損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 19ページ目

コンビニの駐車場で確実に100 対0の事故（こちらは停止して警音器も鳴らしていた）警察で防犯カメラの映像を確認したがこちらは停止していたのは確認できて、加害者も警察には後ろを見ていなく自分が悪いと認めていた、損保ジャパン同士の事故の為、安心していたら、「相手から80対20と言ってきているので、それで過失を認めてください。」との事、現実とは違う言い訳ばかりで、話も全く進みません。
事故対応も最低です。
自分が加害者になってしまった時に、こんな対応されたら確実に話がこじれるだろうなと思うとゾッとします。
少なくとも私は他社を勧めます。

皆さん、被害者意識が強いからか、法律もルールも全く無視の罵詈雑言。

見ててかわいそう。

法律やルールを無視して、かわいそうだからたくさん支払う、大事に何年も乗ってた車だからたくさん支払うとかないんだっつうの！

なまじっかSNSと言う武器を無知な奴らに与えてしまったがばかりに、好き勝手書き込みしてる人たちが多いけど、オレは十分対応してもらって満足してる。

自分の入ってる保険会社の代理店が力不足なのか、相談すらしていないのか、文句ばかり言う被害者をバックアップしてやらないから揉めるのさ。

出来ないものは出来ない！

無理なものは無理！

人生そんなもんやで。

事故で追突された方です。
過失は全面的にあちらにあるという事だったが…
対応遅すぎる…だいぶ待たされたのにも関わらず、てきとーな謝罪。誠意全くなし。
あり得ない上から目線なしゃべり方。
何様ですか？というような話し方ですよ(笑)
正直こちらに加入はしてないんで、これからも加入するつもりは全くないですが。
まわりのママさんたちにも、しっかり今回の件は話そうと思います。
お喋りな方が、多いんで。
損保ジャパンイメージ悪くなかったのに、今回の件でビックリ、ガッカリしました。
本社の方、受付の方、クレーム係の方はしっかり教育されています。
それなら、保険を扱うプロがしっかりされた方がいいと思います。

私が車で相手が自転車の事故の対応の話。

事故当日に私は修理とレンタルーの手配をして、電話をかけてきた損保ジャパンの担当に、修理先に連絡をお願いしましたが「車両担当から連絡します。」とだけ言われました
その日に連絡はありませんでした。

その後２日経ち、まず事故の過失割合の話で、こちらが納得できなかったので、不満そうにすると
「これからいろいろ進めて行く段階ですので…」
とかなんとか曖昧に濁されました。
この担当者は、詳しい流れの説明もなく、過失割合の話も、ただ割合を伝えてくるだけで、とにかく早く終わらそうとするので、不信感がありました。
車の修理先への連絡はどうなったのか？と聞いても、相変わらず「車両担当が連絡します。」でした。

しかし次の日には、相手に当初の過失割合で話をしといたから…と連絡してきたので、勝手に話を進めるな！と文句を言うと
「まだ決定ではなく、これから決めていく段階なので。」と苦しい言い訳をするばかりでした。

あまりにも損保ジャパンの担当が信用できないので、次の日に私から相手に電話して事故割合の話をしました。
その後、こちらから担当に連絡して、事故割合の話と３回目の修理先への連絡をお願いしました。

次の日に、修理先から保険会社から連絡が来なくて話が進まない。という電話があり
私は激怒しました。

その後も、いろいろありましたがクレームを入れても意味なく…たぶん日常的に、こういう対応してるんだなと思っています。

右折で停止中に後ろから追突されました。損害比率は自分が停止してたので0で加害者が10です。加害者の自動車保険が損保ジャパンでした。車の修理代が40万円程の見積もりが上がり　その後の損保ジャパンの対応が最悪でした。自分の車の年式が古く下取り査定も10万程だと損保ジャパンが言ってきて被害者に報告してきた内容が「修理した場合が40万円の費用がかかるので　被害者の車を修理せずに廃車処理をして下取り査定の10万円を支払います。」っと一方的に損保の都合が良い提案をしてきました。10万円頂いても代わりの車なんて購入出来ないです。あまりにも対応が悪質だったので弁護士特約を降臨させました(笑)

過失がない事故に二度も合いましたが どちらも対応最悪。相手も損保ジャパンだった２度目の事故は更に最悪で 相手側から「とにかく示談して。」と脅してくるし 「職場に今から行くから印鑑だけ押してくれたらいいから！」時間が取れないと言うと「時間が無くてもじゃぁ食事しないんですか？ご飯食べるでしょ。トイレ行かないんですか？」と突っ込んでくる。あんたに取る時間がないんだよっ！って声を大にして言いたい。
吸収合併してどんどん大きくなって調子に乗ってるのか…いい人に出会ったことがない。しかし職員は平均水準より遥かに高いお給料。その為の保険料なんだな…と痛感。

自動車任意保険への加入する時の手続きは早いが、解約する時は何かしら不備があるとかで中々手続きに進めず、連絡しても何日も返事なくレスポンスがすごく遅い

交通事故で加害者が加入してたのが損保ジャパンで、病院で治療中にも関わらず示談の書類が送られて来るし、保険金の支払いや保険の解約など会社の損失になる時の対応が酷すぎるのでこの保険会社はお勧め出来ません

5月の初めに車庫入れしようと止まったら一方通行違反＋アクセル踏みっぱなし爺さんに真正面からぶつけられて、車は廃車、こっちも骨折して全治3ヶ月だったっつーのに入院して１ヶ月くらいで「今月で打ち止めです。これ以上は保証しません。」とか言われて反論した瞬間にぶっちぎられた。
その後何度か電話かけてみるも2ヶ月間全く音沙汰なし。
やっとかかったと思えばヘラヘラした態度で「ハイなんですか？」とか言ってきたからキレて打ち止め食らったせいでせっかく嫁さんと子供の為に貯めてた貯金半分も減らしたのに「そんななら保険いらないじゃないですか‪笑」「ならその子とお嫁さんにも私らの進めてくださいね‪w」だそうだ。
早く潰れろク損保ジャパン。

相手の加入保険がここなら、最悪です。
先日駐車場でバック中の車が停車していた自分の車にぶつけられました。
こちらの保険担当者いわく、過失割合が高い方の保険会社が電話してくるそうなので待っていましたが、2.3日たてど電話なし、ぶつけられた相手に電話してそちらの保険会社にかけさせるように言いました。
すると次の日の平日の10時に電話がありましたが、仕事中なので出られず、留守電があってまた今日かけ直すとのこと。
その日の夕方に自分の保険会社から連絡があり、相手の保険会社か何度も電話したが繋がらなかった＆お互いたいした傷じゃないみたいなので、それぞれで直しませんか？と勝手に案を出してきたそうです。
こっちはバンパー全替えと塗装で高くつくのに何言ってんだという感じです。しかも何度も電話って一回しか電話ないですけど！？嘘ついてくるやばい担当者がいます。
これからどうやって、この担当者と会社をこらしめてやろうかと資料集め中です。
事故の相手も悪い人じゃなかったし、まぁ傷もそのままでもいいかなぁっと思ったけど保険会社の無礼さからムカついてきたので、きっちり戦うことにしました。全部新品にさせます。