さとふるの口コミ・評判 29ページ目

電話つながらないから質問出来ない！10時12時17時直前いつかけてもツーツー音！いい加減に対応してくれ…

電話問い合わせ先の責任者が変わってて1年と少し前に対応された方と雲泥の差でした。謝罪ばかりで提案がなく、待たせるにも期限さえ提示してこない。質が悪いと良い人は辞めていくのでしょうか、残念です。印象がよくて1年追加して使ってましたが今年はもう使いません。

商品発送は半年後になるのが当たり前なのでしょうか。
１２月の注文が４月になっても届かないので確認したところ、当たり前のように５月から順次発送しますとの表示を発見しました。
こんなに遅いのなら、もっと早く発送する自治体を選んだほうがよかったとも思っています。
もっとわかりやすく表示すべきだと思います。
そして、「さとふる」への質問はAIが答えているので、思いが伝わらないですね。

何度か利用しましたが、今回でやめようと思いました。1月に届くはずが、5月になつても届かない。さとふるにメールしても、事務的な返信しか来ない。信用なし。

返礼品が通常二週間で届くものが二ヶ月経っても届きません。サポートセンターに連絡したが、途中で連絡が途絶えた。もう使わない。

返礼品の質の問題と注文システムの問題がある。

注文のキャンセルボタンもないし、注文が確定しても
履歴が確認できないシステムになっている。
初めての人は利用しないほうが良い。
サポートはないに等しい。

いつ電話してもつながらない、スタッフもっと用意して欲しい

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
毎年利用している

【良かった点】
去年までは良い品だった

【気になった点】
今年は腐ったものが届いたので星を少なく評価したが星の数が反映せず好評の星だけしか載っていない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
不信感を持ったので利用はしたくなくなった

寄付後1週間で配送というので、紀の川市の桃を返礼品とする寄付を行ったが1ヶ月経ってもこない。
寄付証明書だけ届いたので問い合わせたが無反応。

その2日後に発送したとメール

翌日届いたが、箱から果汁が滴るほど崩れた桃、、

香りは良いが黒ずんでいて傷んでいる部分がカビていたのでそのまま厨芥として廃棄

問い合わせして1週間以上（もうすぐ2週間）たっても返信がありません。
迷惑メールフォルダに受信していないことも確認してます。
年末も近づいてきて忙しくなるのはわかりますが
何のためのサポートセンターなんでしょう､､､？？

仕方ないので今年は他のサイトで寄付しました💦