本音本音

さとふるの口コミ・評判 21ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 自治体数 4.00
  • 返礼品数 4.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 4.00

ヘビーユーザーです。

別の方のブログを見て、ここを知ったのがきっかけでした。
実際利用してみたところ、掲載している寄付先が結構多く魅力的な返礼品も多いため気が付いたらこのサイトのヘビーユーザーになっていました。
特集やキャンペーンを定期的に開催しており、そこで珍しい返礼品を見つけるのも楽しみになっています。
他のサイトは知りませんが、定期便という変わったサービスもあり、どんどんサイト自体が進化しているのもいいですね。
個人的にはお肉を返礼品にするのがお気に入りです。

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2.00

40%だけ

旅行の時に使えるクーポン券に寄付しましたが、寄付金の40%分しか利用できません、
額面全額とは思いませんでしたが、ここまでとは・・・
その旨を、記載してほしかったです。昨年分10万円寄付をして、中身を見てませんでしたので、封を開けてみたら50%だったかな?去年と今年分併せて20万寄付して9万分の利用券・・・
なんかがっくりです。

もう一度言います、この手の利用券などは、額面とは別に、利用額を記載するべきだと考えます。

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3.00

  • 自治体数 3.00
  • 返礼品数 3.00
  • 発送 3.00
  • 操作性 3.00

返信なく誠意もない

問い合わせのメールを二度行いましたが、無視され返信ありませんでした。

あまりに誠意なく残念。もう二度度利用しません。

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最低最悪

11月初旬、さとふるに、ログインして数カ所の特産品を申し込みました。どれも、1ヶ月ほどで届いたのですが、山形県上山市からの、確認証は送りつけて来るものの、品は届かず。さとふるのwebには、発送時期が記載されていなかったので、現地に問い合わせしたら、購入したときに、お届けまで2〜3ヶ月かかると記載されてたのを確認したのか?と反対に、言われるありさま。そんなん、絶対に書いていなかった‼️💢
みなさん、こんなところには、寄付なんてしない方がいいですよ。すっごい気分悪いです‼️

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3.00

  • 自治体数 3.00
  • 返礼品数 3.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 4.00

食品系の返礼品ならここ

さとふるは食品系の返礼品が充実しています。例えば、お肉なら、牛肉、豚肉、鶏肉など詳細に分かれているので、必要な返礼品にすぐに行きあたることが可能です。サイトの作りも写真が多様してり、落ち着いた色合いのサイトなので、ゆっくり返礼品を選ぶことが出来ました。食品系が充実していますが、一方で、他サイトにある食品以外の返礼品については、あまり充実していない印象でした。食品の返礼品が欲しいならこちらのサイトからふるさと納税します。

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答えてくれない

ずっと利用しているサイトです。今まで問題もなく普通に使ってきました。しかし、今年は納税した自治体と違った自治体の返礼品が送られてきました。サイトから質問しても回答はありません。留守電に別のアドレスを教えるか、この電話番号に電話するよう指示がありました。違うアドレスをわざわざ教えたくはないし営業時間内で電話はできないし その旨を再度メールで知らせても何も答えてもらっていません。
納税だけど返礼品で選んでいる面もあるので もうこのサイトは使いません。、、、て書いても不都合なことは多分掲載しないでしょうね

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5.00

  • 自治体数 4.00
  • 返礼品数 5.00
  • 発送 5.00
  • 操作性 4.00

満足のいく名産品が届きます

さとふるは、ショッピングサイトでの買い物感覚で商品を購入することが出来るのが強みで現金払いだけではなくカード払いでも購入することが出来るので短時間で取引を行うことが出来る。地方の名産品が豪華に送られて来るので非常にふるさと納税が楽しく感じます。私はさとふるを利用してたくさんの名産品食しています。地方に行かなくても家で地方の名産品を食べられるのは本当に楽しいです。どんどん名産品が増えていってるのでこれからもサイトにアクセスしていき好きな名産品を手に入れていきたいです。

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4.00

  • 自治体数 3.00
  • 返礼品数 3.00
  • 発送 4.00
  • 操作性 4.00

迅速な対応で素晴らしい

さとふるを選んだ理由は、口コミサイトを見た時に人気が高かったからです。
実際にさとふるでふるさと納税をしましたが、申し込み完了から品物が届くまでのスピードが速くて驚きました。
前利用していたサイトだと数ヶ月経たないと品物は届きませんでした。
しかしさとふるでは2週間ぐらいで届いたので、とても良かったです。
品物の種類も豊富なので、サイトを見ているだけでも楽しむ事ができます。
品質も良くて対応も速かったので満足しています。

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1.00

  • 自治体数 1.00
  • 返礼品数 1.00
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

悪い評価は載らないは本当だった

山梨県山梨市(やまなし○○農園)の桃を受付が始まった当初に寄付。配送予定日となっていた7月になっても送られて来ないので、レビューに星1つを付け事実を書いたら、さとふるからメールが届き、配送に関するレビューが含まれてるので掲載しませんとのこと。
しかも配送予定日も知らない間に8月下旬に書き換えられてる始末。レビュー操作と配送予定日変更も行うとんでもない会社です。

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1.00

問い合わせ窓口が最低レベル

問い合わせフォームから質問すると翌日には「お待ちください」と返事がくるも、そこから1週間2週間平気で待たせる。待たしたあげく「情報特定出来ないので〇〇を教えて下さい」とか当たり前の様に言ってくる。やる気が無いとしか思えない。本当におすすめしません。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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