SBI新生銀行 ネットの口コミ・評判 2ページ目

キャッシュカードにロックがかかった為、SBI新生銀行の、パワーダイレクトに問い合わせをし、口座番号など、必要なものを入力しましたが、どうゆう訳か、認識できませんでした。
私自身は障がい者の為、発声が不明瞭で、電話の問い合わせは出来ず、メールでやり取りしました。
もう1度、入力してみてくださいと、毎回、同じ返信がくるし、めんどくさくなり、もう解約したいとの事を伝えると、メールではできかねますので、直接、お客様、ご本人より、お問い合わせくださいと。家族に問い合わせをお願いし、こちらの事情を説明すると、成年後見人が必要だと言われ・・・
えっ(;_;)解約するだけなのに、他社は、オンラインで対応してくれましたが、新生銀行は、そのような対応はしていないのですか？と、聞いてみたら、し、シテイナイ・・はい、終了～
私の頭の中でゴングが鳴った。
さすが、消費者金融でお馴染みのレイク。
もう二度と新生銀行と関わらんと思ったしだい。

最終的に解約は出来た、新生銀行宛てのLINEで、解約したいので、書類を自宅まで送付してくださいと
伝えたら、理由を聞かれ、やっとこさー、書類が届き、すぐに送り返した。

ネット銀行は、他にもあるし、ほんと、史上最悪なネット銀行でした。

おしマイケル～(;´д｀)

SBIが散々批判してますが、プラチナの私は、ATMの使い勝手、入手金や送金手数料の無料、金利面、外貨預金どれをとっても最高クラスのサービスと思います。

他行送金で１０回も振込無料は、日本の銀行でこれ以上のサービスはないかと思います。ただ最高のサービスを享受するには、注意が必要でクリア条件(預金額、運用額、クレジットカード、プリペイド発行等)があります。とはいえ、誰でもクリア出来るもので負担ないです。

改悪改悪言ってるのは、中身をしっかり確認せずに批判をするのは、競合他社とSBIくらいかと思います。よくクリア条件を読めば誰にでも、入出金無料、送金無料の、日本最高の銀行口座のサービスを受けることができます。

新生銀行は15年利用しています。当初はコールセンターの質も良くオペレーターの方々もこちらの質問にも的確に対応していただき安心して利用できていました。しかし5年前位からオペレーターの対応が酷すぎて解約を考えています。言葉遣いも「えっとー」や「ちょっと」「っていうか」と銀行業務でありえない言葉遣い…。オペレーターの派遣会社が変わったのでしょうか？先日も定期預金の金利件で問い合わせしたら3部署もたらい回しにされた挙句、また言葉遣いの酷い若い女性が対応しました。質問は新生銀行さんが取り扱っている定期預金の利息を質問しただけなのに何故把握していないのか…。金利を聞くのに45分もかかりました。また電話する前にチャットで質問しましたが、散々対応された挙句「金利に関する質問はチャットではお答え出来かねますのでフリーダイヤルへおかけ下さい」との返答…。
最初に私が「定期預金の金利に関する質問です」と入れていたのに、最初の色々確認されたのはなんだったの？チャットで答えられないならすぐにフリーダイヤルをチャットで案内してほしかった。
もう対応が酷すぎて他の銀行に全額振替予定です。

正直こんな糞めんどくさい銀行ある？って感じのめんどくささ。

たまたま開設したのが引越しの時で住所変更しないと解約出来ないっていうから変更してから解約しようと思ったんだけど、それが糞めんどくさい。

本人確認が必要とか後々から出してきて送ったらこれじゃ確認出来ません。とかで何回も送る羽目になった。

なのに今度はサインがないとか書かれていや書いてあんだろ。って話。よく見てねーのかなんなのか知らないけどとにかく早く解約したいのに4月からやってていまだに出来ない。

ほんとクソ。
返事も遅いし解約の手続き出来たとしても返事は返さないとか意味わかんねーから。
こっちはどうやって確認するの？

しかも何回も何回も書類やらなんやら送ってるのにダメなのが意味がわからない。
説明不足。書面にちゃんと書けよ。クソが。

早く解約したい。ほんとこんなとこ登録もしなきゃ良かった。

新生の外貨預金をしていたが、ホームページの作りがひどく、ログイン後にパスワード入力欄でもないのに、文字入力するたびにいたすところでGoogle Chromがパスワードを保存するか聞いてくる。
どのくらい利益が出たかの確認も、月末の報告書を見ない限り分からない。
まら、先ほど新規住宅ローンの件で電話相談をしたが、担当女性の物言いがひどく、数年ぶりに壊れるくらいの力で受話器を置きそうになってしまった。
Gaicaカード新規作成キャンペーンもそうだが、この銀行は仕事をまともにする気が無い印象を強く受ける。

1) 金融商品の品ぞろえ
　→ 少ない上に魅力的な商品は少なく、手数料が割高な商品が多い。

2) Webサービスの利便性
　→ 認証機能を多重化させすぎている。
　　 セキュリティ強化の目的で多段認証させるのは理解できるか、
　　 やり方が悪すぎる。(他のネット銀行はもっとスマートな認証機能を提供している)
　→ レポート機能が貧弱

3) サポート体制
　→ メール、チャット、電話のサポート窓口が存在するが、
　　Webサービスの仕様を確認するだけなのに、メール、チャットでの対応が不可。
　　電話は30分待たされたあげく、切られた。

いずれも最悪です。

合併前に、SBI証券＆住信SBIネット銀行に乗り換えます。

チャットサポートを利用しました。
きいている事に全く答えず、AIよりも役に立たない回答でした。これなら人を配置する意味はありません。ウェブサイトを読んで不明点があるから行ってるのに、もうすでに熟読済みのページをリンクされて終わりました。
為替手数料や送金手数料で魅力があり使おうと思ったのですが、こんな対応する人しかいない銀行を使って送金をするのは怖いです。

長い間使っていなかったアプリを使おうとしたが、再度ログインを求められる。
多分、これじゃ無いかなと思ってパスワード入れるけど弾かれる。
2回弾かれてロックが掛かる！ 因みにパスワードは沢山有ると困るので殆どコレじゃねぇのパスワードにしているハズだか？

再設定しようとしても、分から ないだなぁ、これが？
登録した携帯にはSNS が届くが情弱の私には、無理、再度設定出来ない。
それに分かりづらい、再設定方法💢
普通の銀行なら、ネットバンキングにはすぐに対応するけど、休日にこれではマジ困る💢

解約はネットで出来るのだろうか？
電話はもう勘弁だし、支店も交通費バカにならない。

確かにセキュリティーは大切だか、他の金融機関並みにならなのかね？

支店のバカな行員と話し合いはもう疲れるの一言です。 電話は待たされた挙句、たらい回しもう勘弁です！

SBI証券に送金して解約予定なんだか！ なんか嫌がらせ受けているみたいで非常に不愉快、もう二度は相手にするつもりは有りません💢

ネットバンクのようで全国に実店舗がある銀行のよう。金利が良いだけでなく、TポイントとかDポイントとかめちゃくちゃつくので、メインバンクにしてる。
ランクに応じて他行振り込み無料の回数が増えたり、為替手数料の優遇とか金利の優遇があったりして、他の銀行と比較して、サービス面で圧倒的にずば抜けてる。
ゴールドランク以上の条件は、学生とか若者には敷居が少し高いのかもしれないが、手元に資金のない人でも、なんかしらクリアできそうな条件はあるようなので、調べてみることをオススメしたい。