ソラハピの口コミ・評判 5ページ目

3ヵ月先の予約。旅行計画が変わり、往路便だけ変更したくても、復路もキャンセル扱いとなり、往復分のキャンセル料と手数料が不当に高額に取られた。問い合わせても納得できない対応。
返金は直ぐではなく銀行振り込みにて随分先になるらしく、請求を取り下げれば済むものをわざわざ面倒なことにしている。こちらも次予約の決済に回せず苦労することになる。
調べ方が足りなかったが、全く格安ではなく、普通に航空会社から購入するほうが安いし
簡単だということが分かった。

スカイマークで購入しようとしていたところ、こちらのサイトを開いてしまい、往復普通運賃で予約、スカイマークででてきたので疑う事なくそのまま決済しました。
急いでいたせいもあり、確認を怠ってしまった自分自身のせいではあるのですが、実際決済してスカイマークに確認したところ、代理店購入だった事が判明。
しかも往復普通料金ではなく、スカイマークでは格安料金で予約されており、手数料その他含め２万円近く割高で購入したことがわかりました。
日程の変更がきく必要があったので、普通料金でわざわざ購入したのに、、。
自分が間違えたのかと思い確認しましたが、ソラハピサイトには普通料金と表示されており、
スカイマークサイトには変更不可の格安チケットの表示。
納得がいかず何度も問い合わせましたが、「お客様の予約通り手配を進めましたので割高な料金は取っておりません。」の一点張り。
キャンセルしようにもキャンセル料が驚くほど高く、泣く泣くそのまま利用する事に。
次回から絶対に気をつけて購入します。
そして、今回は勉強料として忘れます。

安いかと思いきや全然安くない
しかもキャンセル料が信じられないくらい高くてほぼ半分持ってかれる　航空券を買うなら口コミをしっかり見て選んで下さい！
キャンセル後はlccのチケットを買いましたよ！そっちの方が後々安いです！

皆さんも口を揃えて仰ってる様に法外なキャンセル料を取って、それで運営が成り立っているのかと思うほど高いキャンセル料です…。

１月に３月のチケットを予約して日にちを間違った為その日の内にすぐにキャンセルし余裕で55日以上前の予約のキャンセルだったので、クレジットで決済しましたが問題なくキャンセル出来たと思っていましたが、ほぼ丸々引き落としされていました！
驚きと呆れと怒りがドッとわいて来ました！！

皆様もここは利用されない方が身のためですよ…。

ANA公式と間違えてソラハピさんで買いました、
まず格安をうたってますが公式より普通に高かったです笑
キャンセル料金は料金表に記載されてないわけわからん手数料を11,000円を加算され計18,500円とられました。
お金の返金も2月末とめちゃくちゃ遅い、ちゃんと返してくれるのかな？
電話で抗議したけどマジで無駄でした、『皆さん納得して頂いてますので〜』
の一点張り、
絶対納得はしてないでしょ笑

消費者ホットライン「188（いやや！）」（最寄りの消費生活センターへ）に相談します。
勉強になりました。

55日以上前なら、航空会社のキャンセル料は、掛からないとの記載かあり、キャンセルしましたが、この会社に、多額のキャンセル費用を取られました！気を付けた方がいいサイトですね～

何か納得がいかないサイトですね！
キャンセルしたら、大損の航空券サイトでした！
残念！　キャンセルする事が、絶対無いくらいでないとオススメは出来ませんね！

質問しても内容には一切答えず、サイトにある文書そのまま。誠実さや親切さは皆無です。サイトなどもさも航空会社の公式と間違えるように作ってあるので、この会社の文字があったら注意してください。全部不注意な自分が悪いのですが、旅行は中止となりました。私は心から後悔しています。

ANAの公式サイトで予約をしたかと思っていました。
予定変更でキャンセルをしましたが、出発まで55日を切っていなかったので取消料無料とありましが、実際返金される際には、予約した価格の10,000円近くの手数料を取られました。
最悪です。　


予約時合計：33,140円(弊社取扱手数料込)


キャンセル料等の詳細は以下の通りとなります。


航空券代金合計 30,140円(弊社取扱手数料は除きます)

・取消払戻手数料(区間1/大人) 440円×1 = 440円
・取消払戻手数料(区間2/大人) 440円×1 = 440円
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円

キャンセル料合計：6,480円

返金総額
30,140円 − 6,480円 = 23,660円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

というのが私の率直な気持ちです。

初めて航空券を自分で取ることになり、しっかりと検討せずに検索の一番上に出てきたこちらで購入しました。
でも申し込み後にレビューに不安を感じて調べたところ、
そこの航空会社のホームページからも同じ便が取れることを知って…。
料金も直接申し込んだ方がかなり安くて、本当に悔しくてなりません。
今回は自分の勉強不足だったので高い勉強代と思って諦めましたが。

結果私は何事もなく終わったので良かったのですが、
ここを通すとキャンセルしたい時など、何か問題が発生した際ややこしくなるようです。

安易に検索の一番上だから…と申し込まずに、しっかりと検討してからのご利用をお勧めします。

対応は悪くはなかったですが、ここで敢えて取る意味が私には見出せなかった、というのが最終的な感想です。

帰りの便を日程変更しようとお願いしたら往復で購入したので、片道だけのキャンセルは不可。
なので往復キャンセルしたら
購入代金　　32,880円
キャンセル料金と事務手数料など取られて
戻りが　8,340円！！！
なんということ！恐ろしいキャンセル手数料
酷すぎ！！！！
こういうので儲けてる会社なのか？

よく調べなかった自分が悪いと反省とともに、自分が情報弱者になったと痛感させられました。
こんな業者にだまされた感がいっぱいで悔しいし、悲しくなりました。