ライフティの口コミ・評判 3ページ目

脱毛でローンを組みました。36回の支払いが終わった1ヶ月後、知らない電話番号から電話がかかってくるようになりました。電話番号は全てバラバラでしたが、調べてみると全てライフティでした。(公式ホームページ等には載っていない番号で既に不信感)電話に出てみるとガイダンスで、郵送したハガキを見てすぐに支払えとの内容。ライフティでローンを組んでるのは脱毛しかない、でももう支払い期限は終わっていて、見当もつかず何のことがわかりませんでした。口コミ等を調べ、銀行引き落としの履歴を見てみると初月分が引き落とされておらず、知らない間に1ヶ月滞納してることになっていました。(3年間のローン返済の間にそんなお知らせはありませんでした)（もちろんこちらの銀行残高が引き落とし分足りなかった訳ではありません）非常に腹立たしく、詐欺にあった気分になりました。ちゃんと滞納せずに毎月払っていたのに、遅延料金も支払うことになり、この会社には不信感でいっぱいです。2度とこの会社でローンは組みません。

支払いの件で電話があり、不明点があった為オペレーターとの通話を希望しました。支払い期日に入金するのを忘れてしまっていた私が悪いのですが、少し確認したいことがあったので質問したいだけなのに強めの口調で｢どうしても話が前に戻りますね｣等回答を理解できないから聞き直しているのに話を遮られたり、質問に対しての回答がちゃんと返ってこず、めんどくさい、早く電話を切りたいというのが伝わってくるような対応に困惑しました。
まずはこれを理解してからかけ直してと適当にあしらわれた時にはビックリしました。
喧嘩がしたい訳でもクレームを言いたいわけでもなく、ただ純粋に質問がしたかっただけなのにこんな対応をされると少し腹が立ちました。
かけ直すと言いましたがもうかけ直したくないです。
こんな最低な電話対応をされたのは初めてです。

対応悪いです。とくに男性の方すごい剣幕で
脅しみたいな事言ってきます。
電話もしつこいしメールも何回も来ます。


当初よりも収入が減ってしまったため
金額を数ヶ月でも下げて欲しい。
と言ったところ
1度決めたもの変更はできません。
との事で対応はして貰えませんでした。

借りたもの返さなければならないのは分かりますが
柔軟に対応はしてくれないみたいです。
とにかく決まってる金額払え！しか言われません。

二度と利用したくありません。

契約していたエステを諸事情で解約し、ライフティから返金されることになりました。
返金日から2週間後、口座を確認したところ、口座に入金がなく…。電話にてまだ返金されていないようですが…と確認したところ、「口座番号が分からず返金できない状態でした」と言われました。
返金日すぐに口座を確認しなかった私も悪かったと思いますが、返金できない状態であるのならばすぐに此方に連絡していただくのが普通ではないでしょうか？？口座番号がわからないというのもよくわかりませんが……。
また、ライフティの返金日が毎週金曜日のようで、祝日の都合上2週間後でないと返金できません。と言われました。とくに急いで返金してほしい、というわけではなかったので了承しましたが、謝罪の言葉がなかったので気分がとても悪かったです。

払った金額の15％しか元金が減っておらず一括返済する際は多額の利息を払わないといけない。電話担当の人がそういった。一括返済の時も支払利息がつきますと。正規の銀行とは違うことが分かって社会勉強は出来た。買ったお店で分割返済するにはライフティのみだった。

エステのローンを12ヶ月で組み、1月から支払いを始めて12月まで（年を越さずに）に支払いが完了する予定でした。

1月の引き落とし日になっても引き落としされておらず、電話をしたところ、2月からの引き落としだと言われました。

契約書にはしっかりと1月27日引き落とし開始とか書かれていますし、ローン契約後にライフティから確認の連絡を頂いた際にも1月27日とおっしゃっていました。

契約書にも1月27日から引き落としと書いてありますが本当に2月からなんですか？とお聞きしたところ、まるで私が悪いかのような返答。

電話で対応してくださった男性社員が、はっきり言ってクソです。最初からめんどくせ〜と思っているのが分かるような口調でだらだらと話し、こちらが話を進めるとだんだんイライラし始め声を荒げ、こちらを罵倒するような口調に変わります。正直言って、電話越しでもとても不快です。
1月27日引き落とし開始との契約なのに、それに対して質問しただけでこんなにキレますかね？支払いが遅れているわけでもないんですよ。
この会社は怖いです、契約内容と違うことを普通にするし、それについて問い合わせたら逆ギレ。

今回のエステはライフティのローンしか組んでいないということでライフティを利用させていただきましたが、今後エステの契約を更新する際は多額でも現金払いにしようと思います。

お客様が神様とは言いませんが、お客がいないと会社が成り立たないでしょう！会社の存続のために、もう少しお客様への対応を教育してはいかがでしょうか？

返済に関して電話をしましたが
電話にでてくれません。
でてくれる番号は、こちらでは対応できませんって言われ、電話対応できる番号を教えてもらい電話をかけても、一回の保留が20分間がつつぎ、めげずに1週間1日２回！20分間電話しましたけど、でませんでした。
そんなに忙しいもんなんですかね…

現在妊娠しており、今月出産予定で入院中なのだが、現状無給の為今すぐには払えないので少し待ってほしいと相談のため電話しました。男性でした。

客からの電話があれば、まず相手の用件を聞くのが普通だと思います。
この方は私の用件を聞く前に、いくら滞納してて今すぐ払ってもらわないと困るとの入りでした。
他のローン会社と比べるのもなんですが、他の会社は配慮の一言ぐらいは下さいました。
この人はなんの配慮の言葉もなく、だから何？というような口調で話してきました。
その対応やめて下さいと伝えましたが、逆に私もそのような話し方やめてもらえますか？と言われました。
滞納している私が1番悪いですが、よくそんな事客に言えるなぁと思いました。
無給なのでどうしても今すぐには無理、いや、今すぐ払って下さいのやり取りが一生続くのと対応もとても腹立たしいものだったので担当変わって下さいと伝えました。最初は私が担当なのでと全く変わろうとしませんでしたが。それから折り返し電話しますとのことで、今折り返しの電話を待っているところです。

こんなに腹が立ったのは久しぶりです。
自分が1番悪いですが、もうライフティは一生使いません。
皆さんも気をつけて下さい。ほぼ悪いコメントですので。

脱毛ラボの破産により、施術を受けてない分の支払いはする必要がないことがわかり、抗弁書を出すことを連絡。
コールセンターの態度、対応ともに最低で、上記のことを伝え、郵送をしたいが住所が何個もありわからなかったので教えてくれと頼むと、「◯◯区のほうですね」しか言わなかったので、その先の住所を尋ねると、ネットで調べろと言われた。
後日支払い請求の連絡がまた来たため、抗弁書を送ったことを再度連絡すると、支払請求を止めるといったのに、またその連絡が来た。
再度連絡すると、「じゃあ届いてないんじゃないですか？」と言われ、さすがに不快でした。
さらに自分で追跡しろとの事。
女性は感じのいい人多いが、男性はほぼ壊滅的。
早くやりとりをなくしたい。