西濃運輸の口コミ・評判 15ページ目

通販ヘビーユーザーで2回目の宅配業者さん
時間変更したくてもいちいち電話かメールをしないとダメっぽく
面倒くさいと思いつつ電話番号を調べて電話した。
電話応対は特に問題なし。
日時変更して貰った。
その際にもっと早くでも配達してもらえるような口ぶりだったので再度変更して貰ったが、
2度目の変更日時に届かず1回目の変更日時に配達された。
受け取った箱には2度目の変更日時のシールが。
1度目の変更が赤文字記載されていたので　そちらが目立ったため優先されてしまったのかもしれない。
適当配達はAmazon配送で相当免疫が付いているので想定の範囲内。
非常に評価できる点があったためクチコミを書きます。
荷物の進捗状況が良く分かる。
荷物が今ある場所、配達されるおおよその時間。時間に変更が生じた場合再度何時頃に配達されるかがきちんとメールで送られてくる。(これは登録したからだと思いますが)
同じ待つにしてもAmazonのように朝から深夜近くまで待つようだとイライラしますが　端的に進捗情報が送られてくるので待つというストレスがありませんでした。
配達日時が予定通りでなかったのと(前回も同じ)荷物が煤だらけで★-1しましたが、正直★５でも良いくらいでした。
何の煤なのだろうかと思いながら家に持ち込む前に しっかりアルコール消毒しました。

今朝のメールでの通知が午後15時40分〜16時までのお届け予定です！
との事。
いくら待っても来ず、来ず…。
結局来たのが18時15分。
その時ちょうどお風呂に入ってて
チャイムが鳴ったので慌ててお風呂から出て着替えて
不在票に書いてある連絡先に連絡。
その間たったの4分。
もう遠くの方に行ってしまい、この先も混み合っているので
お届けが明日以降になります。
、、、はい？
ふざけんな
こんな所2度と使わね

何を言ってるのかわからなかったので聞き直すと怒鳴るように個数を言ってきた。
いつも声は大きいが何を言ってるのかわかりづらく
聞き直すと近づいてくるのでイヤだったんですが
今日は聞き直すと怒鳴って言ってきたので
なんでそんな怒鳴るように言うの？
と言うと
いつもあなたが嫌な態度とるからだと言ってきた
こちらも　忙しい時は淡々と対応してることもあると思うので
愛想ない時もあると思うが
怒鳴ってガーガー一方的に言われてとても嫌な思いでした、
職場の他の人たちも出て来るくらい大声で
とても悲しかったです
荷物が多くてイライラしてたのかわかりませんが
とにかく一方的でもう来て欲しくないです。

品物を配送して貰おうとお電話を掛けました。
コールセンターでは答えが出ない様で担当オペレーターから電話が来ました。
中古の物は配送はやってません。局留めもやってません。
とだけ言われ電話を切られました。

こちらからすると、ではどんな物なら運んでもらえるか聞こうとおもいましたが、切られてしまったのでわかりませんでした。　品物の選んで仕事するなら運送業なんてやめちまぇ。二度と頼みたくない運送業です。

午前中着で配達を依頼したのに、午後配送し結局先方の営業時間外になってしまい荷受が出来なかった。
午後配送になった理由は、「そこの地区は午後配送だから」
西濃運輸の都合でしかなく本当に最悪です。
しかも「着日の指定は確約ではありません」と。
荷物が多くて遅れるのであれば分かりますが、「そこの地区は午後配送だから」とそもそも午前中に配達する気がないなら時間指定の荷物は引き受けないでください。
本当に気分が悪くなりました。

午前中で時間指定したのですが待っても来ず、
出かける予定を中止してまで待っていたのに来ませんでした。
夕方にポストを見てみると11時と記載の不在票があったのですが、
その時間は確かに家にいましたし、
常にドアベルの聞こえるところにいて、且つ鳴らした記録もありませんでした。

配送業者指定せずこちらの配送業者になっておりました。
13:38にLINEが来て、14:40〜15:00にお届け予定です。との事でしたので｢あ、14:00〜16:00に時間指定したからちょうど仕事終わりで助かるな｣と思い帰って待っていても来ず…

15:56くらいにポストの中を見たら不在票。
｢13:00にお届けに来ました｣
事前連絡のLINEなのに届けに来たあとにLINE寄越してくるってどういうことですか…

LINE連絡するなら時間守れるようになってからお願いします。認証コードまで入力してメッセージ見たのですが。

先日Amazonを利用。配達予定25〜27日と書いてあった。25日ピンポンピンポンとチャイムがなり、はーいと言って出たら誰もおらず。アパートの駐車場にはトラック。荷物取りに行ってるのかなと思ってみているとトラックはそのままブーンと行ってしまった。不在票もなし。追跡して西濃運輸とわかり電話。返事をしてドアを開けたにもかかわらず2秒も待ってないのかとびっくりした。

職場では、様々な運送会社の方が配達物を届けてくれるのですが、中でも対応などが悪い会社さんと言わざるを得ません。配達料金が他の会社さんよりも比較的安価だと思いますが、指定の配達時間に来ないことが度々あり、困ったことがあります（午前中指定なのに午後過ぎてから配達に来るなど）。その際、一度も事前連絡や謝罪もなかったことも気掛かりでした。
また、配達の問い合わせをするために支店などに電話連絡してもほとんど繋がらず、結局待つしかないとなることが多いです。運送会社の方々は大変だと思いますが、もう少し改善していただきたいなと思いました。

先方より送りものは西濃運輸にてと指定があり今回利用しました。

西濃運輸さんは、お問い合わせセンターにこちらから電話の後に、近くの営業所から折り返しで連絡が入るシステムのようです。
折り返しの連絡をくれた方が今日でも大丈夫ですよ。ということでしたので、指定をしたら、配達員のおじさんは「こんなギリギリに頼まれても困るんですけどね！」と苦情を言われる。
あちらが良いというからお願いをしたら、怒られる。。。
すごいシステムが出来上がっているようです。

良かった点は、苦情を言いながらもちゃんと届けてくれたことです。

届けばストレスを与えられても平気です！という方でしたら問題ないかと思いますが、、、指定がなければ絶対に利用することはないですね。
全くおすすめできない西濃運輸さんでした！