本音本音

佐川急便 配送の口コミ・評判 74ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最低

時間指定したのにも関わらず、午前中の指定が午後17時にきました。電話も繋がらず、折り返しもなく、別の日に再度、午前中の時間指定したら、当日、遅れるとの電話。悪びれる様子もなく、先日の事は、分からないとの事。
何故かまだ届いてもないのに、11時30分頃、携帯に、再配達完了のメールがあり。結局、12時30頃に到着し、すみませんの一言もない。最低でした。

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5.00

良心的!

配達されたものが傷ついていたので、送り主に電話したところ、運送屋に聞いてみてとのことだったので佐川急便に電話しました。すると佐川急便から送り主に連絡を取っていただき、結局佐川急便に代品の負担してもらうことになりました!送り主か、佐川急便かどちらに非があるかは定かではないですが、対応がとても良心的でオペレーターの方も感じが良かったです♪

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不在票の意味

昨日、私宛の荷物の不在票が
入ってたにも関わらず今日の配達分に母の荷物があったらしく母宛に8時前に電話を掛けてきて私の荷物も一緒に配達する旨を伝えてきた。
住所は同じでもお届け先の名前が違うなら別々に連絡するのが普通では?
母が置き配を頼んだところ前に怒られたから無理ですと言われたそう。
勝手に置き配をするのは怒られて当たり前のはず。
今回は置き配をお願いしてるのに意味がわかりません。

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1.00

再配達に全く来ない

19時-21時の指定時間の再配達に来ない、もう1回昼間の再配達申し込んでもやはりこない。なんのための受付完了メールだ? 前も指定した夜間に来なくて次の日の朝に来たが、今回は連続おサボり。ありえない会社だ

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何年たっても変わらない

配達日を指定しても、わかりませんと平然と言われ当然のように届かない。

配達を待ってるときにWEB上では配達中になってるにも関わらず、夜になっても届かず、問い合わせたら積み込んでもいないと言われる始末。

10年たっても何も進歩がない社風を何とかすべき

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2.00

ヤマトと比べると・・・・

肺臓に関して
ヤマトだったら早く到着したら
予定日よりも早く送ってくれる
でも佐川はたとえ早く到着してもその日にならないと
送ってくれないことが多い

ってか配送予定日をかなりすぎてずっと
営業所保管中なんてザラにある

満足度はヤマトには遠く及ばないな・・

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時間指定の意味とは?

わざわざ時間指定(14時~16時)にしているのに、それより30分以上早く配達に来る。
こちらは、予定を調整して帰宅できるようにしているのに、その努力が水の泡。
たまたま家に居た者が受け取りに出ると、「時間指定は何か意味があるんですかね?」と。
家族に秘密で購入しているのが全てばれた。
今後佐川は使いたくない。

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1.00

佐川急便酷すぎる

時間指定してるのにその時間より前に配達されて不在入れられて、電話かけたらもう事務所に戻ってるので本日配達はできませんって言われるし、再配達伝票から再配達で午前中指定にしてメールも来てるのに再配達の通知が来てなくて16時以降になりますっていわれるし、再配達の時間指定守れないならその制度無くした方がいいと思います。

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1.00

時間指定してたのに配達されない

時間指定してたのに配達されないし、荷物の追跡を見たら保管中になっていて、絶対忘れられてる! 時間指定した意味ない!

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最低最悪

日にち通りに届かないのが当たり前 他では考えられない不誠実な対応

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