ソラハピの口コミ・評判 13ページ目

ANAで航空券を購入したら、なぜかそらハピを通して購入する事になっていました。約48,000円で購入しましたが、翌日他サイトの方が安く購入できることがわかりすぐキャンセルしました。
返金額が約27,000円と連絡を受け，約20,000円もキャンセル料を取られました。4ヶ月以上前のキャンセルなのに…
あまりの高さにびっくりしましたが，電話での問い合わせも出来ないしメールで問い合わせをしましたがキャンセル料については書いていました…との返信でした。口コミを見ていると同じような状況の方が多くて驚きました。キャンセル料で成り立っている会社なのかな？
悔しいけど、社会勉強になったと思ってこれからは気をつけたいと思います。そらハピの社員さん…どうも思ってないのかな？？

まず最初に、私は入金前に諸事情でキャンセルの運びとなったので他の方の様にたっかい手数料を取られた！とかはありません。

ただ、キャンセルの可否を問い合わせた際の返信がどうも気になる。日本語がたどたどし過ぎる。『予約前の予約は一部の便ではキャンセルは出来ません。』とかいう支離滅裂な返事が返ってくる。

外国人を雇うなとは言わない。だが、客とやりとりさせるなら日本語の指導くらいちゃんとやれ。

あと、料金支払い直後からキャンセル料の支払い義務が発生するシステムなのに「11時30分に請求メール送ってきて、支払い期日はその日の15時。過ぎたら強制キャンセル」は悪質では？

急いで振り込ませて、キャンセル料せしめるつもりとしか思えない。

！！注意喚起！！

手違いでこちらで予約してしまい、瞬時に気がついたものの営業時間外だったため、翌日、発券前にと思い連絡するも電話止まってるし解約の記載内容分かりにくいし最悪でした！

残念ながら良心的な経営ではないですね。


羽田〜神戸　¥11,608 引き落とされ、返金が¥920って。。。

航空券代金合計 8,770円(弊社取扱手数料は除きます)
つまり、この時点での手数料¥2838ってことなのね。。。


・取消払戻手数料(区間1/大人) 4,500円×1 = 4,500円
・弊社払戻手数料 2,800円×1 = 2,800円

キャンセル料合計：7,300円

返金総額
8,770円 － 7,300円 = 1,470円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

夏休み５人で秋田旅行を企画し、５５日前に即日予約をキャンセルしたところ、後追いできたキャンセル料の明細です。貴社とANAの手数料と２段構成。

“格安航空券（手配時に発生した手数料）---

決済事務手数料：7,048円
弊社取扱手数料：15,000円（1,500円×往復5名様分）

------キャンセル料--------

区間１取消払戻手数料：1,100円（220円×5名様分）
区間２取消払戻手数料：1,100円（220円×5名様分）
弊社払戻手数料：28,000円（2,800円×往復5名様分）
--------------------------------------------------------------------
この度は、購入頂いた金額「147,998円」から払戻されない上記の金額を除いた「95,750円」より返金手数料550円を除いてのご返金。

ご案内は以上でございます。”

結局、格安航空券ではなく数時間で手数料等で-52,798円となった。格安ではなく損害額が大きすぎ、ネットの怖さを初めて知った。皆さんも気をつけてください。

絶対に行くのであれば安いかも…
知れませんが、弔事があっても、容赦なく手数料が高い。
実例を言えば、七万支払ってキャンセルして戻ってきた金額が三千程度。二度と予約しない❗️
良い部分のみPRしすぎでは…デメリットも確認してから予約すべきでした。反省というか、自分自身が、金額に飛びついたのが、情けないです。
後から友人に聞けば、直接航空会社のサイトからの方が安いみたいです。めちゃショック🤯

航空運賃は安い時もあるが、高額な手数料を取られる事を忘れずに。使って良かったと書いてる人は社員かその身内なのかと思ってしまう。航空券は直接航空会社から購入しましょう。それが一番安全安心だと今回よく解かった。折角早割で安い往復航空券を購入したのに、二人で一万円の手数料を取られた。あり得ない。一万円ですよ！１フライト2500円の手数料が発生しますからよく注意をして下さい。

人生でほとんど飛行機を利用しない自分なんかは格好のカモでした。
便利なアプリと思い、手順に従いチケット購入したはずが、メールもアプリの確定通知がいつまでも届かないので、なにか手順間違ってしまったと思いも一度手順通りにしたらすぐにメールもアプリ確定通知も届いきました。
と、安心していたら後日、航空会社からチケット重複の連絡。
その後の対応もメール、アプリの分かりにくい連携をし、結局キャンセル料¥18000以上とられました。
是非皆さんにはこんな嫌な思いはしていただきたくないので、このソラハピは詐欺まがいなので使わないでください。

空港に着いて搭乗手続きをしている時に、払い戻しになっていると言われ乗れなかった。意味わからないしもうそこからしてマジで最悪だった。払い戻しになってるから今現金かクレカでチケットを買い直さないと乗れないと言われた。手持ちがないので帰るしか無かった。
ソラハピに問い合わせをしたら、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません。返金させていただきます」との事でした。
なかなか返金されずもう一度問い合わせたら「30日以降に返金する」との事。そして30日返金された金額は4000円。こっちは2万5千円払って、返ってきたのは4000円。おかしいですよね？
これは法律的にはセーフなのでしょうか？絶対使わない方がいい。

安いから利用しようとしました。色々あってキャンセルすることに。2ヶ月前の予約でもキャンセルする時は早割り的な予約の為にバカ高いキャンセル料が発生して結局手元には4千円くらいしか戻らず…しかしその返金も遅い。注意書きみたら返金口座情報の送信後2ヶ月以内にって…遅くないですか。あっちは早い段階でも有無を言わさず高いキャンセル料要求してくるくせにこっちに戻るお金は数ヶ月待たなきゃいけない…返ってこないお金は勉強代ということにします。

格安うたってますが、割引の値段にプラス2500円かかるので割引されてないも同然の値段になる。普通に飛行機の公式サイトや電話で予約した方が安かった。ここで値段比較して調べた後に公式サイトで予約した方がいいかも。キャンセルする時も飛行機の会社に連絡して、その後ソラハピにメールしてと手間がかかる。そして、飛行機のキャンセル料取られた上にソラハピからも2800円取られる。