さくらトラベルの口コミ・評判 25ページ目

8/11と8/19分の航空券予約キャンセルを7/29に実施したが返信メール来るまで丸２日!予約取消申請も何度もやり取り(取消申請→取消確定→取消確定)を実施しないといけない。この糞会社(さくらトラベル)は二度と利用しない!既に陸運局へ通知したが、この糞会社は利用しない方が良い!

コロナの影響でなくなくキャンセルの申し込みをメール。
待てども待てども、案内メールは届かず。コロナで対応が追われて忙しいだろうから1週間待ちました。痺れを切らし、催促メールをサイトのマイページからメール送信するとすぐに届きました。内容にはコロナで対応が遅れている、とも書かれており、それでもこちらは1週間待ったのに言い訳がましい。そして口コミ確認すると他の方も同様な状況にあり、がっかり。二度と利用したくありません。

プライベートの国内旅行で飛行機を使う時にこちらの予約サイトを何度か利用しています。サイトが見やすく、初めて利用した時でも最安値の航空券をすぐに見つけて予約を取ることができました。大変お得にチケットを手にすることができますが、希望の時間帯が必ず予約できるわけではないので、タイミングが合えばラッキーという感じで利用しています。

払戻依頼の件で酷い会社だと記入しましたが、しっかり全額返金する旨の連絡があり安心しました。
もっと早く連絡が欲しかったと思いますが、コロナの影響を考えると仕方なかったのかもしれません。
大変失礼いたしました。

コロナの影響で払い戻しを依頼したが航空会社では可能と言われ旅行会社経由言われ問合せたが対象便と言ったくせに払い戻しできませんと。

この度は、さくらトラベルをご利用いただきありがとうございます。

かしこまりました。

それでは下記のご予約はご入金前キャンセル確定とさせていただきます。

現時点でお支払い前となる為、キャンセル料は発生致しません。

※お取り消し後は元に戻すことが出来ません。ご了承ください。
メールが来たのにカードで支払いしたのですがカードの明細書にしっかり請求金額が請求されてました。
いったいどうなつているのでしょうか？

コロナの影響でホームページからのメール取消に関する対応は悪いですが、TwitterからDMで取消依頼しましたら1時間もしない内に取消確定メールがさくらトラベルさんからちゃんと来ました！特別対応便でしたので全額返金していただけました！

他社より安かったので航空券を購入しましたが、キャンセルしたところ料金の払戻し無し。
航空券のキャンセルは、弊社取消手数料なる料金で航空券代が帳消しになるようです。

他の方の口コミを見ると何か変更があった場合の対応でトラブルが起きてることが多いみたいですね(>_<)必ずその便を利用するのであれば、安さだけは1番です。遠方の実家に帰るのに1番安く済むので利用させていただいています。こちらのシステムに問題がなければ、私の場合あとはANAやJALなど現地での対応はもちろん素晴らしいので今後も利用させていただきます。

当日に株主優待割引の航空券を申し込み、スムーズに発券されました。
ホームページで申し込み、決済→しばらくすると確認番号がメールが来る→空港のチェックインカウンターで確認番号で発券

キャンセルした場合の対応はわかりませんが、普通に利用する分には全く問題ありませんでした。