西濃運輸の口コミ・評判 13ページ目

荷物の問い合わせで営業所に電話したところ、おそらく若い感じの女性が対応。電話が繋がり、こちらがもしもしと言っても無言。。二度目でやっと「はい」のみ。
届く荷物の大きさについて聞きましたが、「私見てないので知りません」、、
こちらが「すみませんが老人が受け取る予定なので確認お願いできますか？」と言ったら無言で保留音を流され待つこと5分、、
「荷物が見当たりませんでした。どうしますか？」と、、
じゃとりあえず待ってみます。と言ったら無言で切られてしまいました。

今の時代でびっくりするくらいの対応でした。
不愉快というより、なぜ電話の最初からそんなに怒ったような感じの悪い対応なのか疑問でした。

事務所宛に楽天から頼んだ荷物が届かない。
楽天での配送状況は「配送中」で、気長に待っていました。
いよいよ届かないので配送詳細ページから西濃運輸で問い合わせると「配達完了」。。

受領印をFAXで送ってもらいましたが、見覚えのないサインでした。
まず休業日なので誰もいないはずです。
届先住所が途中で切れているのを問い合わせると、「この記録がすべて。」「うちでは配達したことになってるんで。」「もう処理おわってるんで。」と、終始面倒そうな対応で、謝罪の一言もありませんでした。（まず楽天の配送状況をすぐに変更しろよ。）
ビル内の他のどの部屋も受け取っていないといいます。
届先の号室を把握してないのに届けたことにしてくるとは思っていませんでした。電話対応もほぼやかりです。もう使いません。

事務員です。西濃運輸とは法人契約を交わし利用し始めて２か月ほど経ちました。
請求関係の問合せで何度か営業所に電話していますが、電話口に出た方（経理）の言葉使いや態度の悪さにかなり驚きました。
こちら側を取引先という認識を感じられない応対にイライラさせられました。
数カ所の営業所とのやり取りがありますが、どこの営業所も態度が酷いです。
他社の運送会社とも契約をしていますが、他社の対応は丁寧ですので個人的には西濃運輸は使いたくないと思うほどです。
運賃が他社より安く契約しているので自分の一存で西濃運輸を利用しないという選択ができないことが非常にもどかしいです。

よくここまで酷い人が集まるものだなと逆に感心するほど、質の悪い配達員ばかりで驚きます。
不在票を入れてくれたのはいいが、問い合わせ番号や品名が書いていない。なのでまた再配達に来てくれるのかと思い、不在票を捨ててそのまま忘れてしまっていました。何日かして、待ちに待っている荷物がなかなか来ない事に気付き、相手方に問い合わせて、その荷物が西濃運輸で送られていた事がわかり、あの時の荷物だとわかりましたが、だいぶ日にちが経っているのに一度も連絡無しで再配達にも来ていない、発送元にも戻っていない、一体私の荷物は何日もどこに置かれているんですか？食品なのに最悪です。結局私から西濃運輸に電話しましたが問い合わせ番号がわからないから荷物を探すのに時間がかかると言われました。
お金を取ってる以上、ほんともっとしっかりして下さい！！

発送元より西濃運輸で昨日着で荷物を送ったと連絡あり。
出張中だったため、戻り次第再配達を依頼しようと思っていたが、不在表なし。

配達されたと思われる時間にインターフォンの履歴と携帯電話からの着信履歴があり検索でここにたどり着いた。

携帯電話に折り返し、名前を言うと【すでに配達済】と言われる。ありえない。

不在にしていたので受け取りもしていないし、不在表も入っていない旨を伝えると、今から配達に行く、と言われる。

不在表が入っていなかった理由を尋ねると、場所がわからなかったと。

インターフォン鳴らした履歴が残っている旨を伝えると、表札がアルファベットでフルネームではなかったので住所があっているか確認ができなかったといわれる。

意味が分からない。

マナーが悪い。混雑している交差点に平気で突っ込んできて右折しようとすると睨んでくる。
つい先日もトラックの事故があったばかりで会社で教育等されてないのか疑問。
みなさんの口コミみてまぁ納得。

会社の名前入りでどうどうと一旦停止無視！
どういう教育をされているのか不思議です
急いでいるのかもしれませんが交通ルールは守って仕事をしていtqだきたい

ヤマト、佐川、日本郵便など、様々な業者が出入りしますが、西濃の配送員の態度の悪さにはいつも閉口させられます。
いつも不機嫌そうな表情で入ってくるのはデフォルトだとして、サインをもらうときも、「口をきけないのか？」と思うほど、無言でぽんと伝票出して指で示してきたりとか、接客態度の教育がどうなっているんだろうかと疑ってしまいますね。
取引先の使う会社なので文句は言えませんけど、うちでは使わないことしています。
特定のドライバーがというわけではなく、全国どこの支店でも西濃の評判が悪いので、会社の教育が悪いのだと思います。
他の運送会社では、こんな接客態度では勤まらないでしょうね。

態度が悪い。不貞腐れた機嫌の悪いおじさんから受け取った荷物はタバコ臭かった。

以前、荷物を時間指定したのに大幅に遅れて、電話で問い合わせをしたら、家が分からなくて到着出来なかったと。
分からん時点で電話してこいよ！と思う。

そして、今回は到着予定をラインで送ってきといて別の家に届けて、不在だったらしく持ち帰り。
会社に問い合わせたら、オペレーターは全く謝罪もないし申し訳なさそうなそぶりも無い。
以前もきちんと届かなかった話をしても、そうなんですねー。ドライバーから折り返しますので・・・という感じで悪びれず。
この会社どうなってるんですか？
出来ればもう2度と使いたくないです。