So-net インターネット接続の口コミ・評判 14ページ目

モバイルワイハイを使用していました。
通信もいまいちなので解約月まで使用し解約するつもりでした。しかしどこに連絡があったのかわからない状況で契約が自動更新されていました。
更新時期にメールで連絡がいったとの回答でしたが確認が取れません。再度ご回答を求めています。
余り良心的とは思えないです。

対応が本当に悪い！
登録して1ヶ月たっても工事日すら決まらない
何度問い合わせても対応が悪く解決出来ず
他で契約することにしました。

契約書類を送って欲しい住所を電話で問い合わせて変更して貰ったのに、結局変更前の住所に届いた時点でダメだと思った。

Sonetに3年間をけいやくをした、ちょうど3年間の更新月に解約したら工事費と撤去工事代がおよそ5万かかります。
しかもおかしいのは工事費かかることは事前の説明もなくて後から請求されたものです。
納得できないとsonetに連絡して代理店に確認してくださいとお願いしたらもう代理店は無くなりました。結果代理店はなくても請求されることなって今なっても納得できなほど支払いたくないです。

契約する方は必ず再検討ください。

取次店のいい加減な勧誘に騙されて契約｡
契約解除に大変な手間がかかり､事情を話しても一顧だにせず解約料を請求するのみ｡
信用できない｡騙された気分｡
新規契約をされる方がいるならお奨めしません｡

電話担当者のほとんどが、あまりにも失礼な態度で、怒りを通り越してあきれた。
開通工事日に自宅で一日中待っていたが、来ないし、連絡もないしで嫌になった。
問い合わせても、お詫びの言葉もなし、言い訳ばかり、丁寧な言葉遣いもできない、あいさつもできない、早口、そんな人たちばかり。
結局、予定よりも数週間遅れて工事することになってしまった。
不満しかない。
本音を言えば、解約したい。

正規取扱い経由で契約すると伝達ミスが何度もあり、契約したプランとは異なる内容のハガキが送られてくる上に工事日を1ヶ月以上延長されます。
電話対応の方もそんなに気持ちのこもっていない謝罪だったので、腹が立ちます。

キャッシュバックだったりとどこ経由で契約すれば得をするのか私自身不明ですが、
早く回線を使用したいならば電話の際に念押して伝達するよう電話係に伝えたほうが良いと思いました。

マカフィーのオプションサービスを利用していましたが、新しいパソコンを使用する為確認したところ一年以上前に期限切れになっていました。
しかし、請求明細にはずっとオプションサービスが請求計上されていました。
so-netを通じて契約しているのに利用者に連絡は無く請求だけずっとされている酷い会社です。
利用はしない方がいいと思います。

高い！遅い！サポート最悪の上有料
遅すぎて全く使えない
近所のスーパーのHPすらまともに見れない
YouTubeみようと思っても遅すぎて画面が真っ黒
Xすらまともにみれない
絶対やめておけ後悔することになるやで

2021年10月8日に申し込んで、ようやく2022年1月に回答。最短の開通工事日が2022年5月27日との事。
なぜ近所のBIGLOBEで申し込んだ知人が同11月に申し込んで12月に開通したのに、約8ヶ月も待たされるのか。
工事をするのは同じNTTなのにこの差は何！？
もし引っ越しシーズンの3月とかに申し込んだら1年以上待ち！？？？

ラインで２４時間対応とあるのに全く対応なし！
マニュアルを繰り返すのみで都合が悪くなると返信なし！
電話だと18時までと普通のサラリーマンには連絡する時間もなし！