ソラハピの口コミ・評判 5ページ目

多くの方がコメントされている通り、ANA公式と間違えて購入してしまいました。自動で送信されているメールで初めて公式でなく、シェアリングテクノロジー株式会社というところがやっているソラハピというサイトだったことに気づき、すぐにキャンセルのメールを送りました。
航空券は、2ヶ月以上先の予約でした。
そういう誤認する人狙いのサイトで手数料で利益を得ているのではないかと思うほどの会社です。航空券も安く買えるわけではなく、手数料が上乗せされるので、公式より高いです！
こちらの口コミを見ている人は、被害にあってからの人がほとんどで、公式と間違えて購入して悔しい思いをした方の方が多いと思いますが、買う前に見てる人がいたら、利用しないこと笑強くおすすめします！
私は格安で買いたいと思って間違えたのではなく、公式で購入しようとしてて間違えたので、余計に悔しいです！！！

キャンセルの詳細です。
日にちのみ伏せ字にしてます。

●航空券情報
区間1：2024年1月⚪︎日
東京(羽田) - 福岡
ANA3855(20:00 - 21:55)
区間2：2024年1月⚪︎日
福岡 - 東京(羽田)
ANA254(13:20 - 14:55)
●ご料金は以下の通りとなります。
航空券代金(区間1) ANA3855
代金：20,270円 × 1 = 20,270円
航空券代金(区間2) ANA254
代金：15,570円 × 1 = 15,570円
合計：35,840円(弊社取扱手数料込)
キャンセル料等の詳細は以下の通りとなります。
航空券代金合計 32,840円(弊社取扱手数料は除きます)
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円


まず予約した際に取扱手数料て3,000円
キャンセルした払い戻し手数料で5,600円
予約した次の日に、キャンセル確定でも
8,600円（振込手数料別）も取られます。
カード払いなのに振込での返金ですので
さらに550円の振込手数料が引かれます。
何のサービスも受けてないのに
会社として8,600円の利益です。
普通のちゃんとした会社のやることではないと思います。
私はこれでも被害額が少ない方だったので、これで縁が切れると思って、これからはサイトについては公式であるかの確認をしっかり行いたいと思います。

•ネット検索でいちばん上にきますので気をつけてください。
•最安値とか書いてありますが航空券に手数料が加算されるので安くないです。公式で予約し直した方が同じ内容でも2,000円安かったです
•そもそもサービスが良くないです。
予約した人と搭乗する人が違う場合にも搭乗者はメールなど送信するサービスもないし、予約した際に座席の指定もできません。公式だと座席指定ができます。また当日のゲートの変更とかは、公式サイトから購入していればメールに連絡が入るので安心です。
断然公式の方がいいです！ここではサービスとか全然期待も出来ません！

このサイトを利用するメリットは何ももありません。
損失しかありません。ネット検索の罠としか言いようがありません。絶対におすすめしないです。

新幹線は高いのでと思い時間があまり変わらない飛行機を利用しようと思ってネットで調べたら1番ソラハピが安かったので予約しましたが急遽別日にキャンセルしないといけなくなったのでキャンセル申請をしました。
キャンセル申請自体はメールのURLから飛べてあまり難しくもなく比較的スムーズにキャンセルできましたが問題はキャンセル料です。
搭乗日までまだまだ日にちがある中でキャンセル料は全額返金ではなく無意味な手数料やらなんやらで結局3分の1ぐらい。
しかもキャンセルの許可がおりて1ヶ月以上経っているのにいまだにキャンセル料が支払われていません。
もちろんキャンセル前提で誰も予約しないと思いますし飛行機をキャンセルしてしまうのは稀だと思うのでこちらも申し訳ない部分はありましたが返金に1ヶ月も2ヶ月も待たされた挙句 返金額が全額ではないのも最悪なサイトだなという印象です。
搭乗はしてませんが今後ぜったいに使わない航空サイトです ^ ^

出張で飛行機に乗った際に、ソラハピを経由してチケットを購入しました。出張後、領収書を職場で提示したのですが、手数料の内訳が書かれておらず、それらが書かれたメールは削除してしまい、メールの再送付を要求ようとしたところ、電話は受け付けておらず、問い合わせサイトから問い合わせても一向に返事が来ず、途方に暮れてしまいました。このような体制なので、怠慢かつ不誠実な業者だと言わざるを得ません。もしキャンセルすることになった時はどうするのか疑問です。もう2度とソラハピは使いません。

ありえないキャンセル料
あせっていたため、十分吟味せず、チケットを取ってしまった。チケットを取った翌日に予定が変わりキャンセルをしようとしたら下記のとおり。よくどのような会社なのか調べずチケットを買ってしまった自分が悪いとはいえ、予想していないキャンセル料にびっくり。
チケットよりキャンセル料で利益を得ているのか何なのか・・・　購入時にサイトのどこかにキャンセル料について書いているが、見えない＆わかりにくいし、通常では考えられない金額だし、これはあまりにも不親切で、わざとわかりにくくしているとしか思えない。
後から分かったが、私以上にひどいキャンセル料を取られている人も多数いるよう。

サイトを隅々まで読み、すべてが理解できる方はよいが、予定が変わる可能性のある場合や、チケットの購入ミスが１％でもおこりえる方は、絶対に利用しないほうが良いです。　二度と利用したくないし、多くの人にキャンセル料を知ってもらいたい。
星は１にしたが、選択できるならマイナス5

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合計：34,620円(弊社取扱手数料込)


キャンセル料等の詳細は以下の通りとなります。
航空券代金合計 26,120円(弊社取扱手数料は除きます)
・取消払戻手数料(区間1/大人) 795円×1 = 795円
・取消払戻手数料(区間2/大人) 440円×1 = 440円
・弊社払戻手数料 2,800円×1 = 2,800円

キャンセル料合計：4,035円

返金総額
26,120円 － 4,035円 = 22,085円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

キャンセル料、手数料合わせ2万以上はかかりました。
ANAで検索し1番上に出てきて間違えて予約してしまい、
きちんと見なかった私が悪いですが
もう少し明確に手数料やキャンセル料などは表記したほうがいいんじゃない？と思いました。
不信感しかない会社で、手数料だけで仕事が潤うようになっているんでしょうか？
本当に高い勉強代でしたが2度と利用することもありませんので
縁が切れたと思うようにします。

・決済事務手数料
・弊社取扱料金
ソラハピのキャンセルした時発生する名前を変えた手数料がぼったくりの様に取られる　分かり難い内容です
キャンセル料はありませんと言う案内からはじまり
安心させておいて、言い方をかえた
決済事務手数料と取り扱い料金が引かれる　その他に550円引かれた
実際例、19870円が返ってきたのは
わずか13270円になった
説明が利用者を惑わす内容になってるから、ソラハピはキャンセルで儲ける会社であります
取り消し手数料はありませんがと言いつつ、名前を変えた3種類の取消料金がありから要注意です
二度と利用しない！

航空会社のサイトから買うつもりでいたのに、なぜかソラハピサイトになっていたみたいで、しかもよく分からない金額、手数料が光明に上乗せされていて、航空会社のサイトより8,000円くらい高い料金で買ってしまいました。自分はANAが業務委託してるサイトなのかと思ってました。だから手数料も？と思いながらかいました。
料金の表示が、すごくずるくて、手数料がこっそり上乗せされていて、なんだか高いなーと思いながら、買ってしまいました。
後で、ANAのページで調べたら、かなり損してました。
キャンセルして買いなおそうと問い合わせしたら、キャンセル料が6,000円くらいかかる事がわかり、キャンセルして航空会社で買い直しても、取り返せないくらい。しかも、口コミサイトみたら、みんな騙されたとか、対応が悪いとか、返金がなかなかされないとかあり、キャンセルするのもリスク高いと思い、諦めました？
さきにこちらの口コミ見ていれば良かった。

法律に詳しくないけど、罰されるべき会社だと思います。

飛行機の予約などしたことないので人からジェットスターが良いと聞きジェットスターを検索したらソラハピがでてきたのでまぁいいやって感じで予約の手続きをしました。なぜか手数料とかとられてばか高くなりましたがまぁこんなもんなのかとあきらめてました。いざ予約の日成田までいくとなんと予約した飛行機が欠航。なんのれんらくもされてなかったのであわててパニックにおちいりました。ジェットスターに確認すると前の日にメールで欠航の知らせをしているとのこと。ソラハピはそんな連絡もしてくれません。電話もしてもでんわでのやり取りは行っていないということでつながりません。なんとか連絡がとれたのですが最初に欠航のしらせなどは行いませんというメール
送ったというのですがなにもとどいていません。といつめていくとなんとメールアドレスを間違ってとうろくしているというのです。一回は私のメールに予約するとしにおくってきているのにも関わらず！そんなことはありえないと問い詰めてもそちらがまちがって登録されているの一点張り。あげくのはてには返金も２ヶ月先になるとか。しかも33000円払ったのに手続き料とかで22000円しか返さないとか言い出す始末。ちなみにまだお金はかえしてもらっていません。ほんきで警察に相談しに行こうかとおもっています。みなさんはぜったいにソラハピはやめてくだい！

祖母が亡くなり、葬儀のため札幌へ。葬儀も終わり帰りの飛行機のチケットをこちらで予約し前払いを済ませたところ、空港の機械で発券できず。受付に聞いてみると支払われていない状態。出発時刻までそんなに時間が残っておらず、電話をかけてもコロナで電話は停止しておりますとアナウンスされ、WEB問い合わせするしかなく。その問い合わせもすぐ返事が返ってくるわけではないのでどうしようか焦ってました。30分後にまた受付に聞いてみると今度は支払いは確認できたが2つ予約されていて片方だけ支払われてるとのこと。は？？？と思いました。8月3日の便と8月8日の便が予約されていて8日の方の支払いは確認できたとのこと。意味がわからず、領収書と8月3日にちゃんと予約しているページを見せたところANAの便だったのでANA側が8日の支払いを当日に回し対応してくれたおかげで何とか無事に飛行機に乗れました。その後、帰路に着きメールを確認すると飛行機に既に乗っている時間帯に謝罪のメールが届いておりました。弊社で間違って違う日の違う席を予約していたとのこと。謝罪されても正直もうここは使わないなと確信したのでソラハピ公式の感想レビューにもそう書きました。こんなに困らせて何も対応してくれなかったサイトは初めてです。黙って公式で予約するのが一番です。私の場合はANA側がちゃんと対応してくれた為、事なきを得ましたが、もし利用する予定のある皆さんはお気をつけください。これを読んで、このような事が起こらないことを願うばかりです。

国内航空券を購入しましたが、他にも書かれている方がいるとおり、ANAの公式ページから購入したつもりがソラハピのサイトで、最後まで気づかずに購入してしまいました。
広告として検索結果上部に表示されるのは理解しますが、「ANA-航空券-航空機 予約」とANAの公式サイトへのリンクと思わせる表記だったためそのまま手続きを進めてしまいました。
サイトのURLをきちんと確認せずに購入してしまった私自身の落ち度ではありますが、ANAサイトへの誘導と思わせて間違ったユーザーを取り込もうとしている意図が感じられて良い気はしませんでした。
航空代金もANA公式サイトと同じ金額を表示しているので、決済の段階で「取扱料金」というものが加算されるのに加えて、事務手数料もかかるため、公式サイトで購入するよりも8,000円程度高くなってしまいました。
今後はサイトを自分自身が注意して購入したいと思いますが、間違えて購入しない限り、二度と使うことはないと思いました。