さとふるに関するみんなの評判
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296件中 261〜270件目表示
- ふるさと太郎さん
- 投稿日：2020.04.15
電話
電話つながらないから質問出来ない！10時12時17時直前いつかけてもツーツー音！いい加減に対応してくれ…
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- くぼむーさん
- 投稿日：2021.02.14
サポートセンター
電話問い合わせ先の責任者が変わってて1年と少し前に対応された方と雲泥の差でした。謝罪ばかりで提案がなく、待たせるにも期限さえ提示してこない。質が悪いと良い人は辞めていくのでしょうか、残念です。印象がよくて1年追加して使ってましたが今年はもう使いません。
1
- 発送遅いさん
- 投稿日：2023.04.14
遅すぎ
商品発送は半年後になるのが当たり前なのでしょうか。
１２月の注文が４月になっても届かないので確認したところ、当たり前のように５月から順次発送しますとの表示を発見しました。
こんなに遅いのなら、もっと早く発送する自治体を選んだほうがよかったとも思っています。
もっとわかりやすく表示すべきだと思います。
そして、「さとふる」への質問はAIが答えているので、思いが伝わらないですね。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2019.05.11
最悪
何度か利用しましたが、今回でやめようと思いました。1月に届くはずが、5月になつても届かない。さとふるにメールしても、事務的な返信しか来ない。信用なし。
5
- 干しいもさん
- 投稿日：2022.02.21
さとふるサポートセンターにがっかり
返礼品が通常二週間で届くものが二ヶ月経っても届きません。サポートセンターに連絡したが、途中で連絡が途絶えた。もう使わない。
3
- kkさん
- 投稿日：2019.12.01
さとふるの利用はしない
返礼品の質の問題と注文システムの問題がある。
注文のキャンセルボタンもないし、注文が確定しても
履歴が確認できないシステムになっている。
初めての人は利用しないほうが良い。
サポートはないに等しい。
3
- ぽすかさん
- 投稿日：2020.04.11
サポートセンター
いつ電話してもつながらない、スタッフもっと用意して欲しい
6
- さとふるやめたさん
- 投稿日：2023.09.27
問い合わせ窓口は形だけ
株式会社だから利を追求するのはわかるが、相談窓口の人は利用者ファーストではない
勿論、寄付を受ける側の市町村でもない。
電話やメールは一応見たよ話は聞こえたよ
って対応で、きっと問題解決をしたいなんて思ってもくれてない。連絡しても意味のない業務担当部署（形だけ配置された）にしか思えない。
さとふるは今後使わない。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.04
不信感
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
毎年利用している
【良かった点】
去年までは良い品だった
【気になった点】
今年は腐ったものが届いたので星を少なく評価したが星の数が反映せず好評の星だけしか載っていない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
不信感を持ったので利用はしたくなくなった
0
- チャナマサラさん
- 投稿日：2022.07.12
予定日に届かない・傷んでる
寄付後1週間で配送というので、紀の川市の桃を返礼品とする寄付を行ったが1ヶ月経ってもこない。
寄付証明書だけ届いたので問い合わせたが無反応。
その2日後に発送したとメール
翌日届いたが、箱から果汁が滴るほど崩れた桃、、
香りは良いが黒ずんでいて傷んでいる部分がカビていたのでそのまま厨芥として廃棄
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