辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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非情
２週間前のやむにやまれぬ事情でのキャンセル❗二人分全て返金無し⁉️⁉️そんなの有り❓❓せめて３０％でも戻ると助かるのに･･生活切り詰めだ。もう利用しない❗
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詐欺
コロナで運休になり、航空会社は全額返金なのにさくらトラベルから法外な手数料を請求されました。電話も繋がらず不誠実な会社です。
そのような説明もありませんでした。
今後は二度と使いません。公式から購入します。
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連絡がありません
何度変更依頼の連絡をしても連絡がありませんでした。
なので直接航空会社さんの方に連絡しました。
おすすめは出来ません。
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返金対応が遅すぎる
8月の旅行の予約をしましたがコロナの関係で断念し、キャンセルをしました。
キャンセル完了メールは7月上旬に届きましたが、クレジットカードのキャンセルは9月下旬で、実際の返金は10月になるとのこと。
さすがに対応が遅すぎます。
ちなみにキャンセル手数料は2000円ほどでした。
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払い戻しについて。
キャンセル依頼をしてから1ヶ月。キャンセル実行から2ヶ月メールでの申し込み。
返信が無いため、受け付けされているかも不明。ちゃんと受付されているか不安です。
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キャンセル手続きが遅い
キャンセルをしたのですが、
手数料確認メールが届きますというメッセージがすぐに来ます。
しかしそこから確認メールが一向に来ない。
催促しようにもメールしか受け付けていないので
間に合うのかハラハラします。
キャンセルするには何日まえにすれば良いのかも不明。
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キャンセル確定
Twitterを利用してみてください
キャンセル、払い戻し依頼して既に一か月半
先程Twitterしたら30分でキャンセル確定、払い戻し全額な連絡ありましたよ
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キャンセルしても返金がないので
キャンセルして1か月以上全く何も連絡がなく、返金処理もされないので銀座の事務所に直接クレームに行ったら、1時間後には返金処理のメールが届いた。
もう2度と使わない。
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最低の会社
搭乗日15日前にキャンセルのメールを送ったが、一週間後に確認メールが届いた以降何も連絡がない。
搭乗日当日も連絡したが返信すらない。
電話もつながらない。
結局キャンセルできているかどうかもわからない状況。
最低な会社です
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欠航でも手数料をとる会社
航空会社の判断で欠航（運休）になった場合、運賃と航空会社の手数料は返金されますが、さくらトラベルの手数料は返ってきません。1000円ちょっと取られました。問い合わせをしたら規約にのっていますとの回答でした。非がない客から手数料をとる会社さんです。
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