本音本音

ソラハピの口コミ・評判 11ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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かずさんがアップロードしたアバター画像

1.00

最悪

おっ、公式と同じ料金で、ポイントサイト経由でポイント加算されるなら得じゃね?と思って購入したら後の祭りでした。
購入時に手数料上乗せ、カードで事務手数料上乗せ、カードで払ったらもうキャンセル料とられる、とのことで、ポイント文考慮しても割高でした。
皆も書いてるとおり、終わってからここ見に来てるので、まだの人がいたら購入しないように気をつけてください。
急ぎで予約しようとしてもいいことないですね。
Googleで検索して出てくるレビューのブログ?はほぼ全てステマだと思います。

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5.00

メール対応が丁寧

航空会社のホームページについて、
わからないことがあって
メールで問い合わせをしました。
初めてなので何度も何度も聞いてしまって、
さすがに担当者も気を悪くしてるよね、
と心配していたのですが、
とても根気よく教えてくれて解決しました。

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わたしがいけないけども、、

飛行機チケットを取るのに色々調べた結果やっぱり公式から取ったほうが良さそうだなと思ってANAで調べてました。
チケットも取れたしホッとしていたら、あとからソラハピだったことがわかる。 ここからは私がいけないのですが、チケットを取る際の座席指定がなく、最終のメールで取れますと書いてあったが、どうやっても座席指定のページにいけず、友人と色々やっていたら、ようやく辿り着けたら座席は取れず。
最終的にANAに問い合わせてみた時ソラハピですか、、となんとなく読み取れるヤバさ感。 なんとか手を尽くしていただき席は取れることができましたが、散々最低のとこで取るからとか最低最悪な会社など口コミに書いてあり、よくわかりました。
問い合わせたくても電話はないし、メールでも一度もらったメールを返されただけ。 でも、なんでANAの公式で見てたのにこんな事になっちゃったんだろう、、
今でも不思議です。

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ちゃんとお金帰ってくるかな…

安さ重視で探してたらこのサイトに辿り着きました。
最初は安いなと思ってましたが、いざ予約しようとすると手数料みたのが1500-3000円/枚追加されるので全然大手と変わらなかったです。

また他の方が言っているように座席がすぐ予約できなかったり、キャンセル料が高かったり…
自分の場合は銀行振込で入金確認される前にキャンセルを申し出たので振り込み手数料のみとの知らせが来ましたがそれすらちゃんと返ってくるか不安です。

問い合わせても文字化けしたメールが返ってきてかなり焦りました(キャンセル関係のものだけ)。
消費者センターや銀行に相談しようかと迷ってたところに普通の返信が来ました。
電話番号は現在使われていないようです。


大手を使うことをおすすめします。
私自身も勉強になりました、今後は絶対大手にします。
このサイトは使いません。入金する前にこのサイトに辿り着きたかったです

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1.00

ソラハピ?なにがハッピーなん?ふざけるな

メールで問い合わせをしたが1週間たっても返信がこない。返信がこないので再度同じ問い合わせをして4日がたったが未だに返信がない。
返信する気がないならメールでの問い合わせを設けなければいいのに。こんな会社なんて存在する意味がわからない。
チケット購入の手数料も高い割に運賃が安いわけでもない。こんな会社で購入するくらいなら、各航空会社のホームページで買った方が安心。よってこの会社から購入することは強く反対する。

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キャンセル料高い上に返金が遅い

安いから利用しようとしました。色々あってキャンセルすることに。2ヶ月前の予約でもキャンセルする時は早割り的な予約の為にバカ高いキャンセル料が発生して結局手元には4千円くらいしか戻らず…しかしその返金も遅い。注意書きみたら返金口座情報の送信後2ヶ月以内にって…遅くないですか。あっちは早い段階でも有無を言わさず高いキャンセル料要求してくるくせにこっちに戻るお金は数ヶ月待たなきゃいけない…返ってこないお金は勉強代ということにします。

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悪質

ANAの公式からチケットを入手するつもりが間違えてソラハピで手続きをしてしまった。(googleの一番上にあった)あわててキャンセルしたところ、手数料+キャンセル料で往復10000円近くとられた。公式で同じチケットを買ったけど、本来キャンセル料は無料の時期。ぼったくりもいいところ。勉強代だと思ってあきらめたけど、気分的には詐欺にあった感じ。本来の値段が公式より4000円近く高いうえ、対応もよくなく、そのうえキャンセル料6000円って、どういうこと?利用する意味がわからない。怒りがおさまらない。

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1.00

対応、手数料高すぎ

問い合わせフォームがありますが、まず返事は来ません。
手数料が高すぎる割には対応が1番悪い。
使った事を激しく後悔してます。

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1.00

便が欠航になったのに返金は全額じゃない!!!

代理店なのは分からなくはないが、航空会社が無断で便を変更し、乗れなかったのに支払った金額の7割しか帰ってこない。どんだけぼったくってるんだ?しかも返金処理に関することを航空会社と話をしていないがために、返金処理までにかなりの日数がかかりました。そういう所はしっかりと航空会社と話をしておいて欲しいものです。安心して楽しくなる旅のはずが、最悪な旅にかわりました。もう絶対に使わない!

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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