さくらトラベルの口コミ・評判 27ページ目

航空券のみ予約しました。
搭乗便が変更可能性なしの方には安くてオススメですが、変更可能性ありの方にはオススメできません。変更可のフライトにも関わらず、変更検討の相談メールを送りますが、基本返信が来ない。来たのは一通のみで、そこからの返信来ず、航空会社へ直接連絡するはめでした。
メール対応24時間OK!と書いてありますが全然です。アフターフォローの見直しをお願いしたいです。

コロナのため、SKY便が運休に。メールでお知らせが来たのですが、「事務手数料1000円と取り消し手数料2750円はいただきます」とのこと…。
航空会社の各種手数料は免除されるようで良かったのですが、振替便もままならず、キャンセルすることに。
もともとが格安航空券なので、この手数料は高く感じます（泣）
もちろん、別の航空会社に「直」で予約しなおしました。

コロナウィルスでのキャンセル。搭乗10日くらい前に
登録していた公式サイトでメールを送りましたが確定のメールが一向に来ないので催促メールもしましたが対応に追われているのか返信無し…。不安になり直接航空会社に連絡をしたらキャンセル返金処理してもらいました。

旅行の予定が変更になり、購入後直ぐにキャンセルしたのですが、高額なキャンセル料が発生し驚きました。友人は同じチケットを違うサイトで購入し、キャンセル料は無料でした。キャンセル料で儲けているのでしょうか？
さくらトラベルを利用するのはとてもリスキーだと思います。ご利用検討中の方ご注意下さい。

購入までは問題ない。便の変更しないといけなくなり問い合わせをしたところ、航空会社の公式ホームページで変更してとの事。でも、そちらでは予約サイトの方で変更してと、たらい回しにされた。何度かメールで、問い合わせたが、返信内容はもうそれはやりましたってことばかり。
結局、航空会社に電話して繋がらないのを何分も待ち続けてやっと変更できた。
もう利用しない。

キャンセルの依頼をする為に連絡したところ、キャンセルはできるが、キャンセル料金が発生すると連絡がありました。
指定された内容で、メールをしましたがその後一切音沙汰なし。
24時間年中無休と書いているが、１週間経っても連絡がなく、その間５回メールしました。
返金予定の金額が返金されるか不安です。２度とこちらで申込みしたくありません。

10年来の付き合い、航空会社共々この様な仕打ちを受けるとは････身内の不幸で２週間前にキャンセルも全額返還無しなんて😭酷すぎる。利益優先の情無しだ。貧乏人いじめだ、もう利用しないかも…

東京行きの往復で予約をして24000円くらいでしたが、またコロナが来たのでどうしても行けなくなりました。発着19日前にキャンセルをしましたが、なんと返却される額は2000円だそうです。返金されるのも1ヶ月以上先。日にちは分からないと、ゆうメール。ブラック企業じゃないですか？

今回コロナでイベント中止になり、航空券キャンセル。メールでは全く連絡取れなかったけど、Twitterで公式サイトにDMするとすぐに対応してくれました。入金も確認済みです！！
この非常事態に対応が追いついていないようですね😅

解約連絡もきつい文章で連絡があったがその後の解約処理は無視、最低な会社