辛口評価なら、みん評。
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キャンセル手続きが遅い
キャンセルをしたのですが、
手数料確認メールが届きますというメッセージがすぐに来ます。
しかしそこから確認メールが一向に来ない。
催促しようにもメールしか受け付けていないので
間に合うのかハラハラします。
キャンセルするには何日まえにすれば良いのかも不明。
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キャンセル確定
Twitterを利用してみてください
キャンセル、払い戻し依頼して既に一か月半
先程Twitterしたら30分でキャンセル確定、払い戻し全額な連絡ありましたよ
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キャンセルしても返金がないので
キャンセルして1か月以上全く何も連絡がなく、返金処理もされないので銀座の事務所に直接クレームに行ったら、1時間後には返金処理のメールが届いた。
もう2度と使わない。
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最低の会社
搭乗日15日前にキャンセルのメールを送ったが、一週間後に確認メールが届いた以降何も連絡がない。
搭乗日当日も連絡したが返信すらない。
電話もつながらない。
結局キャンセルできているかどうかもわからない状況。
最低な会社です
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欠航でも手数料をとる会社
航空会社の判断で欠航（運休）になった場合、運賃と航空会社の手数料は返金されますが、さくらトラベルの手数料は返ってきません。1000円ちょっと取られました。問い合わせをしたら規約にのっていますとの回答でした。非がない客から手数料をとる会社さんです。
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キャンセルはツィッター
メールで送ってもしかと。。。
ここに書いてあるとおり、ツィッターで連絡したらすぐ対応してくれました。何だこりゃ！
ふざけすぎ！
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欠航の振替も問題なくできました
出発24時間前から直接、飛行機会社にチェックイン手続きをします、と言った内容のメールが届き、それに従って手続きをしました。悪天候で帰りの飛行機が欠航し、翌日の便に振り替えましたが、特にトラブル無く振り替えができました。
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対応が遅い
マイページにてキャンセルを申請したら、キャンセル料金の案内メールが来てそれに返事するまではキャンセルできてない状態だと言われたのでメールを待っていたが、全然来ません
キャンセルに対する対応が遅い
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この会社まじやばい
ガチで期間関係なしでキャンセル料全額もってかれます。一円も帰ってきません。しかもそれだったら搭乗するわって言っても、もう貰ったものは返せないとのことでした。まじやばくね？
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二度と使わない
往復24,000円の航空券でキャンセル料が20,000円でした。
メール連絡も遅く、キャンセルされてるかどうかもギリギリまでわかりませんでした。
二度と使いません。
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