対応してくれた女性の態度が最悪。
始終高圧的な態度で、こっちが説明をしても『それは私共ではわからないからサロンに電話してくれ』の一点張り。先にサロンに電話して信販会社に電話して下さいって言われたから電話してるんですが…?

それから日を置いて電話した時に対応をしてくれた男性の方はまだ柔軟に対応をしてくれました。
ちゃんとしてる人もいるのは身を持って実感しましたが、口コミを見るとロクでもない人間がたくさんいる会社なのだなと思います。
お電話される際にはくれぐれもお気を付けてください。

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不快でしかない

エステサロンの契約にて、延滞をしてしまったわたしが悪いことは百も承知ですが、催促の折り返し電話をした際の男性スタッフの対応が最悪でした。常に上から目線。「すぐに支払ってもらいたいんですが」と敬語もなってない言葉が多く、謎に次回の引き落とし分に関して「期限以内に支払えますかね?」と。いくら私が年下のような声だと思っていても社会人としてあるまじき対応だと思いました。この分割契約が終了したら、今後一切ライフティとは契約しません。大変不快です。

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4.00

  • 金利 3.00
  • 審査時間 3.00
  • サービス 3.00
  • 信頼度 3.00

特に問題なし

脱毛で契約しました。口コミを見てたので少し心配でしたが、電話口の方の対応も感じが良かったし特に問題は感じませんでした。ちゃんと支払いしていたら契約後に連絡くることもないですし問題ないと思いました。

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エステの契約で登録が出来ない電話の対応悪い

エステの契約でプランを追加されてそのときにここのライフティでの契約で自分の振込口座を登録しようとしたけど出来なくて問い合わせてみたところ、電話の対応が感じが悪かったです。怒り口調?のようなそのような件は銀行に直接問い合わせてくださいの一点張りで何も解決しませんでした。こんなめんどくさい手続きならもう解約したいくらいです

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1.00

詐欺会社でないこと祈る!

つい2時間ほど前に投稿した者です。偶然かもしれないが投稿後、ライフティから『入金確認できた』との電話がありました。後日、完済証明書も自宅郵送されるとのこと。まだ実際に証明書を受取ってはいないが、取り合えず一安心です。てか、当たり前のことなのに、嫌な思いをさせられたり、夜も寝れないほど心配させられたり…情けないの一言です。個人的には昨夜の電話応対にドン引きだったんで、信用指数はゼロになってしまった。是非とも最後くらい、きちんと約束は果たしてほしいです。

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1.00

  • 金利 1.00
  • 審査時間 1.00
  • サービス 1.00
  • 信頼度 1.00

分割手数料高すぎる

エステに通うことになり分割にしましたが分割手数料が高すぎて合計で八万も損しました
途中で全部払いたいといいましたが
分割払いの契約になってるので分割手数料は変わらないと言われました
最悪でした

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引き落としされてなくハガキで払えと

エステサロンに契約して4月から引き落としされるはずだったのに引き落としされておらず、、、口座にお金もちゃんと入ってるのに何故?っと思い電話してみたら、ご連絡するつもりでしたと、、、ハガキ届いてから何日経ってるの?と思い不信にしか思いませんでした。しかも口座番号を誤って入力してしまっていましたと言われ、手数料はそちらで払って下さいみたいに言われ、はぁ?と思いました。そっちがミスしたのになんで払わなきゃいけないのか言ったら上のものに確認しますと言われました。
本当ふざけるなと思いました。
申し訳ないという態度もあまり感じられませんでした。

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不快でしかない

エステで利用
電話対応は声低めの男性
支払い遅れた私が悪いですが、
減給などですぐ払えそうにないと伝えたところ、
(いや総額払って貰わないと。)→払わないとは言ってない。
今月少しは入金してもらいたいとのことで
◯円以外にはなると思うと伝えると
(だからいくらですか?)と笑いながら言われる。
これだけ色んなマイナスの口コミ書かれてるのに
ベテランそうな方ですが対応の改善しようと思わないんですね。
今後この会社で契約することはないです。

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1.00

  • 金利 2.00
  • 審査時間 1.00
  • サービス 1.00
  • 信頼度 1.00

電話対応勉強しろ

とにかく他のコールセンターと比べても酷すぎるの一言。 
どういう教育したらあーなるのかね。
一括返済希望したらシステム上明後日以降でと。
1日でも返済早くしたら問題なのかよ。
丁寧な説明なら全く問題ないが、少なくとも気持ちの良いものではないのが感想。
待たせてるって意識あるの?って思う。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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