さくらトラベルの口コミ・評判 16ページ目

飛行機の航空券を購入する際、こちらは比較的に安く予約も簡単です。
まず、事前座席指定枠が満席でない場合は座席指定も可能で、LCC座席は座席指定料もかからないというところは魅力的だと思います。
支払いの方法も便利で、クレジット決済であれば予約時に決済ができ、ネットバイキングを使用すれば振込みに行く必要もありません。
他にコンビニ決済もできますが、こちらは手数料が高いと感じました。
ですが、コンビニ決済はどこのコンビニでも決済ができるため、いつどこにいても支払いができるのは便利です。
万が一キャンセルをする場合は電話もしくはメールできます。
以前に航空券を購入しましたがとてもスムーズに購入できましたし、安いのでオススメです。

予想される悪天候での欠航でもないのに欠航の情報もメールもなし。電話対応もクレームですかとばかりに平謝り。そちらとしてはその他大勢のなかのただの客の1人かもしれませんが、こちらは前々から楽しみにしていた家族旅行。返金すればいいって話でもない。

今回のコロナの影響で、航空券のキャンセルの依頼をしましたが、特別対応の手続きをしてもらえませんでした。急な前日のやり取りでしたが、メールのみの対応で出発時刻までのキャンセルが間に合わず　何も返って来ないようです。納得がいきません。

なんだかんだ手数料、不自然な金額変動メール
でチケット5,000円もプラスになった。
航空会社のサイトでは金額が変動されていません
どういうことなのか？
詐欺と同じです。
利用はおすすめしません。

この会社(サクラトラベル)のサイトだけクレジットカードの決済でエラーが出る。

できたりできなかったりしていたのが、最近ではまったく決済できない。

他社サイトに乗り換えました。
私だけなのだろうか。

台風で欠航になった時は、返信も遅れて返金処理も遅れて、グズグズのくせに、キャンセル料は2週間前でも航空代金の半額ちかく請求された。
コロナ禍で、熱出てようが死にかけてても、何があっても乗れって事だな。ちょっとキャンセル料の設定がヤバいわ。

詐欺とかぼったくりとかコメントされている方がおられますが、このようなサイトは曖昧な説明や軽微な不備がある事はある程度承知の上で利用すべきだと思います。オプションや例外事項によりちょっと複雑な条件になると思い通りに進まない事は多少はあると思いますが、それはどのサイトも大差ないでしょう。大事なのは利用者からの問い合わせやクレームに耳を傾け真摯に対応していく姿勢だと思いますが、このサイトにはそれがない。

お葬式があり、夫がさくらトラベルで航空券を買ったので予約メールや番号を元に内容確認しようとしたところ本人からでないとできないとのことで大変不便した。
顧客のためでなく保身のためなら細かい仕事できるんですね！
夫婦や、秘書の場合とても困る。
普通チケットから障害者割引への変更ができず、キャンセルで約8000円もかかった。
もう二度と利用しないです。

新型コロナの影響で、航空券のキャンセル料がかからないにも関わらず、キャンセル料を取る。

電話番号の記載が無くメールのみの対応で、都合が悪くなると無視。連絡の取りようが無い。

最悪です。

今回仙台に行くということで予約したものなんですが、帰りの神戸行きの飛行機が欠航になってしまい、ほかの便に振り替えようとした所空いてないし、何の対応もしてくれず、結局新幹線で帰る事になったあげく、事務手数料はしっかり取られました。もう2度と利用しません。