佐川急便の口コミ・評判 69ページ目

ネットショッピングをして、佐川急便だと、躊躇します。午前中を、選ぶと、届くのは12時５分前、、お昼まで何も出来ない。ドライバーに、言うと5分前だから、午前中だと、、言い訳がましい。貴金属だから、再配達は申し訳無いからと、思って待つ、こちらの気持ちを逆撫でる言い方。信用ゼロですね！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お父さんが佐川で働いてたしと思って使っていた。

【良かった点】
特にない。

【気になった点】
ダンボール潰れすぎ！！！
配送中に中身全部出ましたの紙がダンボールに貼ってあり壊滅的に萎えた、


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ぶん投げながら積んでるの聞いてしまってから
一度も使ってなかったけど今回のでやっぱりもう使えない。

19:00〜の時間指定での受け取りをお願いして、時間に間に合うように仕事を切り上げて自宅で待機していたのに、ほんの２〜３分呼び出されて不在だった瞬間に配達に来たようで、不在扱いに。
即座に電話したのに対応してもらえず(電話に出てもらえず)翌日以降の配達をWEBから申請する羽目に……
徒歩１分とかからない場所にいたのに、自宅から離れた2〜３分の間のせいで再配達の申請、しかも翌日以降の申請をしなければならないとは不便極まりないです。

荷物を頼んでない日、徹夜していてやっと眠れた数時間後にインターフォンを何度も鳴らされ、寝たばかりで動けず後から確認したら他の人宛の不在票と、その後に気付いたのか「間違えました」と書いてある紙。流石に酷いと思いました。自分が荷物を頼んだ際も誤って別の家に不在票が入れられてるかもしれないと思うとゾッとします。営業所に電話して、不在票は破棄しましたが、今後佐川さんで宅配を頼もうとは思いません。

午前中着指定している妻の誕生日ケーキが1400になっても届かず、佐川急便から連絡もなし。こちらから連絡すると、1600～1700に届けますと返答。予定があるから、1530にまでの配送を希望したが、取り合ってもらえず、私が予定をキャンセルして受けとりました。
私が不在で受け取れなかった場合、どうするつもりだったのかとても疑問が残ります。
ちなみに、キャンセルしたのは誕生日を祝うための夕食です。

スマートクラブログインできなくて、問い合わせたら、どうしようもないと連絡がきました。その方が悪いわけではなくシステムが悪いのでしょうけどひどいです。
新規登録したくても、アカウント削除しないとできないし、ログインしないと削除できないし、結局私は
スマートクラブを使うことができないという結論でした。
だったら、佐川側がアカウント削除してくれればいいのに。
ほんと不愉快。

全く違う住所に荷物が届いてた。
普通確認しますよね？名前と住所。
しないんですか？しかも開封されて中身見られたし
こっちの個人情報筒抜けですよね？
どうしてくれるんですか？しかもこっちが荷物届いてないことに気づいて電話したからいいものの、普通そっちから連絡するのが筋なんじゃないですか？どういう企業体制してるんですか？理解できません。間違えた本人も謝りに来ないし、
非常に気分が悪いです。

タブレットの修理で代替品が届き、その場で交換引き取りをするといった内容にもかかわらず不在時に宅配ボックスに荷物を置いていった。そう、これは業務ミスです。ミスしたにもかかわらずこちらから問い合わせするには0570の有料電話しかない。これってどうなの？佐川急便の回答は連絡にはお金がかかるのでお金をかけたくないならメーカーからクレームがくるまでほっといてくれとの回答でした（笑）すばらしい姿勢です。

住所だけでみて中に入って確認すらせず勝手に居ないと決めつけて届けない。
再配達の電話したら住所は○○店となってますって言うからそのは3店舗入ってるって言うても理解せず何度も何度も待たされて電話の奥には上司らしき声も聞こえるし対応最悪。
いないときにもくるけどいるのにチャイムも鳴らさず帰ることなんか多々あったし出来るなら頼みたくないし他のオンラインショップでも利用してほしくないと強く感じた。

一年ほど前から、朝持ち出しの荷物の配達が午後6時を過ぎ、時には7時過ぎでないと配達に来ない。
60サイズくらいの小さいものは軽トラで普通に来るが、大きな荷物を持ってくる4トンくらいのトラック便はクソ。
だいたいの到着日を予想して注文してるのに毎度毎度夕方6時過ぎに届けられたら仕事にならんわ。
ドライバーにさりげなく言ってもまるで気にしてない。
ホント佐川はクソ。