311,972件の口コミ

SBS即配便の口コミ・評判 19ページ目

[引用]公式

SBS即配便に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
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552件中 181〜190件目表示

  • DIYマンさん
  • 投稿日:2021.07.26
  • 1.00

配達完了!(届いてない)

モノタロウで商品を購入。外出している最中にモノタロウからの通知で配達完了しましたのお知らせ。
(1人暮らしです)宅配ボックスは無いしまさか置き配?と思いつつ誤配も考えて帰宅後近所に確認したところもちろん荷物は無い。当然不在票もないのでSBSのコールセンターに電話で上記内容を伝えたところ配達完了で持ち帰っているとのこと。
恐ろしいのがデータ上では配達完了になっているため再配達の依頼もできないし、荷物の追跡が出来ないので紛失されたり、きちんと届けましたと言い張られるとどうにもできなくなってしまうところ。
コールセンターの担当にもこの内容を訴えたがシステム上、配達完了になってしまうと修正が出来ないらしく必ず後日届けるので信じてほしいの一点張り。

ちなみにこれで3回目。前回、前々回は新人がエリアを回って端末を誤操作してしまったとのこと。
ふざけてる。

25

  • N。さん
  • 投稿日:2021.05.02

連携が取れてなければ対応も最悪

家にいるのに不在票が入ってるし不在票のドライバーにかけても一生かからない。
仕方なくコールセンターに電話するとようやくつながり再配達してもらったが、来た従業員の対応が最悪だった。
兎に角無愛想で大きいお金で払ったらお釣りはない。と一言。なんでないのかシンプルに疑問だから聞いたら無いものはないとつっぱねられ、サインかハンコをくれと言われたのでサインを書こうと思ったらペンもないから自分で用意してくれと言われた。
果たしてこれは客側がやることなのだろうか笑
あまりにも対応が悪いので説明し話したら逆ギレかのように「お前のためにわざわざ戻ってきた」などと言ってきたので流石にこれはないなと思った。
ただのミスだったり失敗程度ならわざわざ言うことはないが今回のこの業者は最悪すぎたのでここに書かせてもらいます。
もう2度と頼むことはないです。

25

  • みーこさん
  • 投稿日:2024.07.27
  • 1.00

最低!!

オートロックで宅配ボックスのあるマンションなのに、勝手に中に入って(誰かが出入りしてドアが開いたときに入ったのでしょう)玄関ドアの横に荷物が置かれてありました。荷物の中身はアーモンド効果という飲み物だったのですが太陽が燦々と当たっていました。
震えるくらい腹がたちました。
弁償してもらいたいです。

4

  • マリさん
  • 投稿日:2019.05.28
  • 4.00

聞いたことない業者でしたが、サービスは○

Amazonでスチームアイロンを購入したとき、SBS即配サポートで商品が到着しました。Amazon経由で商品を購入するとき「この商品は、〇〇が販売し、Amazon.co.jp が発送します。」と商品ページに記載されている商品は、全てではありませんが何割かがこの業者で届くようです。

最初は聞いたことのない配送業者でちょっと驚きましたが、他の大手配送業者とサービスには遜色ないように思います。再配達受付の専用サイトが他の大手配送サービスのものに比べて素人くさいというか、古い印象を受けましたが、手続き自体は問題なく、商品も指定通りの時間に届きました。

12

  • みみさん
  • 投稿日:2022.02.17
  • 1.00

盗難にあわず幸いでした

マンション住まいですが、通販の配達で初めてSBS即配便が来ました。
荷物が届く事は予め分かっていましたのですぐに対応できるようにしていましたが、9時前にチャイムが鳴って部屋から走って行きましたが既に切れていました。記録を見ると4秒弱でした。一応マンションには宅配ボックスもあるしと思い、夕方夕刊を取りに行くときに受け取る事にしました。
ポストに宅配ボックスに入れた旨の伝票が入っていましたが、宅配ボックスの受け取り手順を行っても「預かりはありません」となり入力間違いかと何度も操作していると管理人さんが出てきてくれて、ボックスに入れるだけで操作をしていないのではないかと言って下さり、ボックスを開けると商品が入っていました。鍵もかけない状態で半日放置されていました。幸い盗難には逢いませんでしたが宅配受け取りで初めての体験でした。

17

  • モノタロウを利用すると現れますさん
  • 投稿日:2021.05.15
  • 1.00

まともに届いたら奇跡

モノタロウで注文すると高確率でSBS即配配達となる。
当日出荷を売りにして多数販売している訳だが、
すぐに使いたい部品なので、当日出荷で頼むのだが、注文から2日間は普通にかかったりする。
ここでやっと出荷しましたとなるのだが、担当がSBS即配だと到着が何時になるか解らなくなる。
荷物追跡検索もあてにならず、ウチの場合不在の午前中に来る事が殆どで、毎度不在票。
再配達で電話すると今日は忙しいから無理と言われる。今週(いま月曜日)は明後日の午前中しか無理等と言う感じでSBSに時間指定される始末。仕方がないので置き便してくれと頼む。運送会社でクソと感じたのはSBSが初めて。
モノタロウにこう言う会社で困るから、やめてくれとクレームをつけても改善の余地なし。配送業者はこちらが決めますと。モノタロウで買う場合は覚悟しておいた方が良いです。

15

  • 正直者さん
  • 投稿日:2024.09.18
  • 1.00

糞遅い

大阪から東京でなんで5日以上掛かるか不明!
受け取り通知来ても何も出来ない
各通販サイトはここを使って欲しく無い
省いて貰いたい

7

  • とくめいさん
  • 投稿日:2022.12.05
  • 1.00

追跡フォームが配達済みになってるが荷物は来ず…

今日の出来事でした。
いつもお昼頃に届くモノタロウのSBS即配便

昼過ぎても届かず(13時30分)追跡してみるとなんと9時半に配達完了となっているでは…

あわてて問い合わせし一旦電話を切って20分後にドライバーが来ました。
今回の事を問い詰めると「入力ミスです」とあまり悪びれる様子もなく帰った瞬間にでぽきら電話が

ここの追跡フォームも、これまた使えなくてモノタロウの発送完了のメール来た当日は絶対に【番号に該当なし】で
下手すると配達当日まで該当なしの時が何度かありました。(確認しましたが、オペレーターの見てる管理画面からは追跡出来るみたいです)

そんな意味のない追跡フォームなんかやめてしまえ!!

モノタロウはアマゾンで置いてない物もあったり助かってるのだが考えものですね…

14

  • ゆぅさん
  • 投稿日:2024.10.19

10月16日 購入

メルカリで購入し、即日発送され
17日に届くと思ってましたが、19日に
なっても到着せず、慌ててメルカリ事務局へ相談
そもそも即配便なのに、おかしい
出品者様に、一応連絡しましたが返事がありません
即配便の追跡は、神奈川支店まで来ましたが
そこから配達されておらず。
即配便へ問い合わせしても、9時に連絡したのに
大変混み合っていますと。。。

無事に到着して欲しい。

2

  • みさん
  • 投稿日:2024.10.04

は?

不在だったため持ち帰りと追跡にはあるが、そもそもインターホンを押していない。再配達をお願いしようとしたら番号がないと…
不在票もないため一向に荷物が届きません。
がっかり。

6

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