レイク(旧：レイクALSA)の口コミ・評判

男性職員によるオペレーターの電話対応最悪です。
返済のことで相談があり、お電話した際に、その男性のオペレーターにすごく腹がたちました。完全に人を馬鹿にしていて、言葉も選ばず言いたい放題って感じでした。
あまりにも酷かったので後で直接企業に連絡しました！
もう少し言葉選んで発言できないのでしょうか？？
もう二度と使わないです。

普段口コミとか書かないのですがひどすぎたので
延滞した際のもので、延滞するのが悪いのは重々承知の上で

職場連絡が異常に早い
延滞後、勤務中に電話がかかってくるので電話が取れない日が3日ほど続きました。その次には職場連絡です。
他の金融も使いましたが、他の会社はそのような場合でも自宅へハガキでの対応でした。

他にも他社に比べて残念なポイントは多かったです。
少額の借り入れだったので一括で返済しました。

二度と使いません。

自分に都合のいい口コミばっかりですね。まず、すぐに手紙は送りません。遅れの日数が10日以上でなおかつ連絡が一切取れない人には消費者金融は手紙を送ります。家族に知られるのが嫌とか言ってる人はそもそも連絡があった時点で折り返したりきちんと連絡をとればそんな事態に陥りません。
また、職場に知られたとか言ってる人がいますがすぐには職場に電話をする事自体が法律で禁止されてます。
もちろん消費者金融の名前を語るのも法律違反です。
職場に知られた！と憤怒してる人はそもそもキチンと約定日に支払いをせず入金出来ない旨を消費者金融に伝えていないから、一定の日数経過で職場に連絡がくるのです。
あなたがキチンと毎月の支払いに支払いが出来て、今回は入金遅れてしまうといった際は消費者金融に1本連絡をいれればいいだけの話です。

多重債務＆多重申し込みでダメ元で申し込むも即通過！金融事故全く起こさず信頼関係保っていることを見てくれた感じで感謝感謝だった。ただ、月日がたち 新たな借り入れを作ってしまったこちらが悪いが、遅れ一切無しで返済専用カードに。そして突然の融資枠復活メール。そうかと思い喜んでいたら、再び返済専用カード。オペレーターも、丁寧だけど明るくない。時がたち一括返済のめどがたち一括返済！すぐに返済終了メールが来たのはホッとしたが、それから半年程で 保証会社新生の銀行カードローンが借り入れ停止に…。勿論遅れ一切無し。今年は年収下がるし、持っている一番枠が大きいクレカ、保証会社新生さんだし、これ以上貸せないと判断されても仕方ないけど、銀行のような丁寧な手紙は何にも無く 貸すも取り上げるもいきなりで印象悪くなった。

審査時間など金利にはなんも文句なくとてもいいと思います。
即借り入れもできますし便利です。
ですが、私が諸事情により2ヶ月返済できなかった際電話での対応があまりにも酷すぎました。
完全に見下された言い方をされ、腹立ちましたが返せていなかった私が悪いので堪え謝罪をし返済額を聞くと、2ヶ月分ですか？それとも遅れたから一括で払う？払ってもらってもいいですよ？とあまりにも舐めた言い方をされ二度と使わないと思いました。
返済できなかったことは反省しますが、お客に対しての対応としてはレイクという会社自体の品格を疑いました。
返済額も残りわずかなので返済終了後カードは捨てたいと思います。

女性オペレーターの職員方にも、言える事ですが、誠意を持って、お話して、お願いしているのに、見下す目での対応、言葉使いに、不愉快な思いを、しました。この月の返済日に、返済が出来無くて、翌々日の日に、電話があり、電話をして、誠意を持って、お話しましたが、返済を、至急して欲しいと、くいさがるように、言われると同時に、どうして返済が出来無いのですかと、同じ繰り返しでした。返済しないとは、言っては、いませんし、思ってはいません。月末の返済で、お願い出来ませんかと、お願い出来ませんかと言っても、過去に、返済が出来無い時期があり、最終的には、知人から、借りる形で、返済しました。
国の政策で、年収と所得の低い方には、毎月の返済後のお借り入れ可能額が、付かない事を、言われました、0円になるのは、そんな理由が、あっての事ですから、お願いしても、無理です。お客様会員に対しての対応、言葉使い、見下す目での対応では、不愉快な思いが、します、指導と教育には、上司にも、言えますし、必要だと、思います！悔い改めて、欲しいです。切羽詰まる思いで、相談される会員も、いると思います。出来るだけ、応じて欲しいのが、正直な気持ちですけど、無理何でしょうね。でも、お客様会員に対しての対応には、注意して下さい。

先日収入証明を提出してやら増枠どうですかの電話やメールが来てどうせ収入証明出すなら増枠申請してみるかで申請したところ極度額70万円利用限度額70万円になり5万利用し1週間もしないうちに利用停止・・・
コールセンターに電話したところ途上審査の結果ですと言うので1週間位前に増枠の審査通過させておいてそんないい加減な審査してるのか？
意味無いから極度額を下げてと言っても出来ないの一点張り・・・
貸金業協会と国民消費者相談センターにいい加減な審査で極度額を上げさせて即貸し剝がしし利用できない極度額を下げないのはおかしいと相談中
ここは利用しない方が良いです。

お金がどうしても必要で申し込みました。
電話がかかってきていたのですが仕事中でどうしても出れず仕事終わり見てみたらレイクが物凄い数の電話がかかってきていました。
本当にそれにはびっくりしました。こんなにもかけてくるのかとあり得ませんでした。
電話かけると色んなことを聞かれたのですがオペレーターの態度もイマイチで1時間も長電話されました。
そして結果は駄目。
後日携帯の請求が来たのですが電話だけで5000円も請求された。
1時間も長電話させられたあげく仕事中にもかかわらず物凄い量の通知。
CMでは好印象だったのに今回の件で一気に嫌いになりました。
非常識な会社だなと思いました。
みなさんも使うとき気をつけたほうがいいと思います。

全て一括返済したのに督促状が送られてきた。まず返済後請求書も来てないし勝手に○月〇日までに「入金がありませんでした早く入金してくださいと督促くるのも謎だし、相談窓口に電話したらめちゃくちゃ態度悪かった。「○○ですしぃ～、○○ません～」と敬語ではありつつも不快にさせるようなイントネーション。最悪すぎます

仮審査のメールが来てたのを気付かず10分ぐらい放置していたら、高圧的なおばさんから電話がかかってきました。そんな頻繁に携帯見てません。電話対応がかなり態度悪くて最悪でした。入力ミスした箇所を犯罪者を取り調べるような上から目線の口調で問いただされ頭にきました。普通に聞いてもらえれば普通に答えます。挙句の果てに無人契約機に来いと言われ、家からクソ遠いしクソめんどくさいです。一生この会社とは関わらないでおこうと誓いました。

冠婚葬祭が続き出費がかさむことからレイクアルサさんに申し込み。他の方が言うように審査スピードは早く、当方他社への借入がありますが限度額25万円、所得証明提出で最高60万円での仮審査承認となりました。
が、
当方特別永住資格を持つ外国籍であり、本審査にはアルファベット表記の氏名確認が出来る本人確認書類が必要との事。
非常に困ったことに、国籍を有す国において戸籍登記がされていないためパスポートも所持しておらず、特別永住者証明書へのアルファベット表記もなく入国管理局へ問い合わせるもパスポート等の持参により役所での表記が可能との事で、用意出来る書類がない旨伝えるも、それでは審査できないと泣く泣く諦めました。
運転免許証、特別永住者証明書、住民票、保険証と多数の書類の提出を求められ提出した後の要求でしたので、非常に憤りを感じました。
レイクALSAはもう利用しません。

自分は前の会社名である「レイク」の時から借り入れしていたのですが、新しい会社名である「レイクALSA」になってから利用しやすくなったと実感しています。一番良かったと感じたのは「即日融資」ができるようになったことです。レイクの時は銀行カードローンだったので、即日融資はできませんでしたが、レイクALSAは消費者金融になったことにより、即日融資ができるようになりました。審査に人工知能を利用しており、審査のスピードも前より早くなっているので、より利用しやすくなっていてたいへん助かります。

少し返済が遅れて期日までに振り込めず折り返し電話したときの対応が男性でしたがほんとに電話してて不快でした。喋り方とか声のトーン相手を侮辱してる喋り方で非常に腹がたちました。少し遅れただけでこんなにも対応変わるんだって思ったし、オペレーターさんの対応で男性と女性ではすごく差があるんだなと感じましたし、嫌な思いになりすぎてまた折り返し電話します。と話をやめました。支払いが嫌とかじゃなく単に話するのが嫌でした。次電話かけるのも正直怖いです。喋り方には気をつけてほしいです。常識弁えてほしいです。非常に不快です。