さとふるの口コミ・評判 26ページ目

浜松のうなぎはふっくらしてておいしかった～。
申し込んでからちょうど一週間で届きました。

返礼品がおいしかったけど目玉のはずの牡蠣が写真と比べて少ないとレビューで星３つを投稿したが、一向に掲載されず。やっぱり辛口気味のレビューは掲載されないんだな、と認識した。

品物自体は自治体への寄付なので、多少は許容できると思いますが【さとふる】自体の対応が悪かったので星1つです。トラブルにより、さとふるにクレームを入れたところ、詳細を報告するようにとメールが来ました。何度もやりとりした挙句に、なぜ購入者側が報告しないといけないのでしょうか？正直このような対応はないな、、、と思ったのでいくら自治体の商品がよくても、もう【さとふる】は利用しないと思います。

普通、キャンセル返金の連絡から２ヶ月近くも連絡・返金なしだと不安になりませんかね？

１ヶ月半以上連絡ないので、だいたいいつ頃になるか問い合わせしたところ、
前にメール送っただろ？ちゃんと読んだ？の逆ギレメール。
手続きどれだけ進んだか知りたかったのですが。

いつ頃になるか自治体に問い合わせことなく、客を馬鹿にし自分が間違ってないスタンス。
本当にここは使わない方がいいです。

不在により受け取ることができず、1週間後に連絡がついたところ、破棄との回答。責任を回避するのみで破棄の経緯や証拠も示されず、回答は一方的に打ち切られた。

ホームページに、
【復旧のお知らせ】サポートセンターへの電話がつながりづらい状態について→いや変わってないから！ちゃんとなおして！！！！

住所を変更してたのに古い住所に届き、着払いでお金を支払った。さとふるに聞いたら、登録情報の住所変更は意味がないとの事。わかりにくいし最低なサイトだと思う。

申し込み後　返礼品が一週間から順次とありますが、
返礼品が届かない。
お歳暮にしたいと思ったが　なかなか　届かず
今　一月中旬　一月中旬には、どんなに遅くても一月中旬と
いう話しでしたが　ひどすぎる
2度と頼みたくない

先にこちらのサイトを確認すれば良かった。
送られてきた返礼品、そのまんまの内容と星２つの評価を投稿したら消されました。
口コミ通り、高評価しか掲載されないんですね。
さとふるは信用出来ないのでもう止めます。

問い合わせ窓口に電話をしたところ、ふるさと納税の仕組みも分かってない人ばかり。「自治体に週明け確認して返事します」と言われたが待てど電話がこない。こちらから電話をすると担当者は早退したと言われ、呆れるばかり。普通の会社ではあり得ない対応だと思う。問い合わせ窓口は期待しないほうが良い。