西濃運輸の口コミ・評判 12ページ目

よくここまで酷い人が集まるものだなと逆に感心するほど、質の悪い配達員ばかりで驚きます。
不在票を入れてくれたのはいいが、問い合わせ番号や品名が書いていない。なのでまた再配達に来てくれるのかと思い、不在票を捨ててそのまま忘れてしまっていました。何日かして、待ちに待っている荷物がなかなか来ない事に気付き、相手方に問い合わせて、その荷物が西濃運輸で送られていた事がわかり、あの時の荷物だとわかりましたが、だいぶ日にちが経っているのに一度も連絡無しで再配達にも来ていない、発送元にも戻っていない、一体私の荷物は何日もどこに置かれているんですか？食品なのに最悪です。結局私から西濃運輸に電話しましたが問い合わせ番号がわからないから荷物を探すのに時間がかかると言われました。
お金を取ってる以上、ほんともっとしっかりして下さい！！

先日取引先へ大口の荷物を発送しました。追加分があったので伝票は2枚ありました。
かなり個数が多かったのでドライバーの方にチャーターの方がいいか聞いたところ、「この量なら大丈夫です」との事。

午前中着を指定していたにもかかわらず配達されず、営業所に電話すると確認しますと言ったきり連絡はありませんでした。
そこまでなら、個数も多かったし仕方ないだろうと取引先とも話をしていたのですが、電話があったのは15時

集荷担当の営業所から電話があり、「個数が多いのでチャーターになります。料金が変わるので払ってください。いいですよね？」
そもそも荷物は今どこにあるのか聞くと「配達店にあります」
得意先に追加分を分けて配送していいか確認するので折り返します、と言って電話を切りました。

得意先に電話をすると、「さっき全部下ろし終わりましたよ」との事。
集荷の営業に折り返し電話すると「そんなことは知らない。配達されているなら尚更チャーター料を払ってもらわないと困ります」と大きな声で怒鳴られました。
チャーターを使用する前に確認の連絡はないのですか？と聞くと「あるけど、使っているものは仕方がない」と言われました。
運賃は得意先持ちになっていたので、上長と確認しますと言っても、払ってくださいの一点張り。おおよそ10分以上高圧的に話され続け、私の話は遮り一切聞いて貰えませんでした。
横で聞いていた上司が電話を変わってくれ、との事で変わってもらった途端、手のひらを返したように「今回は大丈夫です。次から気をつけてくださいね」と1分も掛からず終わりました。

女相手だと、顧客だとしてもぞんざいな扱いをし大声で威圧してもいいと思っているのでしょうか
全員がそうではないと思いますが、他の得意先とのトラブル（予定日より1週間以上遅れて配達等）も多々あり、NGを出されているので今後一切利用することは無いと思います

通販で　時間指定有り20時以降指定なのに　18時10分不在伝票あり　　18時30分確認後電話しましたが　ドライバーの方
から　時間指定？うちは18時までです終わってるんで、と
横柄な態度　その上明日土曜でしょ？仕事とか休みじゃないですか？　ダメっすか？　出掛ける用事をキャンセルして
午前中　お願いしますと頼みましたが　玄関前に置いてくださいと頼みましたが　インターフォン荒々しく鳴りドンと音が鳴り　直ぐ玄関出たのですが　50代から60代の方　振り返り知らん顔して去って行きました
　　言葉遣い　荷物の扱い　一般的対応　どれもなってない
こんな最低の配送対応初めてです　

発送元より西濃運輸で昨日着で荷物を送ったと連絡あり。
出張中だったため、戻り次第再配達を依頼しようと思っていたが、不在表なし。

配達されたと思われる時間にインターフォンの履歴と携帯電話からの着信履歴があり検索でここにたどり着いた。

携帯電話に折り返し、名前を言うと【すでに配達済】と言われる。ありえない。

不在にしていたので受け取りもしていないし、不在表も入っていない旨を伝えると、今から配達に行く、と言われる。

不在表が入っていなかった理由を尋ねると、場所がわからなかったと。

インターフォン鳴らした履歴が残っている旨を伝えると、表札がアルファベットでフルネームではなかったので住所があっているか確認ができなかったといわれる。

意味が分からない。

朝再配達依頼をしたのに今日はもう配達できませんと断られ、翌日の午前指定で依頼しました。タイミングが悪くインターホンにすぐ反応できず、気付いて玄関を飛び出しましたが目の前でトラックは出発…。すぐにドライバーと連絡を取りたいと事業所に連絡し、折返しの電話をもらいましたが、本日の配達はもう無理と言い切られました。この時点で朝9時半。今日はもう配達できないって他の運送会社には言われたことなく唖然としました。ネットでは当日の再配達依頼ができるのに謎すぎます。当日再配達できないなら本日の日付を選べないようにすべきです。
こちらの運送会社は強気というか、融通がきかず感じが悪く、もう二度と利用したくないと思いました。

ヤマト、佐川、日本郵便など、様々な業者が出入りしますが、西濃の配送員の態度の悪さにはいつも閉口させられます。
いつも不機嫌そうな表情で入ってくるのはデフォルトだとして、サインをもらうときも、「口をきけないのか？」と思うほど、無言でぽんと伝票出して指で示してきたりとか、接客態度の教育がどうなっているんだろうかと疑ってしまいますね。
取引先の使う会社なので文句は言えませんけど、うちでは使わないことしています。
特定のドライバーがというわけではなく、全国どこの支店でも西濃の評判が悪いので、会社の教育が悪いのだと思います。
他の運送会社では、こんな接客態度では勤まらないでしょうね。

以前、荷物を時間指定したのに大幅に遅れて、電話で問い合わせをしたら、家が分からなくて到着出来なかったと。
分からん時点で電話してこいよ！と思う。

そして、今回は到着予定をラインで送ってきといて別の家に届けて、不在だったらしく持ち帰り。
会社に問い合わせたら、オペレーターは全く謝罪もないし申し訳なさそうなそぶりも無い。
以前もきちんと届かなかった話をしても、そうなんですねー。ドライバーから折り返しますので・・・という感じで悪びれず。
この会社どうなってるんですか？
出来ればもう2度と使いたくないです。

再配達で日時変更、難易度高過ぎる。ほぼ不可能。
配達担当支店へ、幾度と連絡しても、「担当が折返します」でたらい回し。
かなり時間が経っても折返しはなし。
公式LINEで納品されると通知がきたため、迅速に日時変更をLINEの公式ツールからそのまま送信。
不在でも別の客先に荷物を渡し、後日『配達物が届いてたみたいなんで受け取っておきましたよ』と客先へ迷惑をかける。
これを何度もやられた。
本人以外に渡そうとする心意気、とてもじゃないけど真似できない。凄まじい悪行ですね。
この運送会社、使わない方が身のためですよ。
ストレスだらけ、迷惑かけられる、ちゃんと本人へ指定日時に渡せない、最悪の一言に尽きる。
様々な口コミをこちらのサイトで拝見したが、本当に全て事実で嘘偽りなく、その通りだと納得できる。
最悪ですよ。本当に。

ネットで購入した物を日付指定したのに、その日に届かなかった。自宅のインターフォンに自分が気付かなかったか故障かな？と思いその日の夜にポストを見たが、不在票は入ってなかった。そして何故か何の連絡もなく指定日の翌日に配達され、外出していたので不在票が入っていた。そのまた翌日、再配達の電話をする前に配達員から電話が来て、いきなりタメ口で「あー○○さん？あ、○○さんて言うの？今から行くけど居る？」と。社会人としての必要最低限の言葉使いも出来ないのかと呆れました。社員教育にあまり力を入れて無いのですかね？荷物追跡出来ないし不在票は電話だけだし、不快な思いをするくらいなら西濃運輸しか使わないネットショップは残念ながら今後は利用しません。ネットショップのお店が気の毒です。

問屋が使っているのですが1日5箱限定にして欲しいと言われて個数制限してる上、ドライバーが忙しいから持って来れませんとか、ドライバーが体調不良でとかの訳わからない理由で1週間持ってこなかったりとやりたい放題の会社です。問屋に苦情入れても駄目だし、個人商店はどうでも良いと思っているんでしょうね。