SBI新生銀行 ネットの口コミ・評判

新生銀行は15年利用しています。当初はコールセンターの質も良くオペレーターの方々もこちらの質問にも的確に対応していただき安心して利用できていました。しかし5年前位からオペレーターの対応が酷すぎて解約を考えています。言葉遣いも「えっとー」や「ちょっと」「っていうか」と銀行業務でありえない言葉遣い…。オペレーターの派遣会社が変わったのでしょうか？先日も定期預金の金利件で問い合わせしたら3部署もたらい回しにされた挙句、また言葉遣いの酷い若い女性が対応しました。質問は新生銀行さんが取り扱っている定期預金の利息を質問しただけなのに何故把握していないのか…。金利を聞くのに45分もかかりました。また電話する前にチャットで質問しましたが、散々対応された挙句「金利に関する質問はチャットではお答え出来かねますのでフリーダイヤルへおかけ下さい」との返答…。
最初に私が「定期預金の金利に関する質問です」と入れていたのに、最初の色々確認されたのはなんだったの？チャットで答えられないならすぐにフリーダイヤルをチャットで案内してほしかった。
もう対応が酷すぎて他の銀行に全額振替予定です。

新生銀行とは円預金とか外貨、定期預金、FXとかで取引しています。別の入出金が無料の銀行口座(Y銀行)を開設してみましたが、他行振り込みにお金を取ることに驚愕しました。
新生銀行は他行振り込みも10回(プラチナ)で、ふつう個人がそなに他行振り込みもしないので、他行送金でお金をとられません！
だいたいほかの銀行は手数料とるのに、新生銀行は、上手く遣えばお金を取られることがまずないです。
この低金利の運用難の時代に、下らない手数料とられてたら、損になります。他の銀行に預けてたら、損になるのに、新生銀行に預けない選択肢が考えられないです。
全員が新生銀行にお金を預ければ、他行は預金流出になるので、焦った他の銀行も新生銀行のサービスを見習い、質の向上に繋がります。

新生銀行以上のサービスを提供する銀行が、存在してないということを、声を大にして言いたいです！

チャットサポートを利用しました。
きいている事に全く答えず、AIよりも役に立たない回答でした。これなら人を配置する意味はありません。ウェブサイトを読んで不明点があるから行ってるのに、もうすでに熟読済みのページをリンクされて終わりました。
為替手数料や送金手数料で魅力があり使おうと思ったのですが、こんな対応する人しかいない銀行を使って送金をするのは怖いです。

口座開設を断られたました（SBI証券経由）
自分は早期退職をして現在無職ですが、もちろんブラックリストにはもちろん登録されていません。金融資産はペアオフに備えて数行に分散しています。
SBI証券を少額の売買ながら10年ほど利用しています。SBI証券へは保有株、債券、買付余力の合計は1,000万程度です。
新生銀行はレバレッジドリースを売りまくってた長銀時代から評判はよくないので口座を検討したこともありませんでした。でも、SBIが新生銀行を買収し連携したとのことで、便利になるならとSBI証券経由で口座開設をネット申し込みました。
ネット申込の場合は10日程度でカードが届くとのことだったので待ったのですが、申し込みから13日、営業日で9日過ぎてもメールも何も連絡がないのでコールセンターに確認を入れました。
なんと、口座開設の審査に落ちてました。コールセンターでは「本日、審査が終わりご要望に応えられませんでしたので、書面でお知らせします。」と説明を受けました。
まさかの結果でした。
証券連携で利用しようと思っていたので実害はなかったのですが、理由がわからず個人情報がどこかで使われているのかもしれないと、とても不安気持ちになりました。
申し込みから2週間近く経って、こちらから確認の電話を入れたのにもかかわらず、遅れたことの謝りはありませんでした。長い時間待たされて「本日ちょうど審査が終了した」と説明する蕎麦屋の出前並の対応の悪さでした。　
知らせの書類が郵送で届いたのはネット受付から19日後でした。書類の日付は電話で確認をした日になっていましたが、到着はその6日後です。
個人の口座開設を断るってよっぽどの事だと思うのです。免許証の写しや個人情報をどう取り扱うかは、口座開設を断ったのですから改めて書類に書くべきじゃないかなと思いましたが、送られてきた書類は画像のとおりでした。
「ご了承のほどお願い申し上げます」とビジネスライクなレターは3行で何かの送付書かという信じられないものでした。
長々と書きましたが、個人が口座を作れないなんてことなんてあるんですね。何で自分がと説明を求めましたが、もちろん答えてくれませんでした。

住宅ローンの借り換えと同時リフォームの審査をお願いしたが、２ヶ月以上たっても本審査が終わらない。
それどころか、書類審査は終わったとだいぶ前に言っていたにもかかわらず、２ヶ月たった時点で本人確認書類の生年月日が不明瞭のため審査できないとか言ってくるような銀行。
その書類だしたらすぐ結果出るのか聞いたら、また1〜2週間かかると言われ、さすがに怒りが限界に達しその場でこちらから審査を断りました。

申込書送付してから必要書類のお知らせが届くまでに２週間以上かかる。
その時点で気付きやめるべきであった。

担当者は自分から電話すると言っておきながら、電話してこない。
あまりにかかってこないから、こちらから電話し、その事を伝えると「そうでしたか」で終わる。

送られてきた書類はすべて即日送付、FAXしてくれと言われた物も即日送信しているにもかかわらず、２ヶ月たってもまだ書類に不備がと言ってくる、本当に人を馬鹿にしているとしか思えない。

この２ヶ月の間に資材の高騰が止まらず、当初の工事開始時期に間に合わず、結果１０万以上工事金額が上がりました。

本当にこの銀行はおすすめできないからやめた方がいい。

自分の周りでここを利用する事は二度とないだろう。

最悪な銀行です
月５回まで送金無料ですが
その点は○

コールセンターになかなか繋がらない！

繋がってもかけ直すと
なかなかかかってこない！
催促の電話を入れるとやっとかかってくる
ネット犯罪防止と言う名目で
出金停止にする
本人確認出来ているのに
入金はできるが出金出来ないと言う

お金に困ってる人に
送金しようとして出金停止になっているのが
分かりました

家族に頼み、家族の口座より送金できましたが

・食べ物も買えない
・飲み物も買えない
・来月の年金までお金がない
・助けてほしい

そんな状況の親族に送金するために
出金停止になっているのがわかりました！

２週間満期とか使わないお金をプール
できるのは素晴らしいと思うが

電話対応が最悪です！
とにかく繋がらない！

解約すると言うと
横柄な態度に言葉遣い！
どんな顔して話しているのか
面と向かって話たい
お客を舐めてる口調で腹が立つ

銀行なんてナンポでもあるわ！

支店に行って解約して現金で持ち帰りたいと
言うと違う口座に送金と言う形で
手数料を取ると言う！

たかが一千万ちょっとの
少額の貯金でしたが、
顧客を、舐めている口調！

この件について警察にも相談しました

送金できなくて、親族が餓死したら
この銀行のせいです！
弁護士にも相談する予定です！

あと、支店も少なくてメリットがない

本人確認できても出金停止に
平気でする銀行です

ヤ●ザより怖い銀行！
オススメでしたが

舐めた口調の横柄な態度が腹たちます

もう解約します！最低！

キャッシュカードにロックがかかった為、SBI新生銀行の、パワーダイレクトに問い合わせをし、口座番号など、必要なものを入力しましたが、どうゆう訳か、認識できませんでした。
私自身は障がい者の為、発声が不明瞭で、電話の問い合わせは出来ず、メールでやり取りしました。
もう1度、入力してみてくださいと、毎回、同じ返信がくるし、めんどくさくなり、もう解約したいとの事を伝えると、メールではできかねますので、直接、お客様、ご本人より、お問い合わせくださいと。家族に問い合わせをお願いし、こちらの事情を説明すると、成年後見人が必要だと言われ・・・
えっ(;_;)解約するだけなのに、他社は、オンラインで対応してくれましたが、新生銀行は、そのような対応はしていないのですか？と、聞いてみたら、し、シテイナイ・・はい、終了～
私の頭の中でゴングが鳴った。
さすが、消費者金融でお馴染みのレイク。
もう二度と新生銀行と関わらんと思ったしだい。

最終的に解約は出来た、新生銀行宛てのLINEで、解約したいので、書類を自宅まで送付してくださいと
伝えたら、理由を聞かれ、やっとこさー、書類が届き、すぐに送り返した。

ネット銀行は、他にもあるし、ほんと、史上最悪なネット銀行でした。

おしマイケル～(;´д｀)

SBIが散々批判してますが、プラチナの私は、ATMの使い勝手、入手金や送金手数料の無料、金利面、外貨預金どれをとっても最高クラスのサービスと思います。

他行送金で１０回も振込無料は、日本の銀行でこれ以上のサービスはないかと思います。ただ最高のサービスを享受するには、注意が必要でクリア条件(預金額、運用額、クレジットカード、プリペイド発行等)があります。とはいえ、誰でもクリア出来るもので負担ないです。

改悪改悪言ってるのは、中身をしっかり確認せずに批判をするのは、競合他社とSBIくらいかと思います。よくクリア条件を読めば誰にでも、入出金無料、送金無料の、日本最高の銀行口座のサービスを受けることができます。

ある用事があり銀行員さんと話をしましたが、とても丁寧に対応して下さりました。
また、サイトで振り込み手続きするのもスムーズにできており、現在こちらのSBI新生銀行を自分のメインバンクにしています。

色々な銀行口座を保有していますが、現時点では1番使いやすくて好きですね。
ちなみに口座はSBI証券と紐付けると手数料面や金利面で一気にメリットが増えるのでおすすめです。

新生の外貨預金をしていたが、ホームページの作りがひどく、ログイン後にパスワード入力欄でもないのに、文字入力するたびにいたすところでGoogle Chromがパスワードを保存するか聞いてくる。
どのくらい利益が出たかの確認も、月末の報告書を見ない限り分からない。
まら、先ほど新規住宅ローンの件で電話相談をしたが、担当女性の物言いがひどく、数年ぶりに壊れるくらいの力で受話器を置きそうになってしまった。
Gaicaカード新規作成キャンペーンもそうだが、この銀行は仕事をまともにする気が無い印象を強く受ける。