さとふるの口コミ・評判 27ページ目

引越しをしたので、さとふると、関係市町に配送の半月も前に住所変更書類を送ったにも関わらず、返礼品の配送先変更は出来ないとの返事。配送業者から配送通知が来たら、ご自分で配送業者と交渉して下さい。転送にかかる費用は、そちらで御負担下さいとの事でした。15日も前に手続したのに、対応しないとは…。
いくら何でも…って思いました。二度と使いません。
他を使おうと思います。本当は、星一つも付けたくない。

“さとふる”で昨年のキャンペーンアマゾンギフト券もらえるというがあったので、申し込んで楽しみにして待っていたところ届かないので問い合わせしたが、キャンペーンコードが無いのでダメ、入力忘れが悪いとバッサリの最悪の対応。

届いた果物が腐っていた。見た目もＢ級品。
事実をサイト投稿してみたが、しばらくしても掲載されることはなかった。
取捨選択されているのでしょうか。。。
生産者もふるさと納税向けにＢ級品を出荷しているのではないかと勘繰ってしまいます。

他の人も書かれていたが、さとふるの日とキャンペーンを謳っていながら商品が全く来ない！いくら待っても連絡なくこちらから問い合わせすると、キャンペーンに申し込みされてないとか寄付受付の確認が取れないとか手間ばかり取らされた挙句、お客さまは対象であるが既にキャンペーン期限が切れてるとお手合わない。前に書かれた方と全く同じ！こんないい加減な対応していながら、またご利用下さいはないだろ！2度と使う気はありません！

配送予定日が年末28日までにと記載あったのでたのみましたが当日になっても配送準備中、また問い合わせも年末年始は休業しておりますとのこと。年末にみんなで食べようと思ってましたが台無しでした。

３月に３件の寄付のうち１件が、発送連絡メール（迷惑メール）、不在票なし、不在メール（迷惑メール）、長期不在３日後に破棄する旨のメール（迷惑メール）。
まだ届いてないと気付いて問合せした時には時すでに遅し、破棄したと。。。。
長期不在もしていないし、お米だったのに、とても残念です。
３件のうち２件はメールも届いていたため、まだ発送していないものと思ってしまいました。

送金してから、25日経ってもお礼品どころか、何の返事もないので、その自治体に電話をしましたが、3回目でようやく担当者と連絡がとれましたが、その担当者によると、さとふるは、1か月まとめてお礼状。そして発送もやるので８月の始めの頃送られて来るとおみます。とのことです。

納期が支払い確認より１週間程度と書かれているのに１ヶ月以上かかりました。
さとふるに問い合わせをしても返答がありませんでした。
記載内容に誤りがあるのに問い合わせを無視するので２度と利用しません。

キャンペーンの件で問い合わせたがすでに2週間放置されてる。電話番号も公開してない。国はさとふるに仲介させるのは止めさせるべき。

株式会社だから利を追求するのはわかるが、相談窓口の人は利用者ファーストではない
勿論、寄付を受ける側の市町村でもない。
電話やメールは一応見たよ話は聞こえたよ
って対応で、きっと問題解決をしたいなんて思ってもくれてない。連絡しても意味のない業務担当部署（形だけ配置された）にしか思えない。
さとふるは今後使わない。