損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 19ページ目

最悪がっかりの最低です

不注意で車に当ててしまって 連絡しました 対応は遅いしこちらが当ててしまって相手に迷惑かけて悪いのに
損保ジャパンは相手を怒らすことを言って 相手から苦情の電話がかかってきて とんでもない保険屋だと怒っていました
こちらが悪いのにちゃんと対応しない保険屋意味がないです
満期までまだあるけど他の保険屋に変えることにしました
相手を怒らして話がこじれて最悪です
人身事故で無くて良かったです
ランクが低いのもわかります

10対0のもらい事故でした。事故直後、連絡を入れましたが年末であり担当者が不在のためわかりません、との対応が始まりでした。いつ起きるか分からないのに年末年始だからといって対応ができない…何のための保険会社なのかと不審に思いました。その後、1ヶ月以上かかりやっと免責証書が送られてきました。大切な書類である上、こちらも支払い請求したいものがあったのですが送付前に電話1本ありませんでした。結局こちらから電話を入れ、支払い請求し、また書類を作成し直し送る羽目に。何故こんなに労力を使わないといけないのか、と思います。こんなに対応の悪い保険会社にあったことがありません。

息子が友達を乗せて事故をおこしました。
してしまった事なのであとは、保険屋さんにお任せをしたんですが、調査が入り挙句には、弁護士さんまで。
そして、深夜の事故だからと、飲酒の検査も済んでいたのにもかかわらず、飲酒やドラッグの疑いをもたれ最後には、詐欺だと言われました。
初心者の為、毎月高くても我慢して払っている意味がありません。
車は、全損。
でも、通院費や車両もおりない。
大手で昔から入っていますがこんな対応は、初めてで信用は、0になりました。
こんな対応ならこんな保険屋さんは、潰れていいと思います。
みなさん。
絶対に入らない事をお勧めします。

まず最初からどうでもいい話を延々と聞かされ、(どの道が近道ですか？とか)更新などの電話がかかってきて5分以内にかけ直したにもかかわらず何かを食べながら電話対応したり、ひどいときは歯磨きしながら電話かけてきた。とにかく気持ち悪い担当だった。他の人(男性)も「聞いてるんですか！？」とか怒鳴られたりして更新する気も失せたので解約。その電話したときも「あ、そですか。じゃ解約で」だけです。全部がそうとは限りませんが社員教育しっかりしてほしいです！

自転車との接触事故で被害者の方に軽症を負わせてしまい
保険で対応できます。との事でしたが
最初に相手の方と連絡が取れましたとのご連絡をいただいたのですが
その後、どのような内容でのやり取りだったとか
全く連絡がありません。
それも私が相手の方にお問い合わせして
領収書を提出すればいいそうですとのお話わ聞きました。
加害者である私には関係ないと言う事なのでしょうか？
一般の保険会社はみんなこんな扱いなのでしょうか？
ちゃんと対応してくれているのか心配で仕方ありません。

私は、病院で事故処理してますが損保ジャパンは確かにすぐ打ち切りの連絡をしてきます。
〇〇さん今月で事故うちきりです。次、受診きても事故で対応しないでください。と言われ…本人は、了解してますか？と聞くと言っときますからと一言！私も事故にあったことがあるのでわかりますが頸椎捻挫などは、日によって痛みあるしほんとに打ちきりでいいのって思います。1ヶ月受診ないならもう見れないのでと軽くいいますが他の保険会社さんと比べるとほんとに打ち切りたいだけで患者さんの事は、考えてないように思えます。

コンビニの駐車場で、頭から駐車していて、出ようとしたタイミングで、駐車場を通り抜けすようとした車が暴走してきました。私はほぼ動いていない状態で停車してたのですが、丁度私の後ろで別の車とすれ違い、私の車のギリギリを走行した車が出口に向かおうとハンドルを切って私の車にぶつけました。
私は停車していたのに、私が悪いと言い張る損保ジャパン
駐車場から出た方が悪いの一点張り
私は駐車場から出ていないのに、証拠がないと。写真を見せたら、これしゃ証拠にならないと言いだす始末。死ぬほど感じが悪いです

駐車場内の事故。私は被害者で、相手側が損保ジャパン。はじめは下手に出ておいて、修理後に示談でよろしいですか、というので応じたところ、相手側の車に傷がないので修理代金は支払わないとのこと。修理は終了していて、修理会社にその旨指示をしていたのに、支払わないという電話。結局、相手側の自己負担。これじゃあ保険じゃないでしょう。ここの口コミも、そんな内容ばかりだし、損保ジャパンからの修理、どの会社もやらなくなるでしょ。損保ジャパンの車にぶつけられたら、まず支払われないと思ったほうがいい。

先日母が信号待ちで後ろから運送会社のトラックに追突され１０：０の人身事故になり、翌日に相手方の損保ジャパン担当者から連絡があり、契約者の運送会社が車の修理の対応はしていいが、怪我に関しての治療費は対応しないでくださいとの旨なので怪我にかかる費用はそちらの（母の）保険を使ってくださいとのことで、「はあ～！！！」でこちらの保険会社から損保ジャパンに連絡したが事態は変わらず、こんなこと聞いたこともない！ホントに契約者の意向なのか？？？
他の口コミも見たけどひどすぎて少し納得しました！

半年前に事故が起こり、その間何の経過連絡も無かったのに、突然示談和解の通知が来て驚きました。代理店に電話しても出ない。掛かってこない。　翌日掛けて、やっと電話に出て、この件を問いただすと、経緯については支店でまとめてるからとの答弁。

マイページで調べてみると、示談交渉の記載は全くなく、代理店も支店の対応も誠意を感じませんでした。

本社直轄のお客様相談室に掛けても、対応は支店で行いますとのそっけない応対。

翌月から保険会社変えました。

代理店は嘘八百並べたて、実際にプロとしての活躍は無かったですね。