さくらトラベルの口コミ・評判 17ページ目

キャンセル料金払ってキャセルするにもかかわらず、何日も前に連絡してるのに、メールも対応なく、当日のキャンセルで100％セントにしてお金を払わない対応にしてる会社です。
航空会社で60%キャセルでも、この会社は100％のキャンセル料金取る会社です！
皆さん絶対やめた方が良いですよ！
最悪です

2名で2泊3日の北海道へホテルと飛行機の往復パックで申込！
帰りに新千歳空港に着くと往路の羽田発の航空券が2枚間違って手配されており、帰れなかった！
クレームを言ったら、カスタマーが申込確認メールを確認しないで決済したのが悪いとのこと！
メールの内容もどちらが発着なのかわかりづらく、そもそも2泊3日の宿と飛行機のパックで帰りも行きと同じ空港なんてほぼありえない！システムがおかしい！
結局キャンセル料と新たに2名分の飛行機代8万円がかかり、最悪！

安いなあ！と航空券をクレジット決済で購入しましたが、用事ができて乗れなくなりました。航空会社に取消し連絡入れ、キャンセル料2名で13000円。これは仕方ないことだ思い、払戻の連絡をさくらトラベルにしたら、キャンセル料20850円払えと、、、。二度と使わない。

キャンセル手続きしても、なしのつぶて。
自分で航空会社に電話でキャンセルしました。
手続きは1分。
返金にはキャンセル番号が必要。
キャンセル番号を入れて、サクラトラベルにメールしたら1分で受け付けてくれました。

サイトの使い勝手が悪い。
予約がとれてあるのか分かりにくい。
解約や取り消しもわかりにくい。
改善する気が見られない。
この様な書き込みにおける、ネガティブメッセージを、貴社は真摯に受けめよ。

こちらも言い過ぎたかもしれませんが
決済時間丁度に支払い完了
その後自動キャンセルされ、お急ぎの方はメールくださいとあったのでメールすると音沙汰無し

事前に決済時間ちょうどの支払いになると相談してましたが、入金前までのメール対応は本当にすぐ（2分程）で対応して頂いたのに、入金してからは一切返信がなくなりました。
まるで振り込め詐欺にあった気分です。

トラベルコから誘導されて、ピーチとジェットスターを予約。申し込み当日にキャンセルを依頼したら、2ヶ月先の搭乗でも返金0でした。しかし、キャンセル時の返金については購入前に記載がなく、とにかく対応が不誠実です。

国内最安と謳っていますが、めちゃくちゃな手数料が上乗せされてるので（今回はチケットの50%）、航空会社のウェブで直接購入してくださいね。そちらのほうが早くて安いですし、なにより安心です。

今回コロナによる欠航が決まりメールでキャンセルか、便の変更をするようにとメールが来ました。

金は取るが変更は自分で直接空港に行くか、電話でするように指示。替えの便の案内は一切無し。
それらも自分で調べろです。
無駄に手間がかかる上に金は取ってるのに自分でやらされるなら間にこの会社を挟む理由とは？と思いました。手数料もとってるならなおさらです。
また、分かりにくい文章だと感じました。
返信メールも気分が悪くなる文章だったので出来る限り利用はしたくないです。

値段は一見安そうだが、実際は各航空会社のホームページからの予約の方が安いですよ。
キャンセル料も30日前であっても全額返ってこない為、皆さん気をつけて。おすすめしません。可愛らしい名前に乗せられないようにしてください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
最安でしたので利用しました。

【良かった点】
購入までは、、、

【気になった点】
気象不良なので往路便が欠航し、復路便のキャンセル方法を3回メールしましたが、何も応答なし。
調べてキャンセル手続きしても、キャンセル手続きしてないとの事。
悪徳です。返信メールさえあれば、このような事がなかったのに！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ないですね。
詐欺まがいですので、警察に相談します。