ソラハピの口コミ・評判 6ページ目

ソラハピにて国内線を予約しましたが、受付完了のメールも届かず、キャンセルしたくても申込み番号とかのメールが届かないため、キャンセルもスグにできないあり様でした。
こちらからメールで問合せをしましたが、返信で来たメールは訳のわからない漢字のオンパレードでした。
電話番号も無くメールのみの対応で、メールの返信も満足に出来ない酷い対応です。格安とうたっておりますが、キャンセル後に公式サイトで購入した方が全然安かったです。
とにかく確認メールなど一つ一つが遅くやり取りが大変です。

国内航空券を購入しましたが、他にも書かれている方がいるとおり、ANAの公式ページから購入したつもりがソラハピのサイトで、最後まで気づかずに購入してしまいました。
広告として検索結果上部に表示されるのは理解しますが、「ANA-航空券-航空機 予約」とANAの公式サイトへのリンクと思わせる表記だったためそのまま手続きを進めてしまいました。
サイトのURLをきちんと確認せずに購入してしまった私自身の落ち度ではありますが、ANAサイトへの誘導と思わせて間違ったユーザーを取り込もうとしている意図が感じられて良い気はしませんでした。
航空代金もANA公式サイトと同じ金額を表示しているので、決済の段階で「取扱料金」というものが加算されるのに加えて、事務手数料もかかるため、公式サイトで購入するよりも8,000円程度高くなってしまいました。
今後はサイトを自分自身が注意して購入したいと思いますが、間違えて購入しない限り、二度と使うことはないと思いました。

予約をした際確認メールが来るとの事で半日から1日ほどかかる場合があるとの事で1日待ちましたが全く確認メールもこず不審に思いキャンセルと全額返金の問い合わせをしましたが4日たった今も返答なし。
本当に気をつけた方がいいです。
約17.000円ドブに捨てました。

法律的に許されるのか問いたいです。

祖母が亡くなり、葬儀のため札幌へ。葬儀も終わり帰りの飛行機のチケットをこちらで予約し前払いを済ませたところ、空港の機械で発券できず。受付に聞いてみると支払われていない状態。出発時刻までそんなに時間が残っておらず、電話をかけてもコロナで電話は停止しておりますとアナウンスされ、WEB問い合わせするしかなく。その問い合わせもすぐ返事が返ってくるわけではないのでどうしようか焦ってました。30分後にまた受付に聞いてみると今度は支払いは確認できたが2つ予約されていて片方だけ支払われてるとのこと。は？？？と思いました。8月3日の便と8月8日の便が予約されていて8日の方の支払いは確認できたとのこと。意味がわからず、領収書と8月3日にちゃんと予約しているページを見せたところANAの便だったのでANA側が8日の支払いを当日に回し対応してくれたおかげで何とか無事に飛行機に乗れました。その後、帰路に着きメールを確認すると飛行機に既に乗っている時間帯に謝罪のメールが届いておりました。弊社で間違って違う日の違う席を予約していたとのこと。謝罪されても正直もうここは使わないなと確信したのでソラハピ公式の感想レビューにもそう書きました。こんなに困らせて何も対応してくれなかったサイトは初めてです。黙って公式で予約するのが一番です。私の場合はANA側がちゃんと対応してくれた為、事なきを得ましたが、もし利用する予定のある皆さんはお気をつけください。これを読んで、このような事が起こらないことを願うばかりです。

スカイマークで　　エアーを　　取ったはずが　ソラハピのサイトで　　取ってしまってて、3日後に　カード会社に　問い合わせして　わかりました。公式サイトより　8000円も　高く　公式サイトと　二重で　取ってしまい　キャンセルを　したんですが　めちゃくちゃ　高い　手数料を　取られてしまって　カード決済なのに　口座に　振り込みってのも　変わってるし　なんせ　7万円　支払って　　戻ってくるのが　44000円なんです。あり得ない〜　　返金も　２ヶ月かかると　言われたので　本当に　戻ってくるのかも　不安です。絶対に　使わないほうが　良いです。
詐欺に遭ったのかと　思いました。

いつもは航空会社からチケットを取っていますが、初めて利用してみました。
予定が変わったのでキャンセルをしたところ、ソラハピへのキャンセル料、決済のキャンセル料、謎の株主優待券の手数料、通常のキャンセル料、返金手数料と15,000円程かかりました。
今は大手航空会社も変更不可からフリーまでチケットも選べるようになっているので、敢えて仲介業者でチケットを取る必要が無いと思いました。
ソラハピで最安値を検索して、最安値エアライン公式サイトから購入する事をお勧めします。

航空券を予約したのですが、安いのを新たに発見したのでキャンセルして、取り直しました。そしたら、キャンセル手続きが正常に行われていないらしく、二重でカード決済されてました。その後問い合わせしましたが、全く相手にされず、泣く泣く支払いました。詐欺かなとと思うくらいの対応でした。
私は2度と使用しないと決めました。

スカイマークで購入しようとしていたところ、こちらのサイトを開いてしまい、往復普通運賃で予約、スカイマークででてきたので疑う事なくそのまま決済しました。
急いでいたせいもあり、確認を怠ってしまった自分自身のせいではあるのですが、実際決済してスカイマークに確認したところ、代理店購入だった事が判明。
しかも往復普通料金ではなく、スカイマークでは格安料金で予約されており、手数料その他含め２万円近く割高で購入したことがわかりました。
日程の変更がきく必要があったので、普通料金でわざわざ購入したのに、、。
自分が間違えたのかと思い確認しましたが、ソラハピサイトには普通料金と表示されており、
スカイマークサイトには変更不可の格安チケットの表示。
納得がいかず何度も問い合わせましたが、「お客様の予約通り手配を進めましたので割高な料金は取っておりません。」の一点張り。
キャンセルしようにもキャンセル料が驚くほど高く、泣く泣くそのまま利用する事に。
次回から絶対に気をつけて購入します。
そして、今回は勉強料として忘れます。

訳あってすぐにキャンセルしましたが
14万以上のクレジット決済はすぐにされ
キャンセル料の7万円は未だ返金されません。
キャンセル料の高さと対応の悪さ
言葉にならないほどです。
呆れるのと怒りしかありません。
皆さんここは絶対使わないほうがいいです。

酔いやすいこともあって利用日の4箇月前に万全の状態で搭乗できるように座席の予約をしていたが、ソラハピ社の事務ミスにより搭乗1週間前に予約削除。お詫びとかで窓側の席を指定した予約が再発行されたが、後方の席で話にならない(翼から離れるほど揺れる)ため、再度座席指定し直したが、当時予約していた席はもう埋まっていて少しでもマシな席で妥協するしかなかった。謝罪は文面だけで特に何の補償もされず誠意は見られなかった。お役所仕事で利用者に寄り添った対応は一切できない会社だと感じたので二度と利用しない。