スマ留の口コミ・評判 6ページ目

コロナのパンデミック時にフィリピンのEVアカデミーに入学する為に利用しました

最初にお伝えしたいのはスマ留が進めてくるGAICAプリペイドサービスはセキュリティが甘くおすすめしません。不正利用の被害にあい10万使われてしまいましたが、補償も受けられず全て自己責任、自己負担でした。ネットで調べると同様の被害が散見されセキュリティが非常に脆弱なサービスと思われます。フィリピンのATMでも結局使用できず、残念なサービスです。
同様の被害に遭われない様、お気を付け下さい。私のお金は返ってきませんが、少しでも他の方の参考になれば幸いです。

結果としてはフィリピンに３ヶ月ある予定がコロナで2週間ほどで強制帰国
コレ自体は世界的な事なので仕方ない事だと思います。ただ返金に関する対応は非常に遅く残念でした。2023/8現在まだ返金対応がされていません、、、学校側の都合もあると思いますがもう少し誠意をもって定期的にサポートが欲しかった

基本的に学校と直接やり取りてくださいと言う一点張り、たとえ問題なく留学していても他のサポートも本当に満足行くものなのか疑問です。

自分の学びたい量や質によって学校を決めれる点がとても寄り添ってくれていてよかった。
またギリギリの渡航だったため人気の学校は埋まっていたが、提案してくれた学校がとても良かったのでギリギリでも安心して任せられると思った。
自分は留学先でエージェントに連絡するトラブルやタイミングはなかったので一貫してとても良い留学体験になりました！

契約をするまでは非常に親切丁寧ですが、契約を急がせ入金を急がせ、その後は対応が大変遅くなります。LINEのみの連絡手段のため回答までに早くて半日、遅いと2日くらいかかります。その回答内容も何故か違う担当差者からの返信で少々高圧的なので気分を害します。もう諦めてこちらが黙るしかありませんでした。

また、現地についてからの委託先業者のクオリティも低めです。現地に知人がいるため空港からの送迎は不要であると伝えても無理やり付けられ追加料金をとられた挙句、時間通りに来ませんでした。滞在先情報もなかなか教えてもらえない挙句にホストファミリーの質も最悪でした。

このエージェントでの留学は不安と心配を増長させ、結果的に高く感じですので安心して留学をされたいのであればお勧めはしません。

留学経験が何回かあり、留学エージェントも何社か利用したことがありますがここはとにかく価格が安くてよかったです。自分は留学に慣れていたのもあって特に不自由なく留学できましたが、若干サポートは薄い気がするので、自主的に調べられることは事前に調べておいたりするとよいと思います。コストパフォーマンスとしては高いのでおすすめです。

質問にはほとんど 答えない
0 と言っていいくらい。

見積書や 誓約書の内容と違う内容で
マイページに記載されていたので
確認しても返事なし。

会社で 法人契約 を検討していて
お試し2週間留学をしてみることにしたが
会社で使用することはないと思う

こんなことだと社員を行かせるわけにはいかない。

予め、LINEで留学相談が出来たことと、他社と比べて価格が低いことが決め手となり利用しましたが、プランを決める段階で色々と制限があり希望通りにはなりませんでした。留学先の国や地域にもよるのでしょうが、私の場合、授業を受ける時間帯や滞在形態については選択肢がなく、提示されたもので妥協するしかなかったです。希望通りのプランにすることが出来ないもどかしさを感じたのは事実ですが、他社の見積もりだと、かなり高額になってしまい、最終的には低価格に惹かれたのは言うまでもありません。留学先として選べる国の数や、カウンセリングのためのサロンの数が少ないところは、やや利用しにくいと思いますが、条件さえ合えば費用を抑えて留学が出来るので、問合せをする価値は十分にあると思います。

私はワーホリビザで、オーストラリアに来ました。
初めてなので、不安もあり、エージェントさんを通してオーストラリアに行きました。

まず、連絡がすごく遅く、返信も来ない時もあり、困りました。。
何度か言わないと返信来なかったり、お金のミスもしたりして、オーストラリアに行く前から、少し不安な時が何度かあります、、
まあ、エージェントさんも人間だから、ミスもするし、きっと忙しいんだろうなと前向きに考えました。

しかし、ホームステイ先を、オーストラリアに出発する４日前に、届きました。
検索してみると、語学学校から、1時間半くらいかかる場所にあり、バストラム乗り換えしなければならないし、バスは、16:42のバスが最終時間でした、、週末は、午前中2本、午後2本で、15時のバスに乗らなければ、タクシーしか方法がありません。
本当に無理なので、違うところに変えて欲しいと要求しましたが、家が見つからないからできかねません。と断られました。。
今でも、シェアハウスでも良いので、変えてくださいと言われても、出来かねませんと、断られます。。
それで自分で検索すると募集が沢山あったので、返金して欲しいと言いましたが、出来かねませんと、ずっと断られます、、
初めてアフタヌーンクラスで、学校が17時に終わるので、バスに間に合わなく、バス乗り場から、タクシーで帰ってました、、
モーニングクラスに変えましたか、355ドルかかりました。。
エージェントさんに尋ねるところ、手数料75ドルのみ、本社から、負担させていただきますと言われたのですが、怒りしかありませんでした。

オーストラリアに来て早々苦労した事は、空港にドライバーさんが、来ませんでした。
1時間半待っても来なく、インフォメーションの方が、ドライバーさんに連絡しても、繋がらないし、本当最悪でした。
エージェントさんに尋ねたら、私の連絡が届いてないと言われて、どういうこと？ってなりました。
ドライバーさんに、空港に着く2時間前に送らなければならなかったらしく、飛行機乗ってるのにどうやって送るの？っと不思議に思いました。
正直、エージェントさんの方からドライバーさんに、伝えるのが、普通だと思ってましたし、だから、予約した飛行機の内容を送って欲しいとの返信が来てたので、やってくれると思ってました。



学校の友達とも、あまり遊べないし、夕方クラスのみんなでバーベキューしようと誘われたのですが、バスの時間で、行けれなかったりしてます。。
タクシーは高いしすごく負担かかっちゃうし、交通費も月400💲以上かかってます。。

周りの友達は、シティー内や、シティーより離れてるけど、遅くまで交通があるので、羨ましいなと感じてます。。

もう早く終えたいです。。帰りたいです泣
エージェントに頼んだ、自分がバカだなと思います。。
来て早々こんなに苦労するとは思わなかったし、涙がこんなに溢れてきたのは、久しぶりでした、、
来てまだ2週間も経ってないですが、本当に帰りたいです、、
せめて返金だけでもしていただければ、もう自分でなんとかするのに、まさかこんなことになるとは思ってませんでした。。

正直まだ、トラブルはあるのですが、ここまでにしときます、、

皆さんには、こんな体験して欲しくないです。
スマ留は、本当にやめといてください。

今回スマ留を利用してとても後悔したので今回コメントさせていただきます。これ以上同じような被害にみなさんがあってほしくないからです。
今回シドニー留学を契約していましたが、渡航3ヶ月前になって滞在先変更との連絡が来ました。元々予定していた滞在先のシェアハウスは、語学学校までのアクセスが非常に良く、都市部にあるということで魅力を感じ契約に至りました。
しかし、最近になって変更された滞在先は、郊外で語学学校まで電車とバスを乗り継いで40分程かかるということでした。
新たな滞在先の詳細な住所もまだ送られてきていません。
この件について問い合わせようと思ってもこちらからは電話は繋がりません。
　
LINEで電話の予約をして、キャンセルをしても返金はできないと言われました。
契約の際に、滞在先が変わる可能性があるなんてことは一言も伝えられていませんでした。

普段の対応についての他の方の口コミをみても、納得するものばかりで、顧客をなめているようにしか感じません。本当に納得がいきません。
みんなさんには同じようになって欲しくないので、他の方の口コミも参考にして、慎重に検討していただきたいです。

オンラインカウンセリングの予約の際にメールアドレスを登録させられたのに、送られてきたメールで「これ以降のやりとりは公式LINEでやるから公式LINEを追加してくれ」と言われました（この時点でそれなら最初からLINE登録にしてくれと思いました）。

いざ公式LINEを追加すると、すごい通知が来ます。どうでもいい自動送信の広告ばっかりですが、たまに重要な連絡も混ざっているので全て目を通さなければいけません。私は重要な出欠確認の連絡が埋もれて見過ごしてしまったので「キャンセル待ちになった」とLINEが来ました。

そこは仕方ないのですが、その後LINEで出席可能な旨を伝えると、カウンセリングのURLとともにお待ちしておりますとメッセージが送られてきました。参加できるのかと思い指定の時間にURLから簡単な紹介ビデオを視聴しました。ビデオが終わった後、カウンセリングがキャンセルされているから別の時間帯にしてくれと言われました。

ならなぜURLを送ってきたのか、、参加出来るのかと思いこの日の午後まるまる予定を空けていたのに、ビデオを10分ほど見ただけで終わってしまいました。本当に時間を無駄にしました。
他の方も書いているように、対応が適当すぎます。もう二度と利用しません。

オーストラリアにワーホリで渡航しました。
学校にはスマ留から来た学生があふれていてみんな日本語しか使っていません。

学校の料金は現地では月間7万円、スマ留レジデンスも同じエリアでの料金は1か月10万円以下です。
17万円に対して30万円以上支払わされました。

空港送迎2万円も必要ないので付けないと申込書に書いても謎に1万円は取られます。

しかし良い点！
、はこれらをすべてSNSに書くと返金に応じてくれます。

SNSに書くとすぐにDMが飛んできて（これちょっと怖い）返金するからSNSを消してくれと頼まれました。
怖いことに弁護士からの内容証明を送ると脅されますが安心してください。
私も企業の法務部にいてその辺はただの脅しで何の法的拘束もないことを知っていました。
返金に応じてくれない場合はみんなで集団訴訟をしようと話し合っています。
現地でそのような一緒に戦ってくれる友達ができる点はいいエージェントです。

2度と利用しませんが、これからの人も安心して脅しに負けないようにと思います。