本音

So-net インターネット接続の口コミ・評判 16ページ目

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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こんなクソ会社みたことない

父が亡くなりソネットを契約していたらしく、解約をしたいので窓口を探しても、電話での解約はできないとの一点張り。チャットで解約ということでチャットに契約者氏名、電話番号、住所などの情報を全て記入した後に「オペレータが他で埋まっていて繋がりません」。。。
なら情報を入力させる前に繋がらないか分かるようにしとけと。
こんなの老人には無理だろ。

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サポートが最悪

解約したのに利用料が引き落とされており、窓口に問い合わせようと思ったたがAIの自動音声を長々と聞かされたあげくURLを送ってきただけで終了。有料のオプションを申し込まないとオペレーターに繋がりません。対応がどこよりも悪い。全くおすすめしません。

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So-net 光プラス

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1.00

電話が繋がらない、契約までの時間がかかる

電話してもネットに流され、ネットを見ると電話してくださいと書いており、さらには電話で1時間ぐらい待たされる。なんだこれ

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So-net 光プラス

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2.00

特定ソフトを起動すると回線規制が始まる

オンラインゲームやOBSなどの配信ソフトを起動させると、途端に回線規制が始まって下がり上りともに大幅に速度が落ちて使い物にならなくなる

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So-net 光プラス

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1.00

経験した中で一番遅い

Jcomが遅くて乗り換えしたのですが、それ以上に遅くてびっくりしました。PCやTVで動画を観ていると頻繁にビジーになります。よくこれで商売しているなあという感じです。

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So-net 光プラス

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1.00

不良品

窓際でしか繋がらない
wifiのそばでしか、接続機器が使えない

とソネットに連絡したが、繋がったら不良品ではないから、交換、修理はできないと言われた。
これで解約金を取るのだから、最愛の会社です。

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So-net モバイル WiMAX 2+

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ヤバすぎる

docomo光がSo-net光になりますと言われて契約しましたが全部嘘でした
docomoから違約金取られたし本当最悪

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So-net 光プラス

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1.00

営業電話に気をつけて

ログインしてもないオプションの料金取られました。営業電話が来たらすぐに電話をお切り下さい。勝手に加入させられます。サポートもメールのみで無責任。他のプロバイダをおすすめします。最低最悪クソ高い。

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So-net 光/auひかり

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1.00

通信エラー多発

今〜を使っているのですが、それよりよくなりますか？と
セールスの方に聞いたところ「勿論です！」とはっきりと回答。
前のWi-Fiもよくなかったので信じて契約したところ、体感的にむしろ悪化。
あまり調べずに契約した私も悪いのですが、これを商品として扱ってるのはどうかというレベルで弱回線すぎ。
本当にやめるべきだと思います。

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営業電話の態度がひどすぎる

簡単な説明だけされ勝手に契約の流れに持っていかれる。サイト等で時間がある時に確認して連絡しますと伝えると急に態度を変え、失礼しますも言わずに切る。どんな営業ですか？

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So-net 光プラス

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