ソラハピの口コミ・評判 7ページ目

株主優待割引を利用しましたが、飛行機欠航のため、払い戻しを希望しました。株主優待割引利用分は返金できないとのことで、支払った¥32000のうち¥26000しか返金されませんでした。そもそも割引きされていないのに、返金が全額でなかったのでモヤモヤしました。もう利用しません。

購入完了して間違いに気づき1分もたたない内にすぐさま電話しキャンセルしたいと伝えると『キャンセル料発生します』の一点張り
管理の方に代わってもらうも同じく上記を一点張り
詐欺会社だと思いました。残念です。もう２度と利用しません

大人1人と幼児2人でソラハピでJALを予約さしていただきました。
搭乗当日チェックインしたらスムーズにはいれました。
しばらくたってJALからまた呼び出されました。
上のお子様は2歳ですかときかれ。
あと２ヶ月で２歳ですとこたえました。
したら２歳以下のお子様はチャイルドシートがいりそのチャイルドシートは事前予約制といわれました。
予約した際のメールにもそのような事は記載してありませんでした。
前日の搭乗確認のメール案内にも載っていませんでした。
また、問い合わせしたら席の確保などは自分自身での確認してください。と記載してます。と言われました。
JALの受付の方もJALで直接予約されたら案内はいきますとのこと。
受付する際に気付いてほしかったのと、チャイルドシートが一つも予備がないのにはびっくりしました。
最悪車のチャイルドシートでいいといわれましたが時間ギリギリで間に合いませんでした。
なので、1人留守番させるしかありませんでした。
きっと世の中の子持ちの方はこのような事絶対に誰にしもあると思います。
確認不足でもありますが、
メールにもちゃんと乗せるようにしてほしいです。

ソラハピで家族3人羽田→那覇の往復チケットを20万円で予約したがメールが届かず。ソラハピに問い合わせし申込番号をもらいキャンセルしたら15万円しか返金されないという連絡あり。法外なキャンセル料金なのに何故、摘発されないのか不思議。二度とサギには引っかからない様、ソラハピで航空券を購入→キャンセルしてはダメ！航空会社にも信用できない会社と連絡済。

検索トップに出てくるため JALの公式サイトと勘違いしてしまいました
いざ決済の段になると チケット代に手数料が加算され
その上 決済事務手数料なるものまで加算されます

航空券代金(区間1) JAL3731 : 9,200円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 9,200円
航空券代金(区間2) JAL3734 : 13,270円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 13,270円
合計：22,470円
航空券代金：22,470円
決済事務手数料:674円
合計代金 :23,144円

口コミの中に ここで予約確定したのに 当日空港でチェックインしようとしたら
予約済みが入っておらず搭乗できなかった という方がいて
恐ろしくなって速攻キャンセルしました
今度はキャンセルにおける手数料がすごくてビックリ！

航空券代金合計 19,470円(弊社取扱手数料は除きます)
・取消払戻手数料(区間2/大人) 535円×1 = 535円
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円
キャンセル料合計：6,135円
返金総額
19,470円 － 6,135円 = 13,335円
※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

カード決済したのに返金は銀行振込のみでさらに550円まで
引かれます
もう腹立たしく泣けてきます

自分の勘違いから始まったことなので泣き寝入りします

夜中に申込みをして、翌朝日程変更のためキャンセルの問い合わせるをした。
まだ入金確認中、申込み状態なのに、
キャンセルの問い合わせるをして、キャンセルフォームに記入しろと案内が来た、数分後にチケット発券のお知らせ。
キャンセル料も法外。
出発2ヶ月近い前なのに、1/3をキャンセル料で要求される。
悪徳業者ですね。
絶対にここは使わないほうがいいです。

格安チケットと思い、手配したのですが、普通でしたらすぐにメールが届くはずですが、メールがなかった為、何度も電話したのですが繋がりませんでした。
心配になり「チケット取れてるかわからないので、キャンセルでカードの引き落としもしないで下さい」とメールしても回答なし？？
それで、別の旅行会社に電話して、航空チケット手配したのですが、何千か安くて誠意ある対応でした。

翌月の明細書見たら、しっかり手配した日に「ソラハピ」から引き落としされてました。
びっくりして、電話しても｢コロナで電話繋がりません」と言うメッセージ？？
混んでて繋がらないのはわかるけど…
メールしても回答なし、こんな状態なので、37000円は返して貰えそうもないです。
騙されたと思いました。

こんな誠意ない会社はもう二度と使いません。

便を指定しても申し込むところまでは普通でした。
支払い方法(事前支払)でカード情報を入力するステップで、謎にハジかれる。入力情報にミスがあるかと確認後、再度ハジかれ、別のカードで申し込むもそれもダメ。
仕方なく、事後支払いに切り替えるが、搭乗日前にも関わらずメールで支払いの催促がきて困惑。コンビニ払いなのかと思い、色々調べても支払う方法が見つからず断念。
キャンセルを申し込むも、オンライン上で全て完結せず、
途中からメールでのやりとりに切り替わり、
最終的には文章手打ちでのキャンセル申請させられる始末。

マジで二度と利用しないし、友人にも絶対勧めない。

格安サイトで検索をかけてソラハピに辿り着きました。
航空券を予約できたまではよかったのですが、その後すぐにメールが届き、先程の決済金額よりも4800円上乗せになります、と。ここで一度目の不信感。
後日諸事情で航空券をキャンセルしなくてはならず、キャンセル手続きをしたのですが、64000円支払って戻ってきたのはたったの6000円でした。二度と使いません。みなさんも気をつけて‼︎

ANAと検索したのに1番上に何故かソラハピのサイトで
慌てて取って支払い後ANAではない事に気付きしかもANAの方が半額以下に安いのでキャンセルしようと連絡しましたが、電話はコロナだとかで繋がらず、ホームページのようなサイトからキャンセルを申し込むとキャンセルしてくれたと思ったら
数時間しか経ってないのに手数料引かれた金額のメールが来ました。
おかしくないかと返信しましたが、規定通りキャンセル料を見て依頼されてるという判断でという返信でした。
その後クチコミを見て同じ方が多数いらっしゃいました。
間違えたのが悪いとはいえ膨大なキャンセル料は違法ではないのでしょうか？
出発50日前で60080円支払い後色々手数料引かれて返金が25560円
そこから又返金手数料550円引かれるという
ありえない不誠実な会社です。