スマ留の気になるQ&A

滞在先の質が不安。どこまで確約される？（100％解決）

滞在先の種類(ホームステイ・学生寮・シェアハウス)、ベッドやシャワー、Wi-Fiなどの基本設備、ホームステイでのアレルギー・持病への配慮は事前に確約できます。一方で...

スマ留では万全なサポート体制を整えていますが、無料サポートと有料サポートで対応が異なります。

スマ留の留学費用が他社より安いのは、語学学校の空き時間を活用する独自のモデルによるものです。授業の質を下げたり、サポートを省いたりして安くしているわけではあ...

スマ留がご紹介する学校には日本人が在籍する場合もありますが、国や都市・時期によって比率は大きく変動します。

スマ留では、お客様からお申し込みの意思をいただいた後、専用フォームにて「重要事項（約款）」をご確認・同意いただいた上で契約成立となります。成立後は規定に基づ...

スマ留では、原則「その日中の返信」を行っています。

スマ留では、LINEでのやり取りであっても安心して渡航準備を進めていただける仕組みを整えています。準備物を必要なタイミングでご案内しやすく、LINE内のリッチメニュ...

スマ留では、申込内容に応じてお客様ご自身でご対応いただく手続きと、代行が可能な手続きがあります。すべてを丸ごと任せられるわけではありませんが、ビザや航空券な...

「留学費用を抑えたい方」や「初めての留学・ワーホリを検討している方」に選ばれています。語学学校の空き時間を活用し、学校へ直接費用交渉を行うことで低価格を実現...

スマ留のパッケージには、授業料・滞在費・入学金・諸手続き費用といった「留学に最低限必要なもの」がすべて含まれています。それ以外の「空港送迎」「24時間サポート...

滞在先の詳細は、渡航の1〜2週間前のご案内を基本としています。手配自体は早期に完了していますが、現地の提携手配会社が直前まで最終調整（物件の割り当て）を行うた...