さくらトラベルの口コミ・評判 15ページ目

ホームページで、ログインしてもキャンセル状況が確認できず、カスタマーサービスはメンタルケア程度。全く話しが通じないまま、返金無しのメールでした。
搭乗5日前のキャンセルが何故返金されないのか。
もっと利用者サイドに立った業務に変えないと、ここは潰れますね。

今回急に航空券が必要になり検索して一番コスパが良いさくらトラベルにヒットしました。
急な為にどこも困難で取れる所は航空会社の正規チケットでばか高くて…

安かろ悪かろで後に口コミを見たら評判がいまいちだったが…
そんなことは無かった！
羽田の悪天候の出発トラブルで最悪を想定した問い合わせにも迅速丁寧にレスポンスが有るし
復路の出発時刻変更にも迅速に対応してくれた。
かなり頻繁に相談させて頂きありがとうございました。
安かろう、悪かろうは見事にハズレです。
良すぎてこっそりお得に利用したいと思います。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

4/21、往路5/1、復路5/10のチケットを購入。
翌4/22、コロナのため会社命令で解約手続き。
4/29になってもキャンセル確認のメールが届かず、ネットで窓口にコンタクトすると詳細問合せあり。回答したところ1時間もせずにキャンセル確認のメール受信。
その後クレジットカード返金の確認が取れなかったが、5/15に返金手続き完了のメール受信。5月末にクレジットカード請求がキャンセルされていることを確認。
コロナで問い合わせ殺到しているとのことで想定より時間がかかりましたが、無事返金されました。ありがとうございました。

この度コロナでキャンセルを申し込んだのですが、キャンセル希望のみ受付しました、その後担当からのメールでキャンセル確定になります。と返事がきてから一切連絡がありません。何度かメールを送ったのですが完全スルーです。　二度と使いません。他の方がこの様なことがないように、お伝えしておきます。辞めておいた方がいいです。

台風で飛行機キャンセルを依頼したのに、キャンセルしてもらえない。
ノーチャージ対象便になっていたのに、払戻してもらえず、
メールを何通送っても無視される。
私情じゃなく運行状況の問題だったのに、ずっと前からキャンセルお願いしていたのに。。
乗れないのに返信がないまま搭乗日が過ぎた。
お金を無駄にした。一生使わない

3か月先のチケットを購入しました。
搭乗者の名前を間違えて登録してしまい名前変更を依頼したところ、変更出来ないから一回キャンセルし取りなおせって！


搭乗者の名前変更でチケット代が倍に！

登録者で名前入れてるんだから搭乗者にもてんきすべき！

二度とさくらトラベルは使いません！

福岡往復のキャンセルを約１ヶ月前にしたが、心配で確認してみるとキャンセルが出来ていなかった。とても わかりにくいキャンセルシステムで10日遅れでやっとキャンセルできた。更にキャンセル料をとられてしまった😫
利用者さん気をつけてね！

キャンセルの対応悪すぎる上に、キャンセル料高すぎ。なんなんですかこの会社？
台風の影響で対応に遅れって？さすがに遅れすぎ。あらかじめ予想できることなんだからそれに対応できるだけの人員準備をするかシステムを作っておくべき。
二度と利用しません。
高過ぎる勉強代でした。

コロナにまつわるキャンセル、TwitterからDMで取消依頼するとすぐに返信が来ました。ちゃんと返金も確認できました。対応してる人数が足りていないんだと思いますが、誠意ある対応でしたよ。コロナが終わったら、また利用したいです。

コロナでの払い戻しの手続きのメールをしてから3週間何も連絡ありませんでした。色々ネットで調べてTwitterからのアクセスで対応が早いと何件か投稿あったのでTwitterで公式サイトにメールを送ったらスグにTwitterで返信ありその数分後予約課よりメールあり全額返金の手続きしていただきました。
Twitterから問い合わせするのが確実と思います。同じ様に不安の方は是非試してみてください。