西濃運輸の口コミ・評判 15ページ目

午前中着で配達を依頼したのに、午後配送し結局先方の営業時間外になってしまい荷受が出来なかった。
午後配送になった理由は、「そこの地区は午後配送だから」
西濃運輸の都合でしかなく本当に最悪です。
しかも「着日の指定は確約ではありません」と。
荷物が多くて遅れるのであれば分かりますが、「そこの地区は午後配送だから」とそもそも午前中に配達する気がないなら時間指定の荷物は引き受けないでください。
本当に気分が悪くなりました。

午前中で時間指定したのですが待っても来ず、
出かける予定を中止してまで待っていたのに来ませんでした。
夕方にポストを見てみると11時と記載の不在票があったのですが、
その時間は確かに家にいましたし、
常にドアベルの聞こえるところにいて、且つ鳴らした記録もありませんでした。

配送業者指定せずこちらの配送業者になっておりました。
13:38にLINEが来て、14:40〜15:00にお届け予定です。との事でしたので｢あ、14:00〜16:00に時間指定したからちょうど仕事終わりで助かるな｣と思い帰って待っていても来ず…

15:56くらいにポストの中を見たら不在票。
｢13:00にお届けに来ました｣
事前連絡のLINEなのに届けに来たあとにLINE寄越してくるってどういうことですか…

LINE連絡するなら時間守れるようになってからお願いします。認証コードまで入力してメッセージ見たのですが。

先日Amazonを利用。配達予定25〜27日と書いてあった。25日ピンポンピンポンとチャイムがなり、はーいと言って出たら誰もおらず。アパートの駐車場にはトラック。荷物取りに行ってるのかなと思ってみているとトラックはそのままブーンと行ってしまった。不在票もなし。追跡して西濃運輸とわかり電話。返事をしてドアを開けたにもかかわらず2秒も待ってないのかとびっくりした。

職場では、様々な運送会社の方が配達物を届けてくれるのですが、中でも対応などが悪い会社さんと言わざるを得ません。配達料金が他の会社さんよりも比較的安価だと思いますが、指定の配達時間に来ないことが度々あり、困ったことがあります（午前中指定なのに午後過ぎてから配達に来るなど）。その際、一度も事前連絡や謝罪もなかったことも気掛かりでした。
また、配達の問い合わせをするために支店などに電話連絡してもほとんど繋がらず、結局待つしかないとなることが多いです。運送会社の方々は大変だと思いますが、もう少し改善していただきたいなと思いました。

先方より送りものは西濃運輸にてと指定があり今回利用しました。

西濃運輸さんは、お問い合わせセンターにこちらから電話の後に、近くの営業所から折り返しで連絡が入るシステムのようです。
折り返しの連絡をくれた方が今日でも大丈夫ですよ。ということでしたので、指定をしたら、配達員のおじさんは「こんなギリギリに頼まれても困るんですけどね！」と苦情を言われる。
あちらが良いというからお願いをしたら、怒られる。。。
すごいシステムが出来上がっているようです。

良かった点は、苦情を言いながらもちゃんと届けてくれたことです。

届けばストレスを与えられても平気です！という方でしたら問題ないかと思いますが、、、指定がなければ絶対に利用することはないですね。
全くおすすめできない西濃運輸さんでした！

曜日、時間指定しても意味がない。
待っても届かずこちらから電話連絡し確認とってもらうが…折り返しの連絡も中々かかって来ない。

対応が悪すぎる。
こちらの運送会社さんは利用したくないです。

梱包ダンボール穴が開いてました　何かぶつけたのかなぁ　そうなると　荷物扱い方、荒いだろうなと思いました

１回目の配達で受け取れず不在票が入っていたので再配達依頼をしました。その際日時指定もしました。時間を18時以降にしその日はちょうどピッタリ18時の時間に家に到着しました。
18時30ごろぐらいに配送状況が気になったのでお届け状況確認してみたら配達店に持ち戻りましたと表示されました。。。
えっ？はっ？んっ？
不在票も入っていなければ18時ピッタリに家にいたのにおかしいだろ。
インターホンも1度もなってないし。
楽しみに待っていた分最悪な気分になりました。

不在票が入っていたため、再配達依頼の電話をしたのですが、17時以降は無理と言われてしまいました。田舎で遠いのは分かりますが、共働き家庭にとってはあまりにも不便すぎます。再配達に、3.4日もかかるは、全くお客様の気持ちを考えていないと思いました。不在票に、その旨書いてあれば電話でもスムーズに依頼できると思うので、不在票の内容自体見直してください。