佐川急便 配送の口コミ・評判 9ページ目

大きいマットレス付きのベッドフレームもある商品を注文した。
佐川に配送をしてもらい、大きさが『この大きさに入りきってるの？』と思う大きさだった。
ただ、翌月に開封予定だったため特にすぐ開封することなくタイミングがきたので開封。
すると、マットレスのみしか入っていなかった。
急いで注文した会社に確認すると、ご不在だったので不在票かつ何度か電話したみたいで返送されてるとのこと。
追加の注文は、送料自身負担で1万弱かかるとのこと。
利用したのは、楽天市場でステータスは配達済みになっていたので安心していたのが間違いでした。
返送されていた近い日付で電話確認するも、特に佐川さんからはきていない。
もしかすると知らない個人番号からかもしれないが、そんなものでるわけがない。

流石に荷物を2日もミスって結局その荷物無かったことにしてまた頼めとか普通に終わってるしおじさんの話が長いのと声デカすぎて話入ってこなくて迷惑クロネコヤマトとと違いすぎて引きましたこれからはSAGAWAを使わないよう努力します

1/11 15:45に不在票を入れられてました。
午前は予定があり、家には13:30には戻っていてずっとリビングにいました。
私以外にも他の家族もいました。
また、犬を飼っていて、インターホンがなるとこれでもかってくらいしつこく吠える子です。
15:45は私も家族も犬もリビングにいたのにインターホンも鳴らさずに不在票を投函。
ドライバーの携帯は18:00までと書かれていましたが、ダメもとで19:30に電話をしたところ2回切られ、3回目にしてやっと出ました。
インターホンも鳴らさずに不在票入れるのはどういう事ですか？と問いただしたところ、『2回押して反応が無かったから持ち帰った』とのこと。
19:00頃に他の荷物が届いた時、インターホンは鳴ったので壊れていないことは確かです。
なんでそんな嘘がバレないと思ったのか。。
佐川急便では他にも不在票を入れずに追跡で『持ち帰りました』と勝手にされることもあり、信用できません。

代引き詐欺の荷物が届いて、私の留守中に家人が受け取ったが、うちに代引きで荷物が届くなどありえないので、即座に詐欺と認識、受け取った２０分後には営業所に回収を要請したが、折り返し連絡するとのことで連絡を待つも、それから２０時間以上経過して、営業所から連絡があり、代金がすでに発送主に送られたので、発送主と交渉して欲しいと、発送主の絶対に応答しない電話番号と電子メールアドレスを教えられた。そこ後、なぜこのような対応になったのか、調査して欲しいと数回要請するも、回答なく、送り主と直接交渉して欲しいの一点張り。呆れ果て、警察、消費生活センターに相談。

商品が見つからないとかで
指定期日に届かなかった


後日再配達の形で約束はしましたが
届くか否か不安しかないです

商品は壊れﾓﾉではありませんが
ちゃんと期日指定通り届けて頂かないと
信用に関わると思います

玄関前に置き配指定していました。なかなか配達されないので追跡したら「不在」扱いにされていました。玄関ドアポストを見たら不在票。呼び鈴鳴らさず不在票入れるなんて！しかも不在票の種別等のチェック記入もされていませんでした。電話で問い合わせしたら「折り返します」との事だったのですが、結局、折り返しの電話は来ないまま、勝手に配達されていました。「呼び鈴鳴らさず置いておいて下さい」の貼り紙していたのですが、玄関ドアが開きにくいように置かれていました。嫌がらせかと思いました。他の配達業者さんは、玄関前の隅に置いてドアが開けられるよう配慮されています。説明も謝罪もありません。一体どういう教育をされているのでしょうかね。

不在票もなく、チャイムも鳴らさずネットで確認すると不在なため持ち戻りとなっていました。時間指定した時間内に来れなかったのかこちらのせいということになっていることに腹立たしいです。 また、時間指定し直した時は非通知から電話が有り、出てみると配達とのこと、チャイムも鳴らさず電話をかけることをチャイム代わりにしていた様です。 常識ないとおまいました。

不在票が入っていたのでネットから翌日時間指定で再配達を申し込みました。
指定時間内に配達に来たのですが荷物を探しても見つからない。
「今日は荷物が多いから…」とか言いながら探すために積んでいる他の荷物を車から出して地面に直置き。
配達員が営業所に電話してました。
どうやら積み忘れたようですが、こちらには説明無しで最終時間に再々配達するということになりました。
一言、「積み忘れました。すみません。」
とでも言えないのかと腹立たしかったです。
そして20時45分頃に50分か55分に配達に行きますと電話がありましたが、直後に電話があり今日の配達時間が終わってしまったので明日になりますとのこと。
まだ21時になってない！
いったいどういうことなんでしょうね。
やっぱり佐川、嫌いだー‼︎

海外の通販を購入させて頂来ましたが朝早くから配達中になっているものの21時になっても来ず勝手に持ち戻しされていました。配達予定日とはなんの目安ですか？守れないなら配達予定日遅くするなりしたらどうですか？届く楽しみを返して欲しい。不在票もなく無断で持ち戻しはおかしいと思いますが😅
他の方の口コミを見るとこのようなものばかりですが対策される気は無いのでしょうか？たくさんのものを配達して大変なのは分かりますが勝手に持ち戻しされるこっちの気持ちにもなって欲しいです。配達予定日の意味が無いです。佐川さんより他の配達会社のほうがよっぽど対応もよく信頼があります。

バタバタしている際に配達が来ており、生活に必要不可欠なものの為申し訳ないと思いながらも再配達を頼んだが対応もインターホン越しに無言、サッと渡され商品のダンボールには拳で殴ったような穴が空いていました。
再配達への対応はとても感謝はしておりますが、商品自体も穴が空いている部分に若干ガタツキが発生しておりました。
怒りをぶつける先を商品に向けないで下さい。
でも、再配達には本当に感謝してます。