ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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使わない方がいい
問い合わせに応じない。
電話がとてつもなく繋がらない。
3日間1時間以上繋いでも出ないので
解約出来なかったから料金未払い続けて
強制解約しか手段がなかった
絶対に契約はしない方がいい
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ジェイコムと変わらない速度
のぼりが遅いジェイコムに耐えかねて変えたが、ほぼ改善なし。
むしろブツブツ切れることが多く面倒。
仕事にならない。
安かろう悪かろうの典型。
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こんなクソ会社みたことない
父が亡くなりソネットを契約していたらしく、解約をしたいので窓口を探しても、電話での解約はできないとの一点張り。チャットで解約ということでチャットに契約者氏名、電話番号、住所などの情報を全て記入した後に「オペレータが他で埋まっていて繋がりません」。。。
なら情報を入力させる前に繋がらないか分かるようにしとけと。
こんなの老人には無理だろ。
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サポートが最悪
解約したのに利用料が引き落とされており、窓口に問い合わせようと思ったたがAIの自動音声を長々と聞かされたあげくURLを送ってきただけで終了。有料のオプションを申し込まないとオペレーターに繋がりません。対応がどこよりも悪い。全くおすすめしません。
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特定ソフトを起動すると回線規制が始まる
オンラインゲームやOBSなどの配信ソフトを起動させると、途端に回線規制が始まって下がり上りともに大幅に速度が落ちて使い物にならなくなる
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経験した中で一番遅い
Jcomが遅くて乗り換えしたのですが、それ以上に遅くてびっくりしました。PCやTVで動画を観ていると頻繁にビジーになります。よくこれで商売しているなあという感じです。
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不良品
窓際でしか繋がらない
wifiのそばでしか、接続機器が使えない
とソネットに連絡したが、繋がったら不良品ではないから、交換、修理はできないと言われた。
これで解約金を取るのだから、最愛の会社です。
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営業電話に気をつけて
ログインしてもないオプションの料金取られました。営業電話が来たらすぐに電話をお切り下さい。勝手に加入させられます。サポートもメールのみで無責任。他のプロバイダをおすすめします。最低最悪クソ高い。
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通信エラー多発
今〜を使っているのですが、それよりよくなりますか？と
セールスの方に聞いたところ「勿論です！」とはっきりと回答。
前のWi-Fiもよくなかったので信じて契約したところ、体感的にむしろ悪化。
あまり調べずに契約した私も悪いのですが、これを商品として扱ってるのはどうかというレベルで弱回線すぎ。
本当にやめるべきだと思います。
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営業電話の態度がひどすぎる
簡単な説明だけされ勝手に契約の流れに持っていかれる。サイト等で時間がある時に確認して連絡しますと伝えると急に態度を変え、失礼しますも言わずに切る。どんな営業ですか？
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