SBS即配便の口コミ・評判 13ページ目

メルカリのエコメルカリ便にて利用しました。
日曜日に発送し木曜日に到着いたしました。

当初は、荷物問い合わせも全く更新されず不安でした。
会社の問い合わせホームから連絡し即日に発送するよう促したら早かったです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
メルカリで商品を購入したら出品者様が利用した
【良かった点】
発送から4日くらいで到着した（通常よりやや遅いくらい？）
口コミに多かった持ち戻りは無かった
【気になった点】
商品購入画面から、確認したくても匿名配送だと営業所名が出ないので、どこら辺に荷物があるのかが分からず不安
確認画面が判りづらい
めちゃくちゃ口コミが悪い
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
あまりに判りづらいので、購入者様を不安にさせると思うので、使いたくない

置き配完了の連絡がきたが荷物がない
連絡したら担当の者に確認し折り返し連絡と言われ
二日たっても返事なく。
もう一度連絡したらまた折り返し連絡しますと
(笑)
連絡きたとおもったら
言い訳ばかり言う。
画像みても暗いから証拠にならず
ドライバーに確認してまた折り返しすると言われ
1日たっても連絡こず。
連絡したらまた折り返し
ほんまお客なめてんの？
5日たてだ絶対に荷物ないですよね
返金してほしい。

この暑い最中食べ物を頼んでしまい、追跡調査も全く動かずずっと届かない
初めてのことで知らなくて、口コミ調べたらこの有り様
完全にやられました
2度とエコメルカリ使わない

初めてエコメルカリ便を利用。後で口コミ見て不安になりつつ、まぁ荷物は届くだろうと思いきや、発送して１週間経ちますが荷物がどこにあるかわかりません。追跡確認もステータスが止まったまま動かず、ヘルプサポートにメールで問い合わせたら調べて分かっているお決まりの情報が回答として来る始末。
それでもまだ届かないのでコールセンターに電話するも面倒な音声対応、やっとオペレーターにつながって事情を話し折り返すと言われたが今日はもうどうやら返信はなさそうです。
私の荷物はどこ？購入者にも申し訳ないやら、こんな業者と提携してるメルカリにも不信感極まりない。もう2度と使わない。

契約しているウォーターサーバーが佐川からこちらの業者に変えた為大変不快な思いばかりです。
何度も辞めて欲しいと言っても不在時には勝手に玄関前に置かれます。引っ越してオートロックのマンションになり玄関前に置かれることはなくなりましたが、再配達を依頼しても全く違う時間に来ます。（18-21時の再配達の依頼で翌日の10時頃に来る）などと、とにかく最悪な業者です

海外の通販サイトから買い物をしたため、住所を英語表記（Line 1, 2などの形式）で書く必要があり、そのようにしたところ、SBSは英語表記の住所の解釈のしかたがわからないらしく、「住所不明」扱いで一度持ち戻りされ、配達が遅れました。しかも連絡もなく、こちらが自分で調べてやった問題が発覚しました。結局こちらが問い合わせ窓口に電話して、日本語の順番で住所を伝え直さなくてはなりませんでした。配送業者だったら英語表記の住所の読み方くらいは会社で教育しているべきではないかと思いました（もし知らなくても、日本語への変換をしてくれるサイトを使えばいいだけですし...）。

送る側にメリットかあるかもですが、受け取り側は到着遅すぎで、イライラします！！
即配便とは名ばかり！！

もう少し改善した方がいいと思います。

メルカリで出品者から購入し、初めてエコメルカリ便なるもので発送されました。
ヤマトさんや郵便局なら割と2～3日で着くのですが、まったくと言っていいほど
届きません。配送中で止まったまま。
しかも、夜１０時半過ぎに配達、持ち帰りになっていました。
ホントでしょうか？！そんな夜に配達なんてあるのでしょうか
びっくりしました
インターホンもならないし、置き配にもなっていません。
自分も出品者になったりするので、エコメルカリ便は絶対に使いません。
100円安くなるくらいなら普通に送った方が双方気持ちがいい取引が出来ます。

集荷から配達まで全てにおいて遅い。日本国内から発送して一度海外を経由して配達しているのでは？と思うくらいに遅いので、今後この業者は避けようと思う。
その分送料が安くなっているようだが、安くなった分の価値はないに等しい。多少高くても信頼できる業者に頼むのが良いだろう。
若しくは、今までの日本の配送品質が高すぎて、これくらいが世界的には普通なのか。。