さくらトラベルの口コミ・評判 26ページ目

家族分のお盆帰省のキャンセル料が半月以上経過しても、返ってきません。
メール連絡しても返事無し。
購入時にはすぐに連絡くるのに。
コロナで対応に追われているとはとても思えない。
二度とここでは購入しない。

さくらトラベルから先日キャンセルの申し込みをしましたが、未解約の通知は来ましたがいまだにそれからの連絡が来ません。ANAは直接電話したら受けてくれそうですがJALは駄目でした。8/13の便なのでお分かりになる方いらっしゃいましたら教えて下さい。Twitterはやっていません。

コロナの影響で既に運休便になってしまった為
全額返金払戻の手続きのメール入れましたが一向に返信なく、Twitterで連絡すると早いと口コミがありましたので連絡入れてみました。
本当に対応早かったです。
その違いはなんなんでしょ。
不信に思います。
緊急事態時に誠実な対応できない会社では
いくらチケットが安くても次回は利用しないです。

航空券のみ予約しました。
搭乗便が変更可能性なしの方には安くてオススメですが、変更可能性ありの方にはオススメできません。変更可のフライトにも関わらず、変更検討の相談メールを送りますが、基本返信が来ない。来たのは一通のみで、そこからの返信来ず、航空会社へ直接連絡するはめでした。
メール対応24時間OK!と書いてありますが全然です。アフターフォローの見直しをお願いしたいです。

コロナのため、SKY便が運休に。メールでお知らせが来たのですが、「事務手数料1000円と取り消し手数料2750円はいただきます」とのこと…。
航空会社の各種手数料は免除されるようで良かったのですが、振替便もままならず、キャンセルすることに。
もともとが格安航空券なので、この手数料は高く感じます（泣）
もちろん、別の航空会社に「直」で予約しなおしました。

コロナウィルスでのキャンセル。搭乗10日くらい前に
登録していた公式サイトでメールを送りましたが確定のメールが一向に来ないので催促メールもしましたが対応に追われているのか返信無し…。不安になり直接航空会社に連絡をしたらキャンセル返金処理してもらいました。

旅行の予定が変更になり、購入後直ぐにキャンセルしたのですが、高額なキャンセル料が発生し驚きました。友人は同じチケットを違うサイトで購入し、キャンセル料は無料でした。キャンセル料で儲けているのでしょうか？
さくらトラベルを利用するのはとてもリスキーだと思います。ご利用検討中の方ご注意下さい。

購入までは問題ない。便の変更しないといけなくなり問い合わせをしたところ、航空会社の公式ホームページで変更してとの事。でも、そちらでは予約サイトの方で変更してと、たらい回しにされた。何度かメールで、問い合わせたが、返信内容はもうそれはやりましたってことばかり。
結局、航空会社に電話して繋がらないのを何分も待ち続けてやっと変更できた。
もう利用しない。

キャンセルの依頼をする為に連絡したところ、キャンセルはできるが、キャンセル料金が発生すると連絡がありました。
指定された内容で、メールをしましたがその後一切音沙汰なし。
24時間年中無休と書いているが、１週間経っても連絡がなく、その間５回メールしました。
返金予定の金額が返金されるか不安です。２度とこちらで申込みしたくありません。

10年来の付き合い、航空会社共々この様な仕打ちを受けるとは････身内の不幸で２週間前にキャンセルも全額返還無しなんて😭酷すぎる。利益優先の情無しだ。貧乏人いじめだ、もう利用しないかも…