本音本音

さとふるの口コミ・評判 22ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

322件中 211〜220件目表示

1.00

トラブルに対応する気が感じられない。

まともな返礼品が届けば誰でも満足だと思いますが、中には売り物にならないものを混ぜ込む業者がいてがっかりすることもあります。レビューを読むとそういうコメントが実際結構ある。

痛んで食べられないイチゴを送られてきて、さとふるに連絡しましたが定型の謝罪文がメールされてくるだけで改善する気がまったく感じられない。

しかたないので自治体のHPで報告して、あとはもう泣き寝入りです。

参考になりましたか?

低評価レビューは削除される

1月に青森県藤崎町への寄付後、すぐに返礼品のりんごが届きさっそくいただいたのですが、糖度15度以上とはまったくの嘘で、カスカスのシャリシャリでまったく味のないりんごでがっかり。個体差の可能性もあるかと3つ試してもまったく同じ。ほかのリンゴを切ってみると中が茶色くなっているものも複数あり騙された気分です。レビューを書きこんだもののなぜか載せてもらえず。評価の低いレビューは削除するのでしょうか。

参考になりましたか?

1.00

ポイントが無くなりました(泣)

ポイントキャンペーンでふるさと納税したのですが、気がついたら会員情報が無くなっていました。当然、ポイントは使えません。
サポートに問い合わせたら、自分で退会したからの一点張り。
退会した覚えもなく、普段から退会はしないので納得できませんがどうにもできず…騙された気がしてガッカリです。
他のサイトはポイント切れの前にリマインドしてくれるので、そちらを使います。さとふるはもう使わないかな。

参考になりましたか?

1.00

  • 自治体数 1.00
  • 返礼品数 1.00
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

サポートセンターの対応が最悪

期日になっても返礼品が届かず、サポートセンターにメールするも一週間くらい返信が来ず。
電話をしても繋がらず、ようやく返信メールが届いたと思ったら、
『諸般の事情により送付が遅延しており・・・・・』的な、
明らかに定型文による形ばかりで誠意の無い内容でした。

この後で電話も繋がりましたが、謝罪的な言葉など無く、ニュアンス的に「諸般の事情なんだから、黙って待ってろ」的に言われて終わりました。
CMでは高感度を上げている様ですが、私はもう二度と利用致しません。

参考になりましたか?

5.00

  • 自治体数 5.00
  • 返礼品数 5.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 5.00

見やすいサイト

昨年初めてふるさと納税をしましたが、するにあたりインターネットでどこのサイトが評判がいいか調べたところ、さとふるが上位にあったので利用しました。サイト登録は簡単で、いつ頃発送なのかなどの必要な情報が細かく記載があるのがありがたかったです。返礼品により、ジャンル別に分かれているので、自分に合った返礼品を探しやすかったです。口コミもあるので実際にふるさと納税した人の感想もみれます。ランキングも随時更新されていて実際にランキング上位のところにふるさと納税しましたが満足でした。

参考になりましたか?

5.00

  • 自治体数 4.00
  • 返礼品数 4.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 5.00

さとふる でカンタンふるさと納税

今回、スマートフォンを使ってふるさと納税してみましたが、意外とカンタンにできちゃうんだな?と思いました。さとふるは応援したい自治体や特産品情報をすぐに探せるだけでなく、ふるさと納税の申込みを簡単な手続きで行うことが可能でとても便利です。さとふるで会員登録をしておくと、毎回住所登録する必要がないのと、申込み履歴が残るので会員登録しておく方が良いです。あとクレジットカードが使えるのも良いですね。これからも毎年しようと思います。

参考になりましたか?

1.00

  • 自治体数 1.00
  • 返礼品数 1.00
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

二度と利用しません

年明けから3ヶ月以上経ってから送られてきて、
不在票から連絡したら、保管期間は3日間のみで
再送できませんとのことでした。
コールセンターの人も対応が悪く、二度とここでは
ふるさと納税したくないと思いました。
発送が遅れている時や、発送時に電話1つくらい欲しかったです。

参考になりましたか?

Amazonギフト券届かないばかりか…!

さとふるキャンペーンで、Amazonギフト券が貰えると銘打っていたので、30,000円購入。
しかし、いつまで経っても、ギフト券のメールはなし。
問合せすると、あなたのメールは登録されていません。あしからず、ご了承下さいと。

購入の時に同じメールアドレスに受付メール届いてるよ!
どんな管理してるのかね?

参考になりましたか?

4.00

  • 自治体数 4.00
  • 返礼品数 4.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 4.00

使いやすい

ふるさと納税について、何だかよくわからないけれども、他の地域に納税すればプレゼントがもらえてお得らしい!という、くわしいことをまったく知らない状態で「さとふる」に登録しました。実際にサイトを使ってみると、私のようにふるさと納税についてよくわかっていなくても、控除額などについて計算できるページや、ふるさと納税そのものの内容について分かりやすく解説してくれているページもあり、返礼品も検索しやすかったのでよかったです。

参考になりましたか?

ペイペイ30%付かない

2022.11月に さとふるのペイペイキャンペーン30%を目当てに17万円程寄付しました。
手順を踏んだつもりが、「さとふるアプリを通じて」の部分を理解せず、さとふるのホームページから直接手続きをしてしまい、後で対象に無らない事に気づきました。
せめて、手続き中に何らかの注意メッセージが欲しかったです。後の祭りでした。
みなさんもご注意あれ!

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 自治体数
  • or
  • 返礼品数
  • or
  • 発送
  • or
  • 操作性
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意