さとふるの口コミ・評判 22ページ目

トラブルがあり問い合わせメールしましたが、一向に返事も連絡も来ません。
長年使ってきましたし、毎年結構な額の寄付枠を利用してきました。
こちらの口コミを今日見つけて、やっぱりかと思いました。
何かあった時の対応が最悪なのは、私だけでは無かったのですね。
そういう会社だと気付けただけでも良かったです。
もう二度と使いません。

返礼品はお米でした。7月11日に申し込みしましたが、なんにも、連絡がなく、三ヶ月にさしかかり、痺れをきらし、メールをしました。が、なんの返信もなかったため、電話しました。10月11日に発送します。と言われました。三ヶ月もたったのだから新米を用意してくれたのかと思ってましたが、30年度の米が、なんのお礼もなんの手紙一枚もなく、古米が送られてきました。これはちょっと、対応も悪いし、びっくりしました。

ユーザーではなく返礼品の登録業者です。登録して頂いているポータルサイトは複数ありますが、さとふるは窓口の対応が非常に悪いです。社員教育がなっていません。ユーザーにとっても同様のサービスレベルであることが伺えます。仕組みで儲けている会社とはいえ、自治体の窓口的役割であるはずなので本当にお粗末、時に失礼です。

まともな返礼品が届けば誰でも満足だと思いますが、中には売り物にならないものを混ぜ込む業者がいてがっかりすることもあります。レビューを読むとそういうコメントが実際結構ある。

痛んで食べられないイチゴを送られてきて、さとふるに連絡しましたが定型の謝罪文がメールされてくるだけで改善する気がまったく感じられない。

しかたないので自治体のHPで報告して、あとはもう泣き寝入りです。

1月に青森県藤崎町への寄付後、すぐに返礼品のりんごが届きさっそくいただいたのですが、糖度15度以上とはまったくの嘘で、カスカスのシャリシャリでまったく味のないりんごでがっかり。個体差の可能性もあるかと３つ試してもまったく同じ。ほかのリンゴを切ってみると中が茶色くなっているものも複数あり騙された気分です。レビューを書きこんだもののなぜか載せてもらえず。評価の低いレビューは削除するのでしょうか。

ポイントキャンペーンでふるさと納税したのですが、気がついたら会員情報が無くなっていました。当然、ポイントは使えません。
サポートに問い合わせたら、自分で退会したからの一点張り。
退会した覚えもなく、普段から退会はしないので納得できませんがどうにもできず…騙された気がしてガッカリです。
他のサイトはポイント切れの前にリマインドしてくれるので、そちらを使います。さとふるはもう使わないかな。

期日になっても返礼品が届かず、サポートセンターにメールするも一週間くらい返信が来ず。
電話をしても繋がらず、ようやく返信メールが届いたと思ったら、
『諸般の事情により送付が遅延しており・・・・・』的な、
明らかに定型文による形ばかりで誠意の無い内容でした。

この後で電話も繋がりましたが、謝罪的な言葉など無く、ニュアンス的に「諸般の事情なんだから、黙って待ってろ」的に言われて終わりました。
CMでは高感度を上げている様ですが、私はもう二度と利用致しません。

昨年初めてふるさと納税をしましたが、するにあたりインターネットでどこのサイトが評判がいいか調べたところ、さとふるが上位にあったので利用しました。サイト登録は簡単で、いつ頃発送なのかなどの必要な情報が細かく記載があるのがありがたかったです。返礼品により、ジャンル別に分かれているので、自分に合った返礼品を探しやすかったです。口コミもあるので実際にふるさと納税した人の感想もみれます。ランキングも随時更新されていて実際にランキング上位のところにふるさと納税しましたが満足でした。

今回、スマートフォンを使ってふるさと納税してみましたが、意外とカンタンにできちゃうんだな?と思いました。さとふるは応援したい自治体や特産品情報をすぐに探せるだけでなく、ふるさと納税の申込みを簡単な手続きで行うことが可能でとても便利です。さとふるで会員登録をしておくと、毎回住所登録する必要がないのと、申込み履歴が残るので会員登録しておく方が良いです。あとクレジットカードが使えるのも良いですね。これからも毎年しようと思います。

年明けから3ヶ月以上経ってから送られてきて、
不在票から連絡したら、保管期間は3日間のみで
再送できませんとのことでした。
コールセンターの人も対応が悪く、二度とここでは
ふるさと納税したくないと思いました。
発送が遅れている時や、発送時に電話1つくらい欲しかったです。