ソラハピの口コミ・評判 12ページ目

航空券を購入する際はここじゃなくまず直営サイトを確認した方がいいです。格安という言葉に騙されないように
キャンセル料も有り得ないくらい高いです。
大きく記載してればいいものの、電話番号も書いてないのでメールだけでしか問い合わせ出来ず。

！！注意喚起！！

手違いでこちらで予約してしまい、瞬時に気がついたものの営業時間外だったため、翌日、発券前にと思い連絡するも電話止まってるし解約の記載内容分かりにくいし最悪でした！

残念ながら良心的な経営ではないですね。


羽田〜神戸　¥11,608 引き落とされ、返金が¥920って。。。

航空券代金合計 8,770円(弊社取扱手数料は除きます)
つまり、この時点での手数料¥2838ってことなのね。。。


・取消払戻手数料(区間1/大人) 4,500円×1 = 4,500円
・弊社払戻手数料 2,800円×1 = 2,800円

キャンセル料合計：7,300円

返金総額
8,770円 － 7,300円 = 1,470円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

お盆の台風の影響の為、欠航しキャンセルしました。
ソラハピからの連絡はこうです。
欠航から5日以内の手続き、返金先口座の手続きは7日以内
これを過ぎると返金できかねます。返金先口座を送ってもそれについての返信はありません。とのこと。
返金先口座の連絡を受け取りましたのメールくらい欲しかったです。間違いなく送れてると証拠にもなりますから。
問題はこの先。返金は2ヶ月程かかります。
なんじゃそら。利用者は数日以内で手続きを済ませるよう急かしておいて、返金はそんなにかかるんかい。
1ヶ月経ってもやはり返金されてないし。早くここの会社とのやりとり終わらせたいのに。
ソラハピにはご注意を！二度と利用しません！

飛行機を購入したのですが、クレジットカードを何回記入しても画面が白くなりフリーズしてしまった。2回くらいしたけどおなじで、アプリのマイページに履歴もなくメールも来ていないため、最後はコンビニ払いにして予約をしたら後から最初の2つのお支払い完了メールが来ました。意味がわかりません
それをお問い合わせしても連絡も来ないし。キャンセルしたら変な文字化けみたいなメールが送られてくるしでほんとに最悪です
今、一応は1つ往復で取れてるみたいですが、口コミを見る限りそれも本当に使用できるかは当日にならないと分かりません
本当に嫌な思いをしました

コロナ陽性になったため、搭乗の15日前にキャンセルしたにもかかわらず、メールのやりとりでは、搭乗者の自らの責任ですよね？と言わんばかりの内容に、航空会社のことは様づけ。貴方達にとって、お客さまはどちらなのでしょう。また、予約時とキャンセル時どちらも高額な手数料を取られ、手元にはほとんどお金は残りませんでした…
電話対応もしてくれない上に、メールも雑。
始めての航空利用だったため、何も知らず安さにつられて予約したのが間違いでした。星は1つもつけたくありません。
2度と利用したくないし、会社名も見たくありません。

チケットを時間内に支払ったのに明細書がないと代金の支払ったことにならないといわれチケットを発行されず返金になったが返金に2カ月かかるとのこと。
しかも手数料が550円取られる。
今後絶対に利用しない。無駄なお金と時間がなくなっただけ。

最低です！

一ヶ月も前にキャンセルしてるのに
往復６００００円の所
３００００円も手数料が発生してます。

キャンセル手数料が高すぎるし
詐欺にでもあってる気分です。

電話もできず困ります。

手数料高い、キャンセル料高い
変更キャンセルの連絡つかない、メール入れても返信ない
航空会社に直接キャンセルしたけど返金はソラハピ通すから返ってくるかわからない

ほかの方と同じく、キャンセル料をぼったくられました。

ひと月以上前のキャンセルで１万数千円かすめ取られてしまいました。

本当に悪質です。

危篤の叔父に会うためにチケットを購入したが、前日から連絡まっているが連絡ない。とりあえず飛行機の時間に間に合う様に空港へ到着。
搭乗時刻ギリギリになっても連絡なく、何度電話しても出ない。
結果、購入したチケットは発券されず、飛行機に乗れなかった。
飛行機を逃して、再度1時間近く何度も電話をかけるが電話出ず。

やっと電話繋がるが、マニュアル通りの説明、謝罪。
システムエラーで、とだけ
その後責任者出てくるが、流れ作業の説明、明るく謝罪。

今後他の方がこの様な事にならない事を願います