さくらトラベルの口コミ・評判 14ページ目

さくらトラベルはヤバイ‼️
皆さん気を付けてください‼️
欠航の連絡が無いままでした。
欠航のメールが来たのが予定の便の時間を過ぎて、
何時間も経ったあとでした。
私は、宮古島ー那覇ー名古屋の予定で飛行機を取って居ましたが、
急遽、那覇-名古屋間の往復を当日取る事になりました。
しかも高かったです。
どの様な責任を取るのか、謝罪はあるのか？
それも不明ですが、旅行会社として全く持ってあるまじき会社では無いかと思います。
この様な状態の会社でお金のやり取りをするのは、やめた方が良いです。
電話連絡が出来ないのは、こう言う事が有るからでは無いでしょうか？
凄いですよ。考えられ無い事だったので、ビックリしました。
こんな会社あるんだな〜笑

8月9日キャンセル申請以降、なんの音沙汰も無しです。
催促のメールにも応答なし。
別サイト経由で購入しましたので、取次手数料等かかってないはずと想定しておりますが、その件事前に質問したメールにも応答なし。
これで破産申告などされた場合、戻ってこないですよね。
消費者相談窓口など第三者機関に問い合わせされた方いらっしゃいますか？

ネット予約後支払った、急に用務が無くなりすぐにキャンセル連絡をするが無視されている様です。ほぼ毎日、他のパソコンからも連絡しているのですがね、一度は「折り返し連絡します」の連絡のコメントが入っていたが来ないです。ここの会社は危険です。

空港で領収書を出した所、さくらトラベルが提示してきた金額より安く乗れたのに、カード払いだったので、提示されたた金額が引き落とされそう。
手数料入れたって1万前後の戻りがあってもおかしくないのにメール連絡しても音沙汰無し。
本当に、電話番号の明記がない会社なんて存在してないようなものですね。

ホームページで、ログインしてもキャンセル状況が確認できず、カスタマーサービスはメンタルケア程度。全く話しが通じないまま、返金無しのメールでした。
搭乗5日前のキャンセルが何故返金されないのか。
もっと利用者サイドに立った業務に変えないと、ここは潰れますね。

4/21、往路5/1、復路5/10のチケットを購入。
翌4/22、コロナのため会社命令で解約手続き。
4/29になってもキャンセル確認のメールが届かず、ネットで窓口にコンタクトすると詳細問合せあり。回答したところ1時間もせずにキャンセル確認のメール受信。
その後クレジットカード返金の確認が取れなかったが、5/15に返金手続き完了のメール受信。5月末にクレジットカード請求がキャンセルされていることを確認。
コロナで問い合わせ殺到しているとのことで想定より時間がかかりましたが、無事返金されました。ありがとうございました。

この度コロナでキャンセルを申し込んだのですが、キャンセル希望のみ受付しました、その後担当からのメールでキャンセル確定になります。と返事がきてから一切連絡がありません。何度かメールを送ったのですが完全スルーです。　二度と使いません。他の方がこの様なことがないように、お伝えしておきます。辞めておいた方がいいです。

台風で飛行機キャンセルを依頼したのに、キャンセルしてもらえない。
ノーチャージ対象便になっていたのに、払戻してもらえず、
メールを何通送っても無視される。
私情じゃなく運行状況の問題だったのに、ずっと前からキャンセルお願いしていたのに。。
乗れないのに返信がないまま搭乗日が過ぎた。
お金を無駄にした。一生使わない

3か月先のチケットを購入しました。
搭乗者の名前を間違えて登録してしまい名前変更を依頼したところ、変更出来ないから一回キャンセルし取りなおせって！


搭乗者の名前変更でチケット代が倍に！

登録者で名前入れてるんだから搭乗者にもてんきすべき！

二度とさくらトラベルは使いません！

キャンセルの対応悪すぎる上に、キャンセル料高すぎ。なんなんですかこの会社？
台風の影響で対応に遅れって？さすがに遅れすぎ。あらかじめ予想できることなんだからそれに対応できるだけの人員準備をするかシステムを作っておくべき。
二度と利用しません。
高過ぎる勉強代でした。