SBS即配便の口コミ・評判 18ページ目

時間指定の再配達をして、何度もすれ違いになったのは申し訳ありません。

ただ、その後のドライバーからの電話の態度はありえない。

とても高圧的な口調で『指定した時間に来たんですけど、午前中もきましたけど』って。

こちらもなるべく早く受け取ってあげたいです。
でも、仕事や予定があるので、その時間ずっと在宅するのは無理なんです。

だったら、もっと時間帯を細かく区切ってくれませんか？
大手と比べると、選べる時間の枠が少ないです。
あくまでもこれは個人的ですが、選べる配達時間が、わが家の生活リズムとの相性が悪すぎました。

それなら直接ドライバーに連絡をしておけばよいのかもしれません。
しかし、その場合電話しか対応策がないのは手間だと思います。

再配達をネットで申請できるのに、なぜそこに備考欄はないのですか？
利用者側からいわしてもらえば、出れるかどうかもわからない電話ではなく、ドライバーのタイミングが良いときに確認できるメッセージのほうがいいのではないでしょうか？

こちらも落ち度はありますが、今回対応したドライバーの態度は思い出すだけで腹立たしいです。

もちろん、お名前は伏せておきますが、二度と担当してほしくありません。

祖母と暮らしています。
インターホンを押され、玄関すぐ横では祖母が植木をいじっており、私はインターホンが押され その時寝ていましたが(インターホンの音で起きた)起きてすぐに玄関に向かいました。
インターホンは間髪入れずに二回押されました。
ご近所さんが急かしているのかと思い外に出ましたが、そこには既に車に向かっている配達員の方がいました。
こちらに顔を向けていたので目が合ったように思いましたがそのまま行ってしまいました。
再配達になると配達員の方にも迷惑をかけてしまうと思ったので大きく手も振り視野に入っているはずなのにスルーでした。
目が悪い等は仕方がないと思いますが、横にいた祖母も挨拶をしたらしいのですが無視されたと言っていました。
なにか郵便受けに入れていたので郵便の人だと思ったそうです。
sbs即配便の方が来て下さるのは初めてで、ほかの郵送会社さんが普段は来て下さるのでこんなにも配達員の方で差があるのかと朝から悲しい気持ちになってしまいました。
いつも来て下さる配達員の方は優しく挨拶も貸してくれるので祖母もいい気持ちはしなかったと思います。

授業が午後からだったのでいつもより遅くまで寝てしまい直ぐに出れなかった自分も悪かったですし、急いでいて周りが見えなかったのも仕方がないと言われればそうかもしれませんが、挨拶くらいは返して欲しいと思いました。
現在は置き配が普通になってきてはいますが、対面で荷物を渡すということにあたり少しの愛想は必要だと思いますので、今後は少しでも愛想良くというのを頭に入れて欲しいと思いました。
よろしくお願いします。

メルカリの荷物が届かないのでサイトで確認したら不在だったので持ち帰ったとのこと。不在票も無ければ連絡もなし。問い合わせるとAI音声オペレーターでなかなか采配配達まで行きつかずやきもきしました。こんな配送業者があるんですね。

まず、集荷が遅すぎます。
通常コンビニの場合午前午後の一回ずつ集荷の場合が多いですが、よくわからない時間(深夜5時ごろ)に集荷され、4日間動かないまま5日目に配達されました。
エコメルカリ便で利用しましたが、正直2度と利用しません。
普通のゆうパックで送るほうが100倍マシです。
皆さんもよく考えて利用してみて欲しいです。

とにかく遅い。発送業者を選べるなら＋料金を払ってでも違う業者に頼みたい。
もしくは、ＳＢＳを使っていない通販サイトを使うべきです。

モノタ口ウ当日出荷在庫あり！・・・ポチっとな

・木曜１８時過ぎに注文
　　　↓
・金曜・・・出荷連絡なし。キャンペーン商品確認の為発送が当日出荷でも遅れるかも知れないとの事って書いてあったけど在庫ある物で１日かけて何を確認するんだろう？
　　　↓
・土曜13：50　モノタ口ウから出荷完了のメール。
　　　↓
・日曜15：00　届かない・・・発送状況確認と電話るすも。日曜やってませんって言いよった！
　　　↓
・月曜14：45　届かない・・・電話で到着何時になんの？の確認、ドライバーに確認します！って言ってかかってこない。15：20再度確認するもドライバーから連絡ないっって・・・はっ？　急いでいるので直ぐ確認して欲しいと頼み、５分後に16：00前後になると電話あり

っていう事と今商品待ちながら書いています。16：28

東京・神奈川・千葉・埼玉でも、実際には翌々日配達なので普通の宅急便並み。（「当日中に配達されます」とどこかで書いてありますが、現実と違います。）

関東・関西間になると、四～五日経過しても配達される気配がありません。サイト追跡も、何も記載されていないか記載通りにならずそしてその後記載変更され配達延期。

フリマ・サイト（「エコメルカリ便」等）で避けられるなら極力さけた方が、イライラしないで済みます。

置き配不可のため持ち帰りから地獄の始まりでした。
不在票もなくアプリ内にある再配達というところ押しても番号がないと言われ、調べたら電話番号があったので電話したらガイダンスで6分ぐらい電話した挙句配達希望日のところで3回聞き直されガイダンスが切れる。
これを3回も繰り返させられ時間も電話代も無駄です。

安く配送請け負っているのでしょうがサービスがこんな感じだったら
配送料負担でもいいのでよその方がいいです。

大手配送業の方には感謝します。

口コミを見て酷いとは思ってましたが、ここまでとは…

月曜→不在票入っている
火曜→18時-21時の枠で指定したが16時ごろ今持ってきたと電話あり。受け取りできないため翌日18時以降に持ってくるようドライバーに伝え、わかりましたと了承を得る。
水曜→18時から22時まで待ったが荷物来ず。再度インターネットで翌日の18時以降を指定
木曜→カスタマーセンターに電話し、なるべく遅い時間に持ってきてもらうようお願い。（この日は仕事が遅くなり、18:30に帰宅。18:05に不在票が入っていたため自分の落ち度もある。再度ネットで日曜9-14時枠で指定）
日曜→14時すぎても来ないためカスタマーセンター電話。14:40ごろ電話あり、平日と土日のドライバーの引き継ぎができておらず荷物が積めてなかったとのこと。15:30に持ってくるとのこと←イマココ

ネットで安く注文したので文句言えませんが、控えめに言って酷いです。

とにかく最悪です。
お金だけ取られて、荷物が届かない。
現在8月14日ですが、6月27日に届くはずの荷物が未だ届かない。
再配達の依頼を数回したがそれも届かない。
6月26日に不在票が入っていた為、再配達の依頼をする為何度も電話したが回線が混み合ってるとのアナウンス。
7月10日に電話が繋がり、7月11日に再配達を依頼。
届かない為7月12日に電話で問い合わせる。
6月27日に配送済、サインもいただいてると言われる。
具体的に配送の時間を聞くと仕事に出て不在の時間。
そもそも7月10日で再配達しますと言って、6月27日に配送済とはどういうことでしょうか？
他の人が受け取ったのではないかや仕事に出る時間より前に来てないか最近荷物を受け取った記憶がないかなど疑われる。
一人暮らしだからあり得ません。
8:30頃仕事に出ますが、それより前に来て受け取ってたらさすがにわかりますし、そんな早い時間に来ますか？
それに基本荷物を受け取ったら印鑑しか押さないのに。
サインもどのように書かれてるか聞いたら殴り書きのようで読めないと。
数回担当ドライバーから電話あるが仕事中で出れず、留守電を聞くとハッキリしない喋り方で、謝罪は一言もなし。
荷物のことで電話しました〜とダルそうに。
7月26日に不在票に記載された電話番号にかけ、7月28日に再配達依頼したがそれも届かず。
サインの証拠でその写真を送るように会社に電話したがメールアドレスを伝えたのにずっと何もなし。対応はいい風にしておいて。
こっちも仕事があり休憩時間も拘束状態なのでそちらの電話受付時間に電話できる機会も少ない、荷物受け取れるタイミングも少ないので最悪です。
購入したものは自身が仕事で使う物と、自身のお客様への誕生日プレゼントの為、誕生日にも間に合わず、大変迷惑しております。
心から不快です。

モノ◯◯◯で商品を購入する事が多々有りますが少し前からSBSに運送会社が変わりました。当初から嫌だなと思っていましたが仕方ないので諦めていましたが先日も大小合わせて4箱の荷物があり配達時の配達員の開口一番玄関口で、『重いんですよ〜』　と言われたので親切心で言ってくれているのだなと。(他の運送会社のドライバーさんは、重いから中へ入れますよ。と言ってくれるので)そんなに重ければ私では持てないかなと思い『すみませんが玄関の中に入れて頂けますか？』と言ったら又『重いんですよ…。』の一言で一瞬意味不明でしたが『いいです　そこに置いたままで。』と言ったら『あっそうですか〜　印鑑だけ下さい。』と言って帰って行きました。玄関の中へ運んでビックリ1個1個は大して重くなく、ドライバーが台車を使わずに4箱一度に持って来たから重いだけでした。
会社で使用するので商品を購入しないわけにはいかないので、どうにかして欲しいです。