さくらトラベルの口コミ・評判 26ページ目

この度は、さくらトラベルをご利用いただきありがとうございます。

かしこまりました。

それでは下記のご予約はご入金前キャンセル確定とさせていただきます。

現時点でお支払い前となる為、キャンセル料は発生致しません。

※お取り消し後は元に戻すことが出来ません。ご了承ください。
メールが来たのにカードで支払いしたのですがカードの明細書にしっかり請求金額が請求されてました。
いったいどうなつているのでしょうか？

コロナの影響でホームページからのメール取消に関する対応は悪いですが、TwitterからDMで取消依頼しましたら1時間もしない内に取消確定メールがさくらトラベルさんからちゃんと来ました！特別対応便でしたので全額返金していただけました！

他社より安かったので航空券を購入しましたが、キャンセルしたところ料金の払戻し無し。
航空券のキャンセルは、弊社取消手数料なる料金で航空券代が帳消しになるようです。

他の方の口コミを見ると何か変更があった場合の対応でトラブルが起きてることが多いみたいですね(>_<)必ずその便を利用するのであれば、安さだけは1番です。遠方の実家に帰るのに1番安く済むので利用させていただいています。こちらのシステムに問題がなければ、私の場合あとはANAやJALなど現地での対応はもちろん素晴らしいので今後も利用させていただきます。

当日に株主優待割引の航空券を申し込み、スムーズに発券されました。
ホームページで申し込み、決済→しばらくすると確認番号がメールが来る→空港のチェックインカウンターで確認番号で発券

キャンセルした場合の対応はわかりませんが、普通に利用する分には全く問題ありませんでした。

３月末にコロナウィルスによるキャンセル全額返金を航空会社に直接伝え、さくらトラベルさんにキャンセルしたことを伝え、返金処理を御願いしました。４月下旬にカード会社への返金処理が済みました。

時間はかかりましたが、この大混乱の中、きっちり全額返金してもらいました。

これからも利用しようと思います。

皆さん書かれている通りです。
これまで出張利用で月10便とか利用していました。
いまは3便キャンセルの返事待ち
内2便は搭乗日を過ぎました。
4便は返金待ち…
この勢いで会社に潰れられると、お金返ってこないんじゃないでしょうか。
忙しいからとか心底どうでもいいので、社員でもアルバイトでも増員すべきでしょうね。

家族分のお盆帰省のキャンセル料が半月以上経過しても、返ってきません。
メール連絡しても返事無し。
購入時にはすぐに連絡くるのに。
コロナで対応に追われているとはとても思えない。
二度とここでは購入しない。

さくらトラベルから先日キャンセルの申し込みをしましたが、未解約の通知は来ましたがいまだにそれからの連絡が来ません。ANAは直接電話したら受けてくれそうですがJALは駄目でした。8/13の便なのでお分かりになる方いらっしゃいましたら教えて下さい。Twitterはやっていません。

コロナの影響で既に運休便になってしまった為
全額返金払戻の手続きのメール入れましたが一向に返信なく、Twitterで連絡すると早いと口コミがありましたので連絡入れてみました。
本当に対応早かったです。
その違いはなんなんでしょ。
不信に思います。
緊急事態時に誠実な対応できない会社では
いくらチケットが安くても次回は利用しないです。