さとふるの口コミ・評判 26ページ目

品物自体は自治体への寄付なので、多少は許容できると思いますが【さとふる】自体の対応が悪かったので星1つです。トラブルにより、さとふるにクレームを入れたところ、詳細を報告するようにとメールが来ました。何度もやりとりした挙句に、なぜ購入者側が報告しないといけないのでしょうか？正直このような対応はないな、、、と思ったのでいくら自治体の商品がよくても、もう【さとふる】は利用しないと思います。

普通、キャンセル返金の連絡から２ヶ月近くも連絡・返金なしだと不安になりませんかね？

１ヶ月半以上連絡ないので、だいたいいつ頃になるか問い合わせしたところ、
前にメール送っただろ？ちゃんと読んだ？の逆ギレメール。
手続きどれだけ進んだか知りたかったのですが。

いつ頃になるか自治体に問い合わせことなく、客を馬鹿にし自分が間違ってないスタンス。
本当にここは使わない方がいいです。

不在により受け取ることができず、1週間後に連絡がついたところ、破棄との回答。責任を回避するのみで破棄の経緯や証拠も示されず、回答は一方的に打ち切られた。

ホームページに、
【復旧のお知らせ】サポートセンターへの電話がつながりづらい状態について→いや変わってないから！ちゃんとなおして！！！！

住所を変更してたのに古い住所に届き、着払いでお金を支払った。さとふるに聞いたら、登録情報の住所変更は意味がないとの事。わかりにくいし最低なサイトだと思う。

申し込み後　返礼品が一週間から順次とありますが、
返礼品が届かない。
お歳暮にしたいと思ったが　なかなか　届かず
今　一月中旬　一月中旬には、どんなに遅くても一月中旬と
いう話しでしたが　ひどすぎる
2度と頼みたくない

先にこちらのサイトを確認すれば良かった。
送られてきた返礼品、そのまんまの内容と星２つの評価を投稿したら消されました。
口コミ通り、高評価しか掲載されないんですね。
さとふるは信用出来ないのでもう止めます。

問い合わせ窓口に電話をしたところ、ふるさと納税の仕組みも分かってない人ばかり。「自治体に週明け確認して返事します」と言われたが待てど電話がこない。こちらから電話をすると担当者は早退したと言われ、呆れるばかり。普通の会社ではあり得ない対応だと思う。問い合わせ窓口は期待しないほうが良い。

引越しをしたので、さとふると、関係市町に配送の半月も前に住所変更書類を送ったにも関わらず、返礼品の配送先変更は出来ないとの返事。配送業者から配送通知が来たら、ご自分で配送業者と交渉して下さい。転送にかかる費用は、そちらで御負担下さいとの事でした。15日も前に手続したのに、対応しないとは…。
いくら何でも…って思いました。二度と使いません。
他を使おうと思います。本当は、星一つも付けたくない。

去年年末にHPを見てポイントが最大30％付与される広告を見て寄付しました。3か月たってもポイントが付かないのでさとふるに確認したら、アプリから登録しないとポイントは付かないと言われた。書いてある内容はある程度読んだつもりでいたが、超詐欺サイト。結構なタレントを使って広告しているが…残念過ぎるし、腹が立つ。皆さんも気を付けてください。