SBS即配便の口コミ・評判 12ページ目

即配と言う言葉は直ぐに配送するから使える言葉で、
いつ届くのかわからないなら、「遅配」が適切かと思います。
実際SBS即配の追跡ではXXX営業所に集荷、
この状況が長らく続いて動きなし、と思いきや
相手方から到着の連絡。
会社のHP上の追跡案内ではまだ、XXX営業所。
何を信用して良いのか、まったくもって不可解。
HP上の問い合わせの返信では伝票どおりに
配達されるので心配ない、と他人ごと。
対応している人も同じ問い合わせに辟易している様子が
文面にも表れています。
私はこの業者は二度と使いません。
いい勉強しました。

関東から関西で受け取る側です。
1月7日発送で、1月15日に配達で、1週間以上かかりました。メルカリからは、届いてないのに、受取評価のない取引がありますと、2回も自動メールがありました。
受け取ってないのに評価できるはずがないです。

こんなに遅いなら、エコメルカリ便許可にするんじゃなかったと後悔してます。エコメルカリ便は何のメリットがあるのでしょうか？
今後は、エコメルカリ絶対に使いません。

とにかく遅い。発送業者を選べるなら＋料金を払ってでも違う業者に頼みたい。
もしくは、ＳＢＳを使っていない通販サイトを使うべきです。

モノタ口ウ当日出荷在庫あり！・・・ポチっとな

・木曜１８時過ぎに注文
　　　↓
・金曜・・・出荷連絡なし。キャンペーン商品確認の為発送が当日出荷でも遅れるかも知れないとの事って書いてあったけど在庫ある物で１日かけて何を確認するんだろう？
　　　↓
・土曜13：50　モノタ口ウから出荷完了のメール。
　　　↓
・日曜15：00　届かない・・・発送状況確認と電話るすも。日曜やってませんって言いよった！
　　　↓
・月曜14：45　届かない・・・電話で到着何時になんの？の確認、ドライバーに確認します！って言ってかかってこない。15：20再度確認するもドライバーから連絡ないっって・・・はっ？　急いでいるので直ぐ確認して欲しいと頼み、５分後に16：00前後になると電話あり

っていう事と今商品待ちながら書いています。16：28

メルカリで、購入する際に
この配送会社になっていました。
初めて見る名前だったので不安でした。
私の家の隣が広い駐車場で
車が来ると直ぐに分かるので
怪しい軽自動車が止まっていたので
玄関先に出たら
女性が箱を持っていて
車に戻ろうとしていました。
玄関を開けた私に気付き
名前を言われたので私ですと
伝えると…
良かったいらっしゃってって言われ
受け取りが出来ました。
私が玄関のドアを開けなければ
ピンポンも鳴らさず
不在伝票もポストに入れずに
持ち帰る所でした。
不在なら不在届けを入れるのは
当たり前ですよね！
チャイムも鳴らさずに
持ち帰ろうとするなんて
酷い宅配業者だなぁと思いました。
２度とこの宅配業者のお世話に
なりたくないって思いました。
普段からお世話になっている
ヤマト運輸に佐川急便に郵便局員さん達が
どれだけ優秀か安心して
届くまで待っていられると思いました。
匿名配送なので、今現在
自分の荷物が何処にあるのかも
分からない状態な事が凄い不安でした。
無事に受け取れて安心しました。
メルカリやネットから購入する際には
この運送会社とは契約をしてはいけません！
次回またメルカリを利用する際にも
この運送会社になっていたら
出品者さんに、らくらくメルカリ便で
匿名配送を希望しますと伝えます。
私が、出品している物も
絶対にこの配達業者にはしません！
ご購入者様にご迷惑をお掛けしますし！
安心して利用して頂きたいので。
この宅配業者は、最低です‼️
宅配業者を廃業して欲しいとさへ思います‼️
メルカリの画面を見ると
まだ配達中になってます。
受け取りしているのに‼️
何なの、この宅配業者‼️
２度と関わりたくないです‼️
皆さんも、気をつけて下さい‼️
以上です‼️

口コミを見て酷いとは思ってましたが、ここまでとは…

月曜→不在票入っている
火曜→18時-21時の枠で指定したが16時ごろ今持ってきたと電話あり。受け取りできないため翌日18時以降に持ってくるようドライバーに伝え、わかりましたと了承を得る。
水曜→18時から22時まで待ったが荷物来ず。再度インターネットで翌日の18時以降を指定
木曜→カスタマーセンターに電話し、なるべく遅い時間に持ってきてもらうようお願い。（この日は仕事が遅くなり、18:30に帰宅。18:05に不在票が入っていたため自分の落ち度もある。再度ネットで日曜9-14時枠で指定）
日曜→14時すぎても来ないためカスタマーセンター電話。14:40ごろ電話あり、平日と土日のドライバーの引き継ぎができておらず荷物が積めてなかったとのこと。15:30に持ってくるとのこと←イマココ

ネットで安く注文したので文句言えませんが、控えめに言って酷いです。

不在票が入っていたのでインターネット受付をしようとしたら『桁が合いません』、サポートセンターに電話したら『大変混み合っております』、対応してくださった女性の方は『まぁ無難な対応』、翌日の『午前』に再配達をお願いしたら待てど暮せど来ない。会社なので17時には誰もいなくなり、週明けにポストを見たらまた不在票が。『18時』に届けてくれたそう。
え、18時って『午前中』の括りなんだ？へぇ。
改めてインターネット受付をしようとしたら『桁が合いません』→イライラを抑えサポートセンターに電話。今度は男性。『あれ、再配達きてませんか？ああ、時間外に…すみません。荷物がどこにあるか確認して折り返し電話します』。
から1時間待っても折り返しなし。再度こちらから電話したら同じ方が出たので「さっき電話して対応してくれた方ですよね？」と聞いたら『いやぁ…分からないので受付番号お願いします』と。
「1時間待っても折り返しこないってどういう事ですか？」と聞いたら『配達員に確認してるんですが…直ぐ連絡するようにします』だそうで。
いやね、分かるよ、配達業界が大変なのはニュースで見たし。
でもさ、『即配』を謳ってるんだよね？未だに連絡来ないんですけど。書類系統だと思うんですけど。無いと困るんですけど。
これどうしたらいいの？差出人に「ヤマトか佐川あたりで再発送してください」って言わなきゃいけないの？

モノタロウで代引き購入。
木曜日に購入し、その後モノタロウより発送したとの連絡。
本日土曜日に配達状況を照会するもステータスは集荷しましたのまま。
今回で3回目の配送業者ですが、正常に受け取れた事は一度もなく、スムーズに受け取れるのは難しいです。
代引き時も金額をピッタリ用意しない当方も悪いのですが、ドライバーさんいわくお釣りが無いので持ち帰るとの事！
今までこんな対応受けたことがないので荷物もキャンセルしたくなりました。
そして3回目となる本日、はたして荷物を受け取れるのか微妙です。
あえて代引きなので届かなければ払う義務ないので諦める覚悟で対応します。
ほんと最悪な配送業者で、当日発送してくれるモノタロウの意味が全く無くなり意味がわからない。
土日祝日休みの配送業者が請け負う事自体問題あるのではないでしょうか。
サラリーマンならば平日受け取れないから土日を希望してるわけであって、挙げ句の果てに再配達時間も選べないなんて何様なんですかね。

モノ◯◯◯で商品を購入する事が多々有りますが少し前からSBSに運送会社が変わりました。当初から嫌だなと思っていましたが仕方ないので諦めていましたが先日も大小合わせて4箱の荷物があり配達時の配達員の開口一番玄関口で、『重いんですよ〜』　と言われたので親切心で言ってくれているのだなと。(他の運送会社のドライバーさんは、重いから中へ入れますよ。と言ってくれるので)そんなに重ければ私では持てないかなと思い『すみませんが玄関の中に入れて頂けますか？』と言ったら又『重いんですよ…。』の一言で一瞬意味不明でしたが『いいです　そこに置いたままで。』と言ったら『あっそうですか〜　印鑑だけ下さい。』と言って帰って行きました。玄関の中へ運んでビックリ1個1個は大して重くなく、ドライバーが台車を使わずに4箱一度に持って来たから重いだけでした。
会社で使用するので商品を購入しないわけにはいかないので、どうにかして欲しいです。

メルカリ購入者です。
荷物を受け取るのに発送から3日かかりました。(関西から関東)
荷受けから後のステータスになかなか進まなかったため、
SBSのサポートコールセンターに連絡したところ、
ここでは調べられないので、スマイリーコールセンターに荷物の状況をしてくれと言われ連絡しましたが、
どこから発送したのか、スマリボックスから発送したのか..etc, 発送した人にしか分からない情報を求められ、
購入者の私は何も情報を得る事ができませんでした。
その事を出品者様に伝えたところ、すぐさまスマイリーに問い合わせて
頂いたのですが、まさかのこちらではわからないからSBSサポートコールセンターに連絡してくださいと言われたそうで、
いわゆるたらい回し。
そもそも荷物番号を伝えているのに調べられないってどういう事なんでしょうか。コールセンターの人も全然謝らないし、
人ごとような感じで、調べる気ゼロ。
SBS二度と使いません。
ただこちらの口コミを見ているとアスクルなんかでもこの業者使っているんですね。メルカリはエコメルカリ便を選ばないという選択肢がありますが、
アスクルは配送業者を選べないと思うので、アスクルで購入しないようにします。本当に最悪な業者です。

とにかく最悪です。
お金だけ取られて、荷物が届かない。
現在8月14日ですが、6月27日に届くはずの荷物が未だ届かない。
再配達の依頼を数回したがそれも届かない。
6月26日に不在票が入っていた為、再配達の依頼をする為何度も電話したが回線が混み合ってるとのアナウンス。
7月10日に電話が繋がり、7月11日に再配達を依頼。
届かない為7月12日に電話で問い合わせる。
6月27日に配送済、サインもいただいてると言われる。
具体的に配送の時間を聞くと仕事に出て不在の時間。
そもそも7月10日で再配達しますと言って、6月27日に配送済とはどういうことでしょうか？
他の人が受け取ったのではないかや仕事に出る時間より前に来てないか最近荷物を受け取った記憶がないかなど疑われる。
一人暮らしだからあり得ません。
8:30頃仕事に出ますが、それより前に来て受け取ってたらさすがにわかりますし、そんな早い時間に来ますか？
それに基本荷物を受け取ったら印鑑しか押さないのに。
サインもどのように書かれてるか聞いたら殴り書きのようで読めないと。
数回担当ドライバーから電話あるが仕事中で出れず、留守電を聞くとハッキリしない喋り方で、謝罪は一言もなし。
荷物のことで電話しました〜とダルそうに。
7月26日に不在票に記載された電話番号にかけ、7月28日に再配達依頼したがそれも届かず。
サインの証拠でその写真を送るように会社に電話したがメールアドレスを伝えたのにずっと何もなし。対応はいい風にしておいて。
こっちも仕事があり休憩時間も拘束状態なのでそちらの電話受付時間に電話できる機会も少ない、荷物受け取れるタイミングも少ないので最悪です。
購入したものは自身が仕事で使う物と、自身のお客様への誕生日プレゼントの為、誕生日にも間に合わず、大変迷惑しております。
心から不快です。