辛口評価なら、みん評。
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全てがダルい
便を指定しても申し込むところまでは普通でした。
支払い方法(事前支払)でカード情報を入力するステップで、謎にハジかれる。入力情報にミスがあるかと確認後、再度ハジかれ、別のカードで申し込むもそれもダメ。
仕方なく、事後支払いに切り替えるが、搭乗日前にも関わらずメールで支払いの催促がきて困惑。コンビニ払いなのかと思い、色々調べても支払う方法が見つからず断念。
キャンセルを申し込むも、オンライン上で全て完結せず、
途中からメールでのやりとりに切り替わり、
最終的には文章手打ちでのキャンセル申請させられる始末。
マジで二度と利用しないし、友人にも絶対勧めない。
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最悪
チケットを時間内に支払ったのに明細書がないと代金の支払ったことにならないといわれチケットを発行されず返金になったが返金に2カ月かかるとのこと。
しかも手数料が550円取られる。
今後絶対に利用しない。無駄なお金と時間がなくなっただけ。
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めちゃくちゃです
ほかの方と同じく、キャンセル料をぼったくられました。
ひと月以上前のキャンセルで1万数千円かすめ取られてしまいました。
本当に悪質です。
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危篤の叔父に会いに行くために
危篤の叔父に会うためにチケットを購入したが、前日から連絡まっているが連絡ない。とりあえず飛行機の時間に間に合う様に空港へ到着。
搭乗時刻ギリギリになっても連絡なく、何度電話しても出ない。
結果、購入したチケットは発券されず、飛行機に乗れなかった。
飛行機を逃して、再度1時間近く何度も電話をかけるが電話出ず。
やっと電話繋がるが、マニュアル通りの説明、謝罪。
システムエラーで、とだけ
その後責任者出てくるが、流れ作業の説明、明るく謝罪。
今後他の方がこの様な事にならない事を願います
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悪質
格安と思い手配しましたが決して安くはありません。都合が悪くなりキャンセルしたらべらぼうな額のキャンセル料。
返金の入力も意地の悪さがあります。受け付けましたのメールがあった数カ月後に再び返金の為の手続き催促メール・・・キャンセルして3ヶ月過ぎても未だ返金されてません。
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最悪
航空会社の公式サイトと間違えて、チケットを購入してしまい、後で気が付き、キャンセルをしたところ、なんと往復で1万円以上もキャンセル料を取られました。本当に最悪です。しっかりサイトを見極めた方が良いと思います。
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メール対応が丁寧
航空会社のホームページについて、
わからないことがあって
メールで問い合わせをしました。
初めてなので何度も何度も聞いてしまって、
さすがに担当者も気を悪くしてるよね、
と心配していたのですが、
とても根気よく教えてくれて解決しました。
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わたしがいけないけども、、
飛行機チケットを取るのに色々調べた結果やっぱり公式から取ったほうが良さそうだなと思ってANAで調べてました。
チケットも取れたしホッとしていたら、あとからソラハピだったことがわかる。 ここからは私がいけないのですが、チケットを取る際の座席指定がなく、最終のメールで取れますと書いてあったが、どうやっても座席指定のページにいけず、友人と色々やっていたら、ようやく辿り着けたら座席は取れず。
最終的にANAに問い合わせてみた時ソラハピですか、、となんとなく読み取れるヤバさ感。 なんとか手を尽くしていただき席は取れることができましたが、散々最低のとこで取るからとか最低最悪な会社など口コミに書いてあり、よくわかりました。
問い合わせたくても電話はないし、メールでも一度もらったメールを返されただけ。 でも、なんでANAの公式で見てたのにこんな事になっちゃったんだろう、、
今でも不思議です。
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