ソラハピの口コミ・評判 8ページ目

検索トップに出てくるため JALの公式サイトと勘違いしてしまいました
いざ決済の段になると チケット代に手数料が加算され
その上 決済事務手数料なるものまで加算されます

航空券代金(区間1) JAL3731 : 9,200円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 9,200円
航空券代金(区間2) JAL3734 : 13,270円(取扱料金1,500円含む) × 1 = 13,270円
合計：22,470円
航空券代金：22,470円
決済事務手数料:674円
合計代金 :23,144円

口コミの中に ここで予約確定したのに 当日空港でチェックインしようとしたら
予約済みが入っておらず搭乗できなかった という方がいて
恐ろしくなって速攻キャンセルしました
今度はキャンセルにおける手数料がすごくてビックリ！

航空券代金合計 19,470円(弊社取扱手数料は除きます)
・取消払戻手数料(区間2/大人) 535円×1 = 535円
・弊社払戻手数料 2,800円×2 = 5,600円
キャンセル料合計：6,135円
返金総額
19,470円 － 6,135円 = 13,335円
※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

カード決済したのに返金は銀行振込のみでさらに550円まで
引かれます
もう腹立たしく泣けてきます

自分の勘違いから始まったことなので泣き寝入りします

夜中に申込みをして、翌朝日程変更のためキャンセルの問い合わせるをした。
まだ入金確認中、申込み状態なのに、
キャンセルの問い合わせるをして、キャンセルフォームに記入しろと案内が来た、数分後にチケット発券のお知らせ。
キャンセル料も法外。
出発2ヶ月近い前なのに、1/3をキャンセル料で要求される。
悪徳業者ですね。
絶対にここは使わないほうがいいです。

格安チケットと思い、手配したのですが、普通でしたらすぐにメールが届くはずですが、メールがなかった為、何度も電話したのですが繋がりませんでした。
心配になり「チケット取れてるかわからないので、キャンセルでカードの引き落としもしないで下さい」とメールしても回答なし？？
それで、別の旅行会社に電話して、航空チケット手配したのですが、何千か安くて誠意ある対応でした。

翌月の明細書見たら、しっかり手配した日に「ソラハピ」から引き落としされてました。
びっくりして、電話しても｢コロナで電話繋がりません」と言うメッセージ？？
混んでて繋がらないのはわかるけど…
メールしても回答なし、こんな状態なので、37000円は返して貰えそうもないです。
騙されたと思いました。

こんな誠意ない会社はもう二度と使いません。

ANAと検索したのに1番上に何故かソラハピのサイトで
慌てて取って支払い後ANAではない事に気付きしかもANAの方が半額以下に安いのでキャンセルしようと連絡しましたが、電話はコロナだとかで繋がらず、ホームページのようなサイトからキャンセルを申し込むとキャンセルしてくれたと思ったら
数時間しか経ってないのに手数料引かれた金額のメールが来ました。
おかしくないかと返信しましたが、規定通りキャンセル料を見て依頼されてるという判断でという返信でした。
その後クチコミを見て同じ方が多数いらっしゃいました。
間違えたのが悪いとはいえ膨大なキャンセル料は違法ではないのでしょうか？
出発50日前で60080円支払い後色々手数料引かれて返金が25560円
そこから又返金手数料550円引かれるという
ありえない不誠実な会社です。

初めてソラハピを利用しましたが、航空券購入入金後、入院のためキャンセルしました。
いつまで経っても返金はされないし、
お電話での問い合わせはできないし、
問い合わせフォームからの返信はなかなかこないし。
トラブルがあった場合の対応がクソなので、ここでの購入はもう2度とないでしょう。
安かろう悪かろうの典型。
とりあえずチケット取れればあとは大丈夫ですみたいな慣れてる人じゃないと購入はオススメできません

往復航空券キャンセルしたのですがキャンセル料がとんでもなく高いです。予約した時も手数料をとられキャンセルで半額も返金されません。
こちらももっとよく調べてから予約すれば良かったのですが
もう二度と使いません。

キャンセル料金の説明には55日前まではかかりません……のような事が書いてあったので、安い便に変更するために1度キャンセルしたところ、キャンセル料が1万円以上取られ、安い便にした意味が無くなってしまいました……
○○手数料が×4だとか……意味わからん！
キャンセルしても、最初に申し込んだチケット代も直ぐに返してくれないし！
もう絶対に使わない！

公式サイトと勘違いして予約しましたが、キャンセル料金が1便3000円以上かかります。不満です。紛らわしいページでした。大変勉強になりましたので、二度と使用することはありません。青色やめてほしい紛らわしい。

JALの公式サイトと間違えて購入してしまいました。変だなと思いつつ、とても不安になりました。座席指定もとても複雑でしたがなんとか終え、JALからの請求書を見ると値段が違う…。え、なんで…と思ったらここに手数料がとられていたんですね。最悪すぎます。とりあえず席は確保できたのでもういいやと思っていますが、本当に最悪なサイトです。

複数のチケットを入金中にソラハピからのメールが来てどれを入金したか分からなくなり入金間違えてチケットを購入
すぐにカスタマサービスに問い合わせたがキャンセル料を取られる始末
まるでヒューマンエラーを施すようなメールが来る。
わざとかというくらい