スマ留の口コミ・評判 10ページ目

社会人になって数年経ち仕事も順調でしたが、仕事の幅を広げるためいつか語学留学したいと思っていました。

誰の手も借りず留学することもできましたが、初めての海外で不安だったので、スマ留を利用しました。

体験談を見るといてもたってもいられなくなり、すぐに申し込みました。

留学先はモントリオールでホームステイ先は郊外です。

語学留学だけのためにカナダへ行きましたが、現地の独特な食生活や若者に人気のスラングを覚えたほか、ムースやウッドチャックなど日本では珍しい動物を生で見ることができました。

田舎にはフランス語しか話せない移民が多く、日本にいたら知らなかったであろう現地の事情を知れました。

留学先を検討するため、複数のエージェントと比較していましたが、スマ留さんの対応は正直残念でした。

まず、初回カウンセリングの時点から他社との比較ばかりを強調され、「他社と比べてどうか」「どっちが気になるのか」など、こちらの希望よりも競合意識ばかりをぶつけられ、正直圧を感じました。

さらに「1週間ほど検討させてください」と伝えたところ、「どの部分を考える必要があるのか？」など詰められるようなやりとりが続き、一気に気持ちが冷めてしまいました。

内容的にも、こちらの希望に合うプランではなく、魅力を感じられなかったため、後日きちんと「今回は見送ります」とお断りメールを入れました。しかしその後も、未成年である子ども宛に、しつこくメールが届き続けました。

「今後のご連絡は不要です」と明確に伝えたにも関わらず、その後も連絡が来たのは非常に不快でした。

もちろん、担当者によるとは思いますが、私たちにとっては安心して相談できる会社ではありませんでした。

オーストラリアでもともと留学を考えていましたがまだ入国制限があり別の国ではどうか？提案され、中でもおすすめであるマルタを選びました。きれいな国で料理もおいしくて、むしろマルタ共和国選んで正解だったなと思うくらいいい思い出になりました。

当時、留学に憧れていたものの資金に余裕がなく、価格が安いと評判であったため利用しました。
安いだけでなく、留学先と期間を決めれば料金がわかるので用意しやすいというメリットもあります。
現地でのスタッフ対応も安めの値段にしては良い方で、少なくともスマ留を通してのトラブルは起こりませんでした。
しかし、語学留学しか出来ない上に授業の時間帯を選べないなど、不便と感じる点も非常に多かったです。
安価な割にサポートがそこそこ良い反面、人件費を大幅に削っているため選択の自由がないので、資金があるなら素直に別の留学エージェントを利用したほうが良いです。

最悪です。やり取りはLINEでとは言われておりましたが、本当にLINEのみ。資料等も送られてこず自分で印刷しろと言われます。
LINEもかなり適当。相談をしても寄り添ってくれずHPなどのURLが送られてきて、こちらを確認しろと言われます。相談したことは何一つ解決しませんでした。
また、最初に案内を受けたものと実際のプランが異なっており申告すると、LINEで送られてきた請求書の端に小さく記載があると言われ、最初に案内されたプランにするには追加料金を払えと言われました。
しっかり確認していなかった私も悪いと思いますが、最初に口頭で案内されたものと異なるのなら追加で説明するべきだと思います。
何もかも適当、対応にイライラします。とてもオススメしません。

同じスマ留を使った友人から「渡航寸前でホームステイ先が変わった」「到着後は全くしてくれない」「高い保険を買わされた」など様々なトラブルを聞きました。自分自身も、提携先の宿泊先の家賃を聞いても答えてくれないなど、不満しかないです。留学保険やパスポートの取り方、ビザの取り方など今の時代調べればいくらでもでてくるのでエージェントは使うだけ損だと思います。

2022年2月下旬〜2022年10月下旬までの長期留学です。
渡航前の面談では日本人が少ない国と学校との情報でした。ですが、実際行ってみると10割近く日本人で、シェアしているドミトリーも全員ルームメイトは日本人でした。日本人のサポーターの方がいるとの話でしたが、朝の9時〜12時までしかおらず授業後に相談するにも間に合わないことがほとんどでした。
またほかの日本人の留学生さんにお聞きしたところ皆さん口を揃えてスマ留さんを使ったとおっしゃっていました。
それらのことをスマ留さんへお伝えしたところいつも返ってくるレスポンスの速さで返って来ず、未だに返ってきてません。
正直、印象は最悪です。短期の留学であれば良いとは思いますが、長期留学で使うのはリスクがある企業さんだと個人的に思います。私はもう二度と使いません。

担当者にもよるのでしょうが、カウンセリングはとても丁寧に行っていただきました。この人ならと思い契約しましたが、契約後の対応はレスポンスが遅かったり要領を得なかったりと頼りになるとは言い難いです。
またLINEでいつでも相談できると謳っていますが現地エージェントとの仲介役でしかないため、現地でのトラブルは基本的に現地のサポート機関か現地エージェントにまず確認を、という返答が基本です。
さらに宿泊施設について、スマ留手配のシェアハウスは入るとしても短期で部屋探しの繋ぎにするのが最善です。スマ留経由の日本人が殆どですし、部屋にエアコンが無かったりキッチンの状態が悪かったりと居住空間として我慢することが多いです。食費や洗濯乾燥が別途になるので、それらを含むとホームステイ手配の費用と劇的な差があるわけではないため、ホームステイ先のみを手配してもらうのがベストだと思います。ホストファミリーと良好な関係を築ければ退去後も連絡ができ、外国語の練習としても現地で頼りになる人の確保としてもメリットになります。

ほぼ自分で全て管理するという覚悟がある方なら良いと思いますが、エージェントを利用するほとんどの方が、わからないから利用したいという思いがあると思います。
私も分からないから、プラス料金を払って色んなサポートをつけましたが結局こちらのエージェントがしてくれるのはURLを送ってくるだけです。
スタッフの方の経験値もとても低いと思います。何度も間違った情報を受けました。また、こちらの紹介で航空券の予約をしましたが、本来25万程度のものを50万円払い、高額にもかかわらずキャンセルもできず大変後悔しました。
また、こちらの紹介でSIMカードも購入しましたが、それも現地につくと携帯番号アドレス共に使えませんでした。最悪でした。
どうか他の人がこんな思いをしないようにこのコメントを投稿しました。

ここは担当者によってサービスの質が変わる気がします。自身を担当してくれた方はレスが早かったのでそこまで不満には思わなかったのですが、友人は担当者から1週間近くレス来ないから同なったんたろ？と言ってました。