ソラハピの口コミ・評判 5ページ目

スカイマークで　　エアーを　　取ったはずが　ソラハピのサイトで　　取ってしまってて、3日後に　カード会社に　問い合わせして　わかりました。公式サイトより　8000円も　高く　公式サイトと　二重で　取ってしまい　キャンセルを　したんですが　めちゃくちゃ　高い　手数料を　取られてしまって　カード決済なのに　口座に　振り込みってのも　変わってるし　なんせ　7万円　支払って　　戻ってくるのが　44000円なんです。あり得ない〜　　返金も　２ヶ月かかると　言われたので　本当に　戻ってくるのかも　不安です。絶対に　使わないほうが　良いです。
詐欺に遭ったのかと　思いました。

ANA公式と間違えて購入してしまいました。間違えやすいので絶対注意です。キャンセルや変更についての説明読みましたが、なかなか分かりにくい書き方です。
キャンセルをフォームから送信しました。自動送信なので受理のメールはすぐきましたが、質問があったのでお問い合わせ欄に記入しました。返信を待っていたのですがその件についての返信がない。連絡先番号もなく、しびれをきらし1週間以上たってから問い合わせ結果はどうなったか確認メールを送信しました。
会社側の回答は、返信メールにその詳細を書いていたが、期日まで返信がなかったのでという返答。そのメールは届いていないし、間違えて削除もしていない。そんなでたらめなことを書いていておどろきました。そのメールは届いていないという旨を返信しましたが、その件に対しては返答なしです。
結局キャンセルはやめました。座席も自分で確保しなければならないし、腹立たしい思いでした。

以前別の会社で航空券を購入したことはありますが、こちらと違って対応もきちんとしていました。
口コミをはじめからみていたらよかった。
幸い、まだ日にちに余裕があったので助かりましたが、出発日が近い場合は焦っているうえにこの対応だと何もできないと思いました。

いつもは航空会社からチケットを取っていますが、初めて利用してみました。
予定が変わったのでキャンセルをしたところ、ソラハピへのキャンセル料、決済のキャンセル料、謎の株主優待券の手数料、通常のキャンセル料、返金手数料と15,000円程かかりました。
今は大手航空会社も変更不可からフリーまでチケットも選べるようになっているので、敢えて仲介業者でチケットを取る必要が無いと思いました。
ソラハピで最安値を検索して、最安値エアライン公式サイトから購入する事をお勧めします。

3ヵ月先の予約。旅行計画が変わり、往路便だけ変更したくても、復路もキャンセル扱いとなり、往復分のキャンセル料と手数料が不当に高額に取られた。問い合わせても納得できない対応。
返金は直ぐではなく銀行振り込みにて随分先になるらしく、請求を取り下げれば済むものをわざわざ面倒なことにしている。こちらも次予約の決済に回せず苦労することになる。
調べ方が足りなかったが、全く格安ではなく、普通に航空会社から購入するほうが安いし
簡単だということが分かった。

スカイマークで購入しようとしていたところ、こちらのサイトを開いてしまい、往復普通運賃で予約、スカイマークででてきたので疑う事なくそのまま決済しました。
急いでいたせいもあり、確認を怠ってしまった自分自身のせいではあるのですが、実際決済してスカイマークに確認したところ、代理店購入だった事が判明。
しかも往復普通料金ではなく、スカイマークでは格安料金で予約されており、手数料その他含め２万円近く割高で購入したことがわかりました。
日程の変更がきく必要があったので、普通料金でわざわざ購入したのに、、。
自分が間違えたのかと思い確認しましたが、ソラハピサイトには普通料金と表示されており、
スカイマークサイトには変更不可の格安チケットの表示。
納得がいかず何度も問い合わせましたが、「お客様の予約通り手配を進めましたので割高な料金は取っておりません。」の一点張り。
キャンセルしようにもキャンセル料が驚くほど高く、泣く泣くそのまま利用する事に。
次回から絶対に気をつけて購入します。
そして、今回は勉強料として忘れます。

皆さんも口を揃えて仰ってる様に法外なキャンセル料を取って、それで運営が成り立っているのかと思うほど高いキャンセル料です…。

１月に３月のチケットを予約して日にちを間違った為その日の内にすぐにキャンセルし余裕で55日以上前の予約のキャンセルだったので、クレジットで決済しましたが問題なくキャンセル出来たと思っていましたが、ほぼ丸々引き落としされていました！
驚きと呆れと怒りがドッとわいて来ました！！

皆様もここは利用されない方が身のためですよ…。

ANA公式と間違えてソラハピさんで買いました、
まず格安をうたってますが公式より普通に高かったです笑
キャンセル料金は料金表に記載されてないわけわからん手数料を11,000円を加算され計18,500円とられました。
お金の返金も2月末とめちゃくちゃ遅い、ちゃんと返してくれるのかな？
電話で抗議したけどマジで無駄でした、『皆さん納得して頂いてますので〜』
の一点張り、
絶対納得はしてないでしょ笑

消費者ホットライン「188（いやや！）」（最寄りの消費生活センターへ）に相談します。
勉強になりました。

55日以上前なら、航空会社のキャンセル料は、掛からないとの記載かあり、キャンセルしましたが、この会社に、多額のキャンセル費用を取られました！気を付けた方がいいサイトですね～

何か納得がいかないサイトですね！
キャンセルしたら、大損の航空券サイトでした！
残念！　キャンセルする事が、絶対無いくらいでないとオススメは出来ませんね！

質問しても内容には一切答えず、サイトにある文書そのまま。誠実さや親切さは皆無です。サイトなどもさも航空会社の公式と間違えるように作ってあるので、この会社の文字があったら注意してください。全部不注意な自分が悪いのですが、旅行は中止となりました。私は心から後悔しています。

ANAの公式サイトで予約をしたかと思っていました。
予定変更でキャンセルをしましたが、出発まで55日を切っていなかったので取消料無料とありましが、実際返金される際には、予約した価格の10,000円近くの手数料を取られました。
最悪です。　


予約時合計：33,140円(弊社取扱手数料込)


キャンセル料等の詳細は以下の通りとなります。


航空券代金合計 30,140円(弊社取扱手数料は除きます)

・取消払戻手数料(区間1/大人) 440円×1 = 440円
・取消払戻手数料(区間2/大人) 440円×1 = 440円
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円

キャンセル料合計：6,480円

返金総額
30,140円 − 6,480円 = 23,660円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。