さくらトラベルの口コミ・評判 17ページ目

キャンセル手続きしても、なしのつぶて。
自分で航空会社に電話でキャンセルしました。
手続きは1分。
返金にはキャンセル番号が必要。
キャンセル番号を入れて、サクラトラベルにメールしたら1分で受け付けてくれました。

サイトの使い勝手が悪い。
予約がとれてあるのか分かりにくい。
解約や取り消しもわかりにくい。
改善する気が見られない。
この様な書き込みにおける、ネガティブメッセージを、貴社は真摯に受けめよ。

こちらも言い過ぎたかもしれませんが
決済時間丁度に支払い完了
その後自動キャンセルされ、お急ぎの方はメールくださいとあったのでメールすると音沙汰無し

事前に決済時間ちょうどの支払いになると相談してましたが、入金前までのメール対応は本当にすぐ（2分程）で対応して頂いたのに、入金してからは一切返信がなくなりました。
まるで振り込め詐欺にあった気分です。

トラベルコから誘導されて、ピーチとジェットスターを予約。申し込み当日にキャンセルを依頼したら、2ヶ月先の搭乗でも返金0でした。しかし、キャンセル時の返金については購入前に記載がなく、とにかく対応が不誠実です。

国内最安と謳っていますが、めちゃくちゃな手数料が上乗せされてるので（今回はチケットの50%）、航空会社のウェブで直接購入してくださいね。そちらのほうが早くて安いですし、なにより安心です。

今回コロナによる欠航が決まりメールでキャンセルか、便の変更をするようにとメールが来ました。

金は取るが変更は自分で直接空港に行くか、電話でするように指示。替えの便の案内は一切無し。
それらも自分で調べろです。
無駄に手間がかかる上に金は取ってるのに自分でやらされるなら間にこの会社を挟む理由とは？と思いました。手数料もとってるならなおさらです。
また、分かりにくい文章だと感じました。
返信メールも気分が悪くなる文章だったので出来る限り利用はしたくないです。

値段は一見安そうだが、実際は各航空会社のホームページからの予約の方が安いですよ。
キャンセル料も30日前であっても全額返ってこない為、皆さん気をつけて。おすすめしません。可愛らしい名前に乗せられないようにしてください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
最安でしたので利用しました。

【良かった点】
購入までは、、、

【気になった点】
気象不良なので往路便が欠航し、復路便のキャンセル方法を3回メールしましたが、何も応答なし。
調べてキャンセル手続きしても、キャンセル手続きしてないとの事。
悪徳です。返信メールさえあれば、このような事がなかったのに！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ないですね。
詐欺まがいですので、警察に相談します。

3席分の料金を支払ったのに2席しか予約取れてませんでした。こちらがそれを指摘するまで全く気づかなかったようです。急ぎで連絡とりたくても電話での受付はしておらず、メールでのやり取りしか出来ず、その返信も遅くイライラしました。
この会社のミスで子供達との座席が離れてしまいクレームしたら｢自分たちはやることはやったから悪くない｣とも取れる保身のメールが届き更に怒りが湧きました。
安かろう悪かろうの典型です。こんな嫌な思いをさせられるなら多少高くても航空会社のサイトから買えばよかったと後悔だらけ。こんな悪徳業者は二度と使いません。皆様も気をつけた方がいいですよ。

何回メールしても解約に対する返信は　自動対応メールだけ。
1週間以上前に解約申し出たのに　時間切れを狙っているみたいです。
健康上の理由で解約に踏み切ったのに　ますます具合悪くなりそうです。

コロナ払い戻し対応でお困りの方！
是非、Twitterでダイレクトメールを送ってみて下さい。
私はキャンセルしてから１ヶ月待ち、何も音沙汰なくなく困っていたところ、こちらでTwitterだと早いと教えていただきました。
数分で返事が届き素早い対応で驚きました。