ソラハピの口コミ・評判 6ページ目

ANAで航空券取るつもりで進めてたのに、なぜかソラハピに繋がってて。
取り終えた後に気づいてキャンセルしようと思いすぐ（1時間以内）手続き。

問い合わせにフリーダイヤル記載あるにも関わらず電話繋がらない
。
メールで問い合わせたら淡々と定型分の返信メールが届く

航空券代34,410円 － キャンセル料23,040円 = 返金額11,370円
さらにこの返金額から返金手数料550×3＝1,650円差し引くと。

25,000円近く取り上げられた気しかしない。
2度と使わない。
絶対使わない。
誰にも勧めない。

2ヶ月先の予約¥57,000(3名分往復）を日程変更のため
時間くらいでキャンセル手続き。
(ちなみに航空会社で直接取得したら¥47,100。取得を家族に任せたのが悪かったとは思うが。）
帰ってきたのが¥24,000
航空会社分はまだ分かるが、取消手続料金が
¥2,800x6=¥16,800
には納得行かない。
なんの手続きだよ。
さらに別途返金手数料¥550だそうな。。。

他の方が記載しているように、航空会社のホームページと思い込んで予約をしてしまいました。
後からソラハピからメールが来たので「外部委託したのかな？」と思ってしまいました。航空券の代金の他に決済事務手数料2413円が引き落としされてましたが、久々に予約したのでこういうものかと思ってしまいました。
その後の日程を変更しなければならなくなり連絡したところ、1枚につき2880円の変更手数料がかかると言われました。
航空会社で予約していればこんなことにならなかったのに泣きそうです。
皆さんも気をつけてください。

現在8月中旬、10月の羽田福岡往復チケット2名分購入しました。行きは確かに安かったけど、帰りのチケットはJAL公式と比べても1人当たり7000円ほど高く、手数料も高い。2人トータルでほぼ90000円の支払いでしたが、JALサイトで購入すれば72000円くらいで済む金額でした…最初からJAL見とけば良かった。皆さんも色々と比較したうえでぜひ航空券をご購入ください。

5月に購入をしました。子どももあわせて3名分です。
日付を間違え2日後に変更したいのでというと変更はできないキャンセルをしてほしいとのこと。キャンセルをしてまた自分で購入しました。キャンセルをしたからその分のお金は返ってくる（100%ではないという覚悟）と思っていましたが まさか支払った30000円全てが返ってきませんでした。結局、倍のお金を払うことになりなんだかモヤモヤが止まりません。これは、詐欺ではないのか？自分で飛行機サイトでキャンセルできたじゃん。
ぼったくりにもほどがある。一人は子供料金なのに、同じだけのキャンセル料取られました。
内容です↓
航空券代金合計 22,700円(弊社取扱料金は除きます)

・取消払戻手数料(区間1) 6,500円×3 = 19,500円
・弊社取消手続料金 2,800円×3 = 8,400円

キャンセル料合計：27,900円
上記の通り、キャンセル料合計が航空券合計金額を上回るため、
弊社キャンセル規定によりご返金はございません。

検索トップに出てくるため JALの公式サイトと勘違いしてしまいました
いざ決済の段になると チケット代に手数料が加算され
その上 決済事務手数料なるものまで加算されます

航空券代金(区間1) JAL3731 : 9,200円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 9,200円
航空券代金(区間2) JAL3734 : 13,270円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 13,270円
合計：22,470円
航空券代金：22,470円
決済事務手数料:674円
合計代金 :23,144円

口コミの中に ここで予約確定したのに 当日空港でチェックインしようとしたら
予約済みが入っておらず搭乗できなかった という方がいて
恐ろしくなって速攻キャンセルしました
今度はキャンセルにおける手数料がすごくてビックリ！

航空券代金合計 19,470円(弊社取扱手数料は除きます)
・取消払戻手数料(区間2/大人) 535円×1 = 535円
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円
キャンセル料合計：6,135円
返金総額
19,470円 － 6,135円 = 13,335円
※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

カード決済したのに返金は銀行振込のみでさらに550円まで
引かれます
もう腹立たしく泣けてきます

自分の勘違いから始まったことなので泣き寝入りします

格安チケットと思い、手配したのですが、普通でしたらすぐにメールが届くはずですが、メールがなかった為、何度も電話したのですが繋がりませんでした。
心配になり「チケット取れてるかわからないので、キャンセルでカードの引き落としもしないで下さい」とメールしても回答なし？？
それで、別の旅行会社に電話して、航空チケット手配したのですが、何千か安くて誠意ある対応でした。

翌月の明細書見たら、しっかり手配した日に「ソラハピ」から引き落としされてました。
びっくりして、電話しても｢コロナで電話繋がりません」と言うメッセージ？？
混んでて繋がらないのはわかるけど…
メールしても回答なし、こんな状態なので、37000円は返して貰えそうもないです。
騙されたと思いました。

こんな誠意ない会社はもう二度と使いません。

航空券の予約をしたが、支払日の1日前にキャンセルをしました。
ペイディから口座を引き出されましたが、返金の対応をソラハピ本社にキャンセルの理由と一緒にURLからメールで送信しました。
メールでは2〜3日以内に連絡すると言っていたのに、来なく、こちらから電話をして、返金のことについて連絡がきました。
その自分の口座情報を書くため後で本社からメールのURLから送信してくださいと言ったのにすぐに来ないし、対応が遅すぎて2度と使いたくないです。