本音

So-net インターネット接続の口コミ・評判 17ページ目

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

契約するな

最悪です。解約したにもか変わらず引き落とされたりするので、絶対におすすめしません。
絶対に契約しないことです。

So-net 光プラス

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1.00

ほしぜろ

接客の良さは０以下
速度はしらない大手がらみで不満を感じたのは初めて人を人と思ってない。電話越しの社員もそう思われてる感じがした
料金も本質はわからないけどきっと最悪

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1.00

勝手に契約が続いてた

電話窓口にて解約を行ったのにも関わらずに2ヶ月後ソネットから契約についての電話が...まだ契約続いてるとのことで謎に追加で2ヶ月分の支払いになりました。
二度と利用しません。

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1.00

応対がダメ

申し込み時点で対応が良くなかった
本人確認中何度も電話が切れるし途切れる
周りも電話応対中らしくものすごく騒がしくて対応してくれた人の声が聞こえない
調べると回線遅いとかもあり契約前にキャンセルした

So-net 光プラス

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新しくなったトップページ

わかりずらいし　面倒くさいんだわ何でこんことになったのか　意地が悪いのか

ソネット内検索　何のために馬鹿なのかな?　全然使い勝手が悪すぎ　嫌がらせですか

ソニーはそんな会社なのでしょうか　理解しがたい解約します

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使わない方がいい

問い合わせに応じない。
電話がとてつもなく繋がらない。
3日間1時間以上繋いでも出ないので
解約出来なかったから料金未払い続けて
強制解約しか手段がなかった
絶対に契約はしない方がいい

So-net 光プラス

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1.00

ジェイコムと変わらない速度

のぼりが遅いジェイコムに耐えかねて変えたが、ほぼ改善なし。
むしろブツブツ切れることが多く面倒。
仕事にならない。

安かろう悪かろうの典型。

So-net 光プラス

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こんなクソ会社みたことない

父が亡くなりソネットを契約していたらしく、解約をしたいので窓口を探しても、電話での解約はできないとの一点張り。チャットで解約ということでチャットに契約者氏名、電話番号、住所などの情報を全て記入した後に「オペレータが他で埋まっていて繋がりません」。。。
なら情報を入力させる前に繋がらないか分かるようにしとけと。
こんなの老人には無理だろ。

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サポートが最悪

解約したのに利用料が引き落とされており、窓口に問い合わせようと思ったたがAIの自動音声を長々と聞かされたあげくURLを送ってきただけで終了。有料のオプションを申し込まないとオペレーターに繋がりません。対応がどこよりも悪い。全くおすすめしません。

So-net 光プラス

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1.00

電話が繋がらない、契約までの時間がかかる

電話してもネットに流され、ネットを見ると電話してくださいと書いており、さらには電話で1時間ぐらい待たされる。なんだこれ

So-net 光プラス

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