SBI損保 事故対応の口コミ・評判 12ページ目

加害者側(相手)がＳＢＩ損保。

基本過失割合が８：２～９：１の人身事故。
通常、この様な過失割合になるような事故の場合、加害者の保険会社が治療費の立て替えるのだが、ＳＢＩ損保は立て替えを拒否した。
その為、私が加入している保険(人身傷害)で立て替えて貰った。
代理店に理由を聞いた所、ＳＢＩ損保だからしょうがない。（ＳＢＩ損保の対応の悪さは有名らしい）

私の車は全損扱い。
当方の保管会社は、車両を入庫、アジャスターが損害確認、修理見積り、全損扱いの確定まで、約１０日掛かった。
ＳＢＩ損保は、同じ工程をするのに約２か月近く掛かった。
途中で何回も進捗情報や問い合わせをしたが、早くて２～３日、遅いと７～１０日連絡がない。
因みに、ＳＢＩ損保の対応が遅いので、自身が加入している車両保険で示談前に保険金を受け取る事ができた。

過失割合が０（ゼロ）のもらい事故で弁護士特約を使いました。が、非常に不満。

まず、ＳＢＩ損保の担当者が弁護士を探すのに時間がかかりました。10日程度、かかりました。また、要領を得ない、無責任感満載のＳＢＩ損保の担当者とのやり取りもストレスでした。

次に、弁護士の質が非常に悪かったです。
例えば、書類が一向に届かないので、催促の電話を弁護士にしても繋がらない。折り返しの電話連絡もない状態が続き、最終的には「あなたに郵送済み」と言い出す始末。「受け取っていない」「郵送した」の押し問答となり、その最中、ＳＢＩの担当者は、シカとしていました。

重要書類を受け取るのに、押し問答になるような弁護士特約は止めておいたほうが良いです。ＳＢＩ損保の担当者も頼りになりませんでした。

坂道のカーブにある我が家に車が突っ込んできました。加害者が入っていた保険会社がSBI損保でした。
最初に電話が掛かったきりで１ヶ月経っても連絡なし。壁一面の工事は金額決まりましたが、一方家財は、布団や自転車、学習机など13万の請求に対して1万3千円！自転車も買えません。担当者にそれはおかしいと言ったら、弁護士にお願いするしかないと。当たり前のように言われました。加害者の代わりに交渉しているとは全く感じられず、事務的で、最悪。

6/14車両事故前バンパー、前後タイヤ、ホイールが縁石に当たった事故
6/22担当者より後ろの損害は別事故との連絡
驚き（笑）理由を問うと右折時の事故なら後ろは当たらないと、当方事故の状況は不確かでそれは何度も話している、担当者は、現場も確認せず。担当課変更
6/28現場で調査会社と面談、近日中にレポート提出するとのこと。
8/4いまだに連絡なし。う〜〜〜む。

2年前の事後について示談が進んでおらず
理由を聞いたら
写真が不明だからと、こちらから聞いてやっと伝えられる
しかも担当者が3回勝手に変わってる
それに対して前任のものが退職してるので何もわからない！
相手の一方通行な返答
こちらはあくまでも
加入してあげてる立場
それなのにも自社側ではなく他社側の人間の肩を持つような動きとてもあり得ない
2度と契約するか！！
こんなクズみたいな会社絶対に選ばない方が良い！
会社の契約等含めて全て解約いたします！！

当方は契約者ですが、今回は被害者側になります。
とにかくこちらから連絡しなければいつまでも連絡はありません。
担当者に質問しても返事はしないし、こちらの話しは聞いていないのか、全く理解できていない様子。電話で相づちすらしない、ノーリアクション。電話対応として最低です。
またドライブレコーダーの確認も音は聞いていないから分からない。
いや、普通は音出しながら確認するでしょ？
対応のレベルがとにかく低い。
あまりの酷さに不信感しかありません。
二度と契約しないし、絶対に相手方になって欲しくない。
安さに釣られて契約していざ使おうとしたら最悪なので迷っている人は絶対に止めた方がいいと思います。、

バイクに一時停止無視で運転席に衝突事故｡物損は先方と話してくれたが人身は一切相手の保険会社と話をせず｡全て個人で動きました｡物損では相手が支払いをわざとおそくする可能性があるのであちらが訴えてきてる65対35を飲みましょうと言われそれは絶対に嫌だと伝えた所では物損だけ過失割合80対15で、人身は関係ないのでと言われたが相手保険会社と示談の時きちんと15パーセント引かれていた｡その事をSBIに伝えるとそれは当然の事なんで仕方ないです。と言われ会話を全て録音しておいたので聞かすと申し訳ないです。だけの謝罪。
人身担当は仕事しないなら無くせば良いと思うほど劣悪な保険会社です。

車と自転車の事故当時、警察の検証もありお互いに納得のいく話し合いで円満解決かと思いました。ですがSBIが絡んできてから事態は悪化します。
｢判例では車側は請求できます｣と自転車側に高圧的な対応をして脅したのです。無論担当者は事故内容を把握していませんから判例そのものがわかるはずがないのです。
結局本人同士の話し合いで事なきを得ました。ここの保険の意味なかったです。

SBI火災保険に加入したのは他社より保険料が安くて保証も色々付いていたので入ったのですが
いざ、風災害にて家が損傷しても、保険がおりません。なぜなら家が古いから経年劣化として
しかいいません、気おつけましょう皆さん。古い家は考えたほうがいい。保険料が安いと思って入っても安心出来ません。

去年年末にもらい事故にあいました交通事故担当に連絡して修理工場に行き査定をするいって代車を借りました（ゴミみたいなボロ車）しかも期限付きでその後一か月以上連絡なしで代車は２週間以上は金がかかるといわれ返しましたがその後査定が終わってから交渉が始まらず半年以上放置しかも査定遅れた理由が天気が悪くて行けないので無理だというクソみたいな理由でしたそのご代車のことや相手先の対応も最悪でした
結局自分で連絡して支払いを最速してその場即解約しました
ほかの車の保険会社に換えてからこの話をしてみたら　そんな保険会社はありえないといわれました
値段が安く人にたいしてちゃんとした対応しないのでまだ契約してる方は解約して別の保険会社のうがいいと思いますよ