西濃運輸 配送の口コミ・評判 6ページ目

田舎の道は狭いでしょうが、大きいトラックで来て狭いとかなんとかぶつぶつ！ご近所の方が親切に道を案内してあげれば無視！
今の時代、ヤマト、佐川で態度の悪い方はほとんど会いません。
上の方はちゃんと教育されてますか？お客様の荷物を運んでお給料いただいているのでしょうから不快な思いをさせないでほしいです。別の仕事につけばいいのでは

あまりにもがっかりしてしまい、初めて、このような口コミというものを書きます。
たくさんの配達を受け、依頼もしますが、西濃運輸だけは、今後一切御取り引きしたくない会社です。
運ばれてきた荷物は、いつもホコリまみれ(毎回、砂や汚れが底に付いてます)で、包装紙や段ボールが破れていることも多々あります。
配達員の方は、礼儀がなく、とても残念な方が多いです。
それでも、忙しくされている中、仕方ない、御互い様だと飲み込んでいました。

しかし、尋ねたい要件があり、営業所に電話したところ、なんと心ない不親切な対応で「会社全体がこのような態度なのか？」と驚いてしまいました。
他にも沢山の運送会社があるのならば、わざわざ、こんな辛くなるような会社と関わる必要はないなぁとつくづく感じてしまいました。

大型荷物を頼むと、業者指定できず「西濃」になってしまうので、躊躇してしまうくらい西濃の配達員が嫌いです。
細かい時間指定できないくせに、家事の途中で直ぐに出られないと不機嫌な態度。
そんなに待たせたわけではないけど、話声がキレていたので「スミマセン」と平謝りしても反応なし。何も言わずに帰っていきました。
少しでも待つのが嫌ならば、「もうすぐ着きます」と電話でもしてきたらどうですか？あなたたちは個人情報握っているのですから。
こちらは、いつくるか分からない配達を、印鑑持って玄関の前で待っているわけではないのです。
愛想よくペコペコして欲しいわけではないのです。楽しみの荷物が届くのですから、最低限で不愉快にはさせないで欲しいです。
評価に星ひとつも付けたくないほど、今回は最悪な配達員でした。

通販の受け取り以外では利用したことはありませんが、再配達の指定はまともに来たためしがないです。今回も不在票が入っていたので土曜指定で再配達依頼しましたが、何故か金曜にまた不在票が。まあ、入力ミスった可能性もあるので、今度は証拠が残るようにネットから再度土曜夜指定で依頼→届かず、翌日曜午前指定で録画しながら電話で再配達依頼→届かずの状態です。
しかも問い合わせはナビダイヤルのみ、それも繋がらず課金だけされる始末。
もう、個人客相手にしたくないなら最初から取り扱わないで欲しい。こっちも指定できるなら絶対選択しないんで。

とにかく急ぎの荷物、重要な荷物はやめた方がいいです。多少の価格差なら他の配送業者を指定してるところから買った方が、時間と労力的によほどマシだと改めて痛感しました。

受け取り側ですが、午前中指定の重要な荷物が
届かず、遅延の連絡もなく、大きく予定の変更を余儀なくされました。
大きな損害が出ており、各方面・先方に連絡をするため
遅延理由を聞いたところ、
配達員は、あやまもせず、私わ悪くない！午前中担当の〇〇が悪い！の一点張り。
理由は「つめなかったから」とのこと

遅延理由を発送元に、同じ内容で連絡してくださいとお願いしたが
現在発送元は連絡ないとのこと。

某宅配クリーニングを依頼したところ、西濃運輸に集荷してもらうよう指示があったので西濃運輸の営業所に電話をしてみたら、あらビックリ。電話に出た人には集荷予約ができない。そこで集荷担当者につないで欲しい、と頼んでも、後で担当者から電話をする、との説明でした。そして待てど暮らせど、電話は来ない。
きっと、料金が安いんだろうな、西濃運輸。だから怒っちゃいけない、と思いつつ、黒ネコさんの対応の素晴らしさを改めて実感。
今回はクリーニングサービスのご指定だったので西濃運輸を使いますが、個人的には全くリピートする気にはなりませんねぇ。顧客満足度は最低ランクです。

仕事でやむを得ず使うことがあるのですが、配達員の態度・言葉遣いが毎回ひどすぎて…ヤクザですか？と本気で疑いたくなります。
取引先の都合上、日時指定が出来ない仕様なのですが先日は運悪く臨時休業日に荷物が届きました。
翌日不在票から再配達依頼をしたのですが、再配達時に
「あんた昨日いなかっただろ！？」「営業時間○時からじゃねぇのか？シャッター下りてたじゃねぇか！！」数分間クドクド文句を言われ…
休業日だった旨伝えすみませんと謝罪したのですが、物凄く不機嫌な顔で舌打ちして出ていきました。
いや態度も毎回そのような感じで本当に酷いのですが…言葉遣いがサービス業としてどうでしょう。もはやサービス業と思うのが大きな間違いですね。私にはヤクザにしか映りません。
埼玉県です。

荷物の受け取りです。配達員から建物がわからないと電話が来ました。住所を再確認されましたが間違いありません。配達員に今どこから電話して来ているのか聞くと近くだったので、「その場所から3件隣です！」と教えても「分からない！」と言い張られて、結局、車まで取りに行く始末でした。配達員は暑いのか車からも降りず座ったままでした。配達員に壁に掲げてある番地のプレートを指差しして「よく見て！」と言っても「分からなかった」としらばっくられました。ここは道路沿いの角地で店舗もあり分かりやすく、これまでこのような事は一度もありません。外は暑く、少々重い荷物の配達は面倒くさいのかと思いますが、仕事は最後までやり遂げてしてほしいですね。

Amazonの商品購入の配達でしたが、受け取ってもいないのにAmazonの配達状況は配達済みになっているし、再配達の依頼を20時以降で留守電に入れても返事が来ない、再度電話確認すると6時以降の配達はしていないとヘラヘラいわれました。センターに取りに行くと言えば、6時までしか対応していないと言われ、では車庫に入れておいてと言えば紛失しても責任取れないだし、仕事している人間は荷物を受け取る事が出来ません。電話対応も最悪です。結局車庫に入れといてと言いましたが本日まだ帰宅していないので商品が届いているのか確認出来ていません。これで商品が届かなかったらどこが責任を取ってくれるのでしょうか？こんな運送会社を使うショップは怖くて商品を購入する事が出来ません。

荷物が届かないうえに、連絡も無し。店舗へ返送されていた。
問い合わせの電話も「折り返し電話する。」と言っていたのに何も無し。
その事を後に改めて電話をして、これまでの敬意を説明するも、謝りも無し。担当者ははぐらかす話しかせず。結果、再発送とはなったが…。
どんな配達者が来るのか、楽しみです。