本音本音

ソラハピの口コミ・評判 12ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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ちゃんとお金帰ってくるかな…

安さ重視で探してたらこのサイトに辿り着きました。
最初は安いなと思ってましたが、いざ予約しようとすると手数料みたのが1500-3000円/枚追加されるので全然大手と変わらなかったです。

また他の方が言っているように座席がすぐ予約できなかったり、キャンセル料が高かったり…
自分の場合は銀行振込で入金確認される前にキャンセルを申し出たので振り込み手数料のみとの知らせが来ましたがそれすらちゃんと返ってくるか不安です。

問い合わせても文字化けしたメールが返ってきてかなり焦りました(キャンセル関係のものだけ)。
消費者センターや銀行に相談しようかと迷ってたところに普通の返信が来ました。
電話番号は現在使われていないようです。


大手を使うことをおすすめします。
私自身も勉強になりました、今後は絶対大手にします。
このサイトは使いません。入金する前にこのサイトに辿り着きたかったです

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1.00

ソラハピ?なにがハッピーなん?ふざけるな

メールで問い合わせをしたが1週間たっても返信がこない。返信がこないので再度同じ問い合わせをして4日がたったが未だに返信がない。
返信する気がないならメールでの問い合わせを設けなければいいのに。こんな会社なんて存在する意味がわからない。
チケット購入の手数料も高い割に運賃が安いわけでもない。こんな会社で購入するくらいなら、各航空会社のホームページで買った方が安心。よってこの会社から購入することは強く反対する。

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悪質

ANAの公式からチケットを入手するつもりが間違えてソラハピで手続きをしてしまった。(googleの一番上にあった)あわててキャンセルしたところ、手数料+キャンセル料で往復10000円近くとられた。公式で同じチケットを買ったけど、本来キャンセル料は無料の時期。ぼったくりもいいところ。勉強代だと思ってあきらめたけど、気分的には詐欺にあった感じ。本来の値段が公式より4000円近く高いうえ、対応もよくなく、そのうえキャンセル料6000円って、どういうこと?利用する意味がわからない。怒りがおさまらない。

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1.00

キャンセル料

家族の帰省の為に、予約したのですが…予定が変更になり、自己都合では…あったのですが…キャンセルしたところ、キャンセル料が…異常に高く5万円超えでした。キャンセル料が…恐ろしく…もう二度と利用しません。

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1.00

最悪

2週間残してキャンセルしたのにキャンセル料が8割。2万8000円くらい払ってたのが、2万円以上キャンセル料取られた。事前説明も少なくとも目に付かなかったし、悪徳業者じゃないか?これは本当にやめておいた方が良い。

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1.00

便が欠航になったのに返金は全額じゃない!!!

代理店なのは分からなくはないが、航空会社が無断で便を変更し、乗れなかったのに支払った金額の7割しか帰ってこない。どんだけぼったくってるんだ?しかも返金処理に関することを航空会社と話をしていないがために、返金処理までにかなりの日数がかかりました。そういう所はしっかりと航空会社と話をしておいて欲しいものです。安心して楽しくなる旅のはずが、最悪な旅にかわりました。もう絶対に使わない!

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1.00

がっかりです

ソラシドエアを予約しようと検索したら、先にこちらのサイトがでてきました。
ソラシドエアだと思い予約してお金を払いました。
その後ソラシドエアのホームページより予約の確認するとできませんでした。
結果、スカイでチケットを予約していたようなのですが、4人で手数料が2万ほどかかっていました。
格安航空は手数料がかかるのだと勘違いしていました。
こんなに高い手数料はびっくりです。
検索して1番上にあるからと信用して予約すると損します。
今度からは早めにANAで予約します。

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5.00

問題なかったです!

頼まれたチケット購入のために、最安値を探していたらこちらに辿り着きました。
はじめてだったのですが、他より安かったので何も気にせず手続きし送金したら確認メールが来て、次に送られる予約番号などのメールを待ちました。

その間に口コミを調べたらどうも評価は最悪なようで、「これは失敗したかも」と、ドキドキして次のメールをまちました。
申し込んだのが土曜日の午前中で月曜日午前の便だったので、営業日ではないため心配しましたが、割と早く最後のメールが来て購入完了しました。
【株主優待割引】と記載されていたので、また不安になり航空会社に確認したところ、「販売した会社が優待券の番号を登録してあるので何も問題ありません」ということで、格安な訳がわかりました。

多分何か不具合があって購入できなかった方が口コミを送るケースが多く、問題なければわざわざ口コミに評価を送らないのかもしれないな…と、今回のことで学びました。
私の場合はまったく問題ありませんでした。
最安値があったらまた利用したいです。

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対応間違いでキャンセルされた親会社含め対応最悪

酔いやすいこともあって数ヶ月前から飛行機を予約し座席確保。
移動日の数日前に諸事情で往復予約したうちの往路のみキャンセルを依頼したところ、対応間違いで復路もキャンセルされたため問い合わせ。
メールのみで申し訳ない、再度手配するとの対応で完結し、座席の確保は取り敢えず窓際で、というので最後列。酔いやすいので事前に予約していた旨伝えていたにも関わらず揺れが強い席に宛てがわれ座席変更はこちらでするはめに。この間に数日を要したため元の席は他の方に取られていたため少しでもマシな席で妥協。
座席指定は確約するものではなく飛行機会社の都合で変更になることもある、との筋違いな反論をされ、論点のすり替えで非を認めない対応に呆れ。
親会社に問い合わせても返答はなく、結局はグループ会社全体でそういう体制のようなので改善の希望もなく、二度と利用しません。

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3.00

キャンセルしなければ普通

チケット代の事務手数料も二千円くらいかかるのと、キャンセル料が高いらしいので、みなさん低評価なのかなと。今回利用した感想ですが、普通でした。強いていうならAmazonペイでの支払いにしたので、直接のメールは届かず、ソラハピにログインすると気付かないうちに二件ほどメールが届いていたので、見落としそうだなと思いました。
あとはネットに慣れていないと、ソラハピでチケット購入(ソラシドエア)→自分でソラシドエアのサイトにとんで座席確保の流れも少し大変かと思います。それ以外は特に不満もなく、無事利用できました!

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