西濃運輸の口コミ・評判 14ページ目

平日昼間の仕事中、ドライバーから電話が掛かってきて配達に来たけど留守なので電話したと。再配達はいつがいいかと聞かれたので、夜間配達でとお願いしますと言ったら、夜間配達はやっていないとの事だった。
だが、後でネットで調べたら夜間配達はある。
ドライバーが夜間配達が嫌だから嘘を言ったのか?
結局電話では土曜日配達としたが、後で嘘を言われた事に気付いたので発送元に連絡し、他の業者で発送し直してもらった。
発送元には以後西濃運輸を利用しないほうが良いと提案した。

品物を配送して貰おうとお電話を掛けました。
コールセンターでは答えが出ない様で担当オペレーターから電話が来ました。
中古の物は配送はやってません。局留めもやってません。
とだけ言われ電話を切られました。

こちらからすると、ではどんな物なら運んでもらえるか聞こうとおもいましたが、切られてしまったのでわかりませんでした。　品物の選んで仕事するなら運送業なんてやめちまぇ。二度と頼みたくない運送業です。

自転車を営業所止めにしていて、乗って帰ろうと受け取りに行ったら、
名前の確認→こちらです
このやり取りが他社なら3分-5分かかるのに、1分程度でされとてもスムーズでした。

乗って帰ろうと思っていた自転車は、そこそこしっかりダンボールで梱包されていて、とてものまま乗るのは難しい状態でした。
持って帰れる状態ではなく、担当していただいた方に、乗って帰りたい旨伝えるととても親切に梱包のお手伝いをして下さりました。
他の社員さんもお手伝いして下さり、ハサミを取りに行ったりと、手間をかけてお手伝いしてくださり、久しぶりにこんなサービスを体験しました。
置き配送、コンビニのセルフレジなど時代が進化している時に、「お客様の為に」という思いが伝わってきて嬉しかったです。
担当いただいた方達に感謝です。

埼玉県とだけ書かせていただきます。

職場では、様々な運送会社の方が配達物を届けてくれるのですが、中でも対応などが悪い会社さんと言わざるを得ません。配達料金が他の会社さんよりも比較的安価だと思いますが、指定の配達時間に来ないことが度々あり、困ったことがあります（午前中指定なのに午後過ぎてから配達に来るなど）。その際、一度も事前連絡や謝罪もなかったことも気掛かりでした。
また、配達の問い合わせをするために支店などに電話連絡してもほとんど繋がらず、結局待つしかないとなることが多いです。運送会社の方々は大変だと思いますが、もう少し改善していただきたいなと思いました。

職場で西濃を使ってますが、荷物が重いのが嫌なのか、とにかく意味不明。普通に荷物をおろしてくれればいいだけにもかかわらず、入るだの、入らないだの、、、挙げ句の果てには舌打ちをし、ブツブツ文句を言われました。高圧的な態度で一方的に意見してくる為、こちらの話は聞いてくれません。コミュニケーション力は0と思います。そのような態度に意味がわからなかったので、男性営業を呼んでくると態度が一変。ペコペコしていたので、男尊思考なのかとさえ思いました。会社の決まりなので無理ですが、もう関わりたくありません。ここの口コミをみれば、なんだか納得しました。

日にち指定無視、時間指定無視、こちらの在宅時間を最初に伝えてるにも関わらず全部無視され
不在時に配達され電話を連続でかけてくる
仕事中の為電話は控えてほしい事伝えても無視して電話かけてくる。
電話で再度希望日時伝えても　時間無視して配達に来て偉そう。

別に客側が100偉いとは思ってません。
お金払ってるからこっちの希望100きけとは思ってません。
ただ何の為の日時指定ですか？

ドライバーは王様ですか？
二度と頼みたくない。

メーカー返却品が西濃運輸指定で、現在メーカーによる引き取り手配を4回スルーされています。
先方が指定した時間に来ないので、弊社としては大迷惑です。

対応が良いとか悪いとか以前に、そもそも引き取りに来ないので、仕事していないのではないかと思います。

既に1ヶ月を無駄にしております。
メーカー側も再三クレーム入れているみたいですが...。

以前は、勝手に弊社倉庫に荷物を置き去るなど、西濃運輸が関わると高確率でトラブルが発生します。

弊社では西濃運輸といえば「絶対に信用してはいけない人たち」を具現化した企業として評価しています。

曜日、時間指定しても意味がない。
待っても届かずこちらから電話連絡し確認とってもらうが…折り返しの連絡も中々かかって来ない。

対応が悪すぎる。
こちらの運送会社さんは利用したくないです。

時間指定した荷物が届かない。留守電に迷子になった、あとでまた連絡をすると言ったかり配達者からコールバックもない。こちらこら折り返しても無視。
本社に問い合わせたらドライバーは帰った、本日の配達は16時までだからドライバーが見つからなかったら本日配達はできない。
コールセンターのおじさんは何聞いても「はぁ」しか言わない。「はぁ」じゃなくで対応を教えてくれと伝えたら、今日届けられるかは分からない、としか言わない。

意味不明で、職員教育全くできてない会社だなと思いました。

せっかくの休日が1日潰れた上に、荷物も届きませんでした。
2度と使いたくない配達業者です。

何を言ってるのかわからなかったので聞き直すと怒鳴るように個数を言ってきた。
いつも声は大きいが何を言ってるのかわかりづらく
聞き直すと近づいてくるのでイヤだったんですが
今日は聞き直すと怒鳴って言ってきたので
なんでそんな怒鳴るように言うの？
と言うと
いつもあなたが嫌な態度とるからだと言ってきた
こちらも　忙しい時は淡々と対応してることもあると思うので
愛想ない時もあると思うが
怒鳴ってガーガー一方的に言われてとても嫌な思いでした、
職場の他の人たちも出て来るくらい大声で
とても悲しかったです
荷物が多くてイライラしてたのかわかりませんが
とにかく一方的でもう来て欲しくないです。