辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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メール
広告メールが死ぬほどくる。来ない日がないレベル。めちゃめちゃうっとうしい。
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レビューの情報操作、印象操作
配送品が破損した際など対応が遅く、そういう部分を含めさとふるさんのサイトにて返礼品のレビューをしました。
しかし、掲載できないとのこと。他の方も書いているようにレビューの印象操作だなー、と感じました。
いい評価しか載せないようです。
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対応悪い
サイトが非常に見づらく、わかりにくい。
住所変更等、誤解を招く表記あり。対応も最悪で、信頼できません。
ふるさとチョイスなど他をおすすめします。
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非常に残念
低評価のレビューは載せないので、殆どが高評価の信用できないサイト。
問い合わせても返信が１週間後。
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返信が一切無い！
さとふる自体に何度も何度も問い合わせしても 一度も返信が来たことない。(ドメイン登録済み)電話の問い合わせも お待ち下さいから切れ 折返しもない。アマゾンギフト券も未だに届かない。不信感しかない。
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最悪！
いちご、メロン、和牛 どれも最悪！いちごは 半ば腐れかかったものが届き、メロンはまったく甘くないB級品、いやそれ以下！和牛は ゴムのように固く 噛みきれず、飲み込めない！不味すぎでした。二度とふるさと納税はしません！
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電話
電話つながらないから質問出来ない！10時12時17時直前いつかけてもツーツー音！いい加減に対応してくれ…
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サポートセンター
電話問い合わせ先の責任者が変わってて1年と少し前に対応された方と雲泥の差でした。謝罪ばかりで提案がなく、待たせるにも期限さえ提示してこない。質が悪いと良い人は辞めていくのでしょうか、残念です。印象がよくて1年追加して使ってましたが今年はもう使いません。
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遅すぎ
商品発送は半年後になるのが当たり前なのでしょうか。
１２月の注文が４月になっても届かないので確認したところ、当たり前のように５月から順次発送しますとの表示を発見しました。
こんなに遅いのなら、もっと早く発送する自治体を選んだほうがよかったとも思っています。
もっとわかりやすく表示すべきだと思います。
そして、「さとふる」への質問はAIが答えているので、思いが伝わらないですね。
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最悪
何度か利用しましたが、今回でやめようと思いました。1月に届くはずが、5月になつても届かない。さとふるにメールしても、事務的な返信しか来ない。信用なし。
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