セカイモンの口コミ・評判 3ページ目

国内フライト到着してから追跡情報更新なしで1週間経過。
今どういう状況なのか全くわからず。サポートに連絡しても｢通関作業に遅れが生じている｣の一点張り。
何度もセカイモンを利用してきたけど、こんな状況は初めて(いつもならフライト到着から1週間もあればとっくに手元に届いている)だから問い合わせしているのに。

待つのが嫌な訳じゃない。
こういう状況下で適切な対応をする為のサポートじゃないの？
不安があるからサポート利用するんだし。

つまり悶々として日々更新されない追跡情報を確認し続けるしかない。
なんだかなー。

以前も違う商品が届いたから連絡したのに、｢間違っていない｣の一点張りで結局諦めるしかなかった。


トラブルがなければそれなりにいいサイト。
でも、トラブルが起これば諦めるしかないシステムが罷り通るサイトでもある。

セカイモンで商品を購入が、破れた商品が届き（再度、商品の写真見てみると、セラーは明らかにそれを隠して写真を撮っている）、これはeBayのポリシーにも違反するということで、セカイモンに連絡したところ、
「中古商品は、商品の傷・汚損状態を細かく把握するのが困難となっております。ダメージ箇所が写真で説明されていることがありますが、必ずしも全てが写真に納まっているとは限りません。中古品に関しましては、出品者個人の裁量により編集されていることから、商品説明の真偽の確認が非常に困難なため、お客様個人の判断で購入いただいております。」という余りにも無責任な回答（そっくりそのまま引用）が届きました。何のために君たちは一度荷物を開けて確認してるの？って言いたくなります。本当に意味がわかりません。

その後やはり納得がいかないので、eBayのバイヤーに直接連絡を取り、写真を送り、ポリシー違反であることを伝えると、「あなたが本当の購入者であることが確認できた場合に一部返金なら承ります」と返答があり、そのことをセカイモンに連絡し、購入者したアカウントで、eBayの私のIDを送り、この人は本当の購入者で間違いないということを伝えてくれないかと連絡しました。その後の返信↓（そのまま引用）

「ご連絡内容を拝見いたしました。
恐れ入りますが、セカイモンを通してご購入した商品は、セカイモンの返品基準に沿って返品返金対応の可否判断を行わせていただいております。
また、商品確認が合格となった時点で出品者との取り引きは完了とすることから、商品状態や返金対応についてそれ以上の出品者との連絡は行っておりません。
最後に、トラブルとなった事例がございますため、お客様ご自身による出品者とのコンタクト（直接の連絡、交渉、約束、契約）はお控えいただきますようお願いいたします。」

余りに酷すぎたのでこの文章が届いた瞬間に、退会手続きをしました。もうセカイモン経由で何かを購入することはないですし、心の底からこの会社を利用して商品を購入するのはやめた方がいいと伝えたいです。びっくりすることだらけで、いい学びになりました。何か買いたい場合は直接eBayで購入した方がいいと思います。Googleの口コミで悪い評価をつけている人を見ると、被害者はたくさんいるみたいです。本当に気をつけてください！

ebayでオークション形式の入札と即決が選択できる商品がセカイモンで同じ商品を検索すると即決でしか入札できない。
どうやら手数料を多く取るため即決しか選択できないようにしている様だ。
出品者とやり取りしなくてもいいので楽ではあるが、同梱できるサイズの荷物が同日に別梱包で到着した事が何度かあり送料が余計にかかったりと商品のチェックや発送等は杜撰である。

現在ではeBay自身がWC(World Commerce)という方針で海外への発送対応を進めており、海外発送に特化した物流センターを作ったりもしています。またサイトの日本語表示、日本円表示にも対応していますので、セカイモンが出来た頃よりもeBayの敷居ははるかに低くなっています。

独自為替レートについては他の方も書いているので省略

1 海外発送しないものを落札した場合
出品者からセカイモンの米国内拠点宛に発送して、米国内拠点から落札者へ発送することとなります。
・米国内送料無料の商品なのに米国内送料をセカイモンから請求される。

2 海外発送可能なものを落札した場合
出品者から直接落札者宛に発送されます。
・eBayで表示される国際送料より1割ほど高い送料をセカイモンから請求される


独自為替レートでの金額の算出、送料の二重請求、割高な国際送料、不自然な梱包サイズの設定など、これらのユーザーを毟ろうとする姿勢が是正されない限り、セカイモンの未来は暗いですし、そもそも存在意義を失っていると思います。

誤って同じ商品ナンバーの商品を2回購入してしまった(この時点ですでにおかしいのだが)
同じ商品ナンバーの商品を誤って2回購入してしまったので、1つキャンセルしてほしいと連絡したら、購入後のキャンセルは受付ない、入手後に返品しろと返信がきた。1つしかものがないのに、どうやって返品するのかと連絡しても、馬鹿の一つ覚えのおなじ返信しか来ない。出品管理もろくにしていないオークションサイトのふりをした最低最悪のサイトです。利用したらいけません。

過去、取引が４回あります。
最初は日本では手の入らない商品があり、
とても魅力的でしたが結果、高くつきます。

と言うのは…、

「留め置き」と言うサービスがありますが
それを使っても送料が万単位です。

一度に７～８点ぐらい購入して
留め置きサービスを依頼しましたが
外国の梱包と言うのがグルグル巻きで
嵩が増し、２個梱包となり
重量が軽くても２万数千円送料がかかりました。
１個でも１万数千円かかります。

留め置きの際に一度検品するはずですが
本当にしているのか疑問なのもあります。
一度、破損したものが送られてきて
一度開けているので諦めて
泣き寝入りのようになりました。

送料が７～８個で２万数千円は正直高すぎます。
為替レートの計算についても他の口コミにもありましたが
自分も同じように感じています。

なので余裕のある方には良いのではないでしょうか？
我が家は早々に退会しました。

日本国内には流通されていない商品も探す事が出来る便利なサイトだと思います。ただし正常な取引きが行われればの話しですが。

私は一度正規品ではなく互換品が送られてきた経験があります。
一眼見てそれとわかる品物だったので返品したい旨をセカイモンに申し出たところ、偽物である証拠（真贋鑑定で偽物と証明出来る証明書）を購入者自らが入手出来なければ返品は出来ないとつっぱねられました。　メーカーのカスタマーセンターへお願いしましたがそういった証明書の発行は出来ませんとのお答えでした。メーカーで出来ないのであれば他に出来るところなどあるはずもなく…。
結果泣き寝入りするしか無いという最悪な事態になった経験があります。
みなさんもセカイモンの利用には充分注意したほうが良いと思います。
参考になれば幸いです。

何度か利用したことがありますが、無事に届いたときだけOKという感じです。

何かトラブルが発生した時の対応は遅いし悪いしで本当にダメ。手数料も高いのに何の役にも立ちません。
この間も返品処理をお願いしましたが、返信も遅いしのらりくらりと理由をつけて対応できないの一点張りでした。
eBayは海外の方相手なのでトラブルも起きやすいですが、そこが全くカバーできない。

このサイトを使う必要はありません。
なぜなら動作しなくても返品対応してくれないからです。
それなら手数料が普通なebayを利用したほうがいいです。
どうしてもこのサイトが使いたいならPaypalを通して購入してください。
返品さえすればPaypalが無理やり返金までしてくれます。

セカイモンが出来た頃から長い間使ってましたが、退会しました。

ebay公認を謳ってますが、送料や商品代金を自社規定のレートで高額な請求をする入札代行屋です。

サポートセンターのスタッフは日本語が理解できないのか、何を聞いても的外れですっとぼけた回答してくるので腹が立つだけ。
商品に問題があっても一切ユーザーのサポートはしません。
paypalにクレームを申し立てると連絡すると、速攻で返金してきます。

自社の規約を盾に大人しいユーザーをカモにしたものすごく黒に近いグレーな代行屋です。

セカイモン経由だと お金と時間をものすごく無駄に使います。

現在のセカイモンは利用するメリットは全くない”入札代行屋”です。