スペラボの口コミ・評判 5ページ目

約2年前契約した部屋が約1年後700円値上げ
今年5月から2300円まで値上げされた。二年半で3000円値上げされたことになる
退去云々の場合の連絡がきたが移動までの日数も場所的にも動かすこともできず泣く泣く受け入れた。
どの業界も値上がりはしているが、流石にえぐい。
暗証番号の再設定 当初5000円だったものが気づいたら9000円になっていた
過去メールを見てみたがその通知はなしで、ルームの張り紙により知る。

契約時にキャンペーンと称して安く見せておいて、その後の規約変更など
さまざまなトリック使っているので、契約考えている人は要注意。

立地で選びました。相場からすると手頃な設定なのでしょうが、信じられないくらい管理体制が悪いです。鍵のトラブルで問い合わせても新規の方はすぐ出るのに、契約者向けは全く繋がりません。それだけでも、会社の姿勢がよくわかります。休みの日はサポートも休みで、対応も無し。
トラブルに対しても現地対応も、基本無し。荷物の出し入れができずに本当に困りました。
新しい鍵が手配できないらしく、関係がない人が入り口のドアノブを回しても入り口が開く状態。
とても盗られて困るものは入れられません。
もちろん、その管理されていない状態でも、契約を解除して頂けません。
全くお勧めしないです。

・鍵の破損
・電話繋がらない
・電話は他社に委任しており、対応が不明確
・契約後すぐに建物の老朽化での移転
・悪臭
・水漏れ
・汚い
・対応遅い
・お詫びしない
・料金未請求でお詫びの連絡なし


他社での契約をお勧めします。

内見希望をしたがフリーダイヤルがまず繋がらない。
案内も雑。謝罪も棒読み。

内見したところはぱっと見悪くなく、家からも近かったのに残念です。

契約したら、面倒でもまず契約書には必ず目を通しましょう！間違いだらけです！月額利用料など、重要な部分がミスだらけです。

指摘して契約書の訂正を依頼しても、また同じミスをしたまま契約書をメールしてきます。再度指摘したら、送りますと言われたメールが3日経っても送られてきません。

また、皆さん言われているように、この手の契約で解約3ヶ月前申告はありえません。退去時に1ヶ月の手数料も微妙です。

以前利用していた大手の◯瀬倉庫は1ヶ月前申告、退去料金なしでした。

なお、サポート電話は何度繋がりません。

これまで契約したトランクルームの中でも最低の部類です。
本気でお勧めできません。

・ 契約時は安く途中で突然2割程度の値上げ
・ 解約時、解約手数料として一か月分の料金がかかる（これはこっそり契約時の約款に書いてあってホームページなどに記載なし）
・ 入口の自動ドアの鍵が破損し誰でもトランクルームの建物に入れる状態。破損していることを連絡するも2週間以上そのまま放置
・ 利用者の電話は基本的につながらない（初回契約用の電話は必ずつながる）
・ 解約は3か月前（2か月だったかも）に通知が必要。一般的なトランクルームは一か月。

最低です。

1年経ったら40%値上げが来た。
前に清潔感が無さすぎて解約希望を出したら、3ヶ月分の解約料（解約予告）＋清掃料とやらで4ヶ月分の解約金が必要だと言われた。
今回の値上げに対しての解約も同様なのかな。
近いと思ったから契約したけど管理も最低だし、ちゃんと調べればよかった〜😭

まずは、解約が3ヶ月前に告知する！
不動産屋もびっくりです
賃貸でも１ヶ月前ですよね！

しかもホームページ記載写真の部屋がレンタル料金と違うので講義しましたが無理でした！

後、電話がまーたく繋がらずにほとんどメールのみの対応です！

緊急の場合はどうするのでしよーか？！

★凄く大損をしましたが直ぐに解約しました！

二度とこのような会社を選択しないようにします！
かなりの金額が損でしたが皆様もよく読んで契約に注意してください！

それとこのような会社が全国にありますのできちんと取り締まりしてください！

急ぎで使いたく電話したらとても親切にスピード感を持って対応してくれた。
電話に出ないという書き込みが多いが、事前に契約後はメールでやり取りしますと案内されたので気にならなかった。
メールの対応も早く、遅くてもその日中には連絡が来た

電話が通じない　出てもスタッフの対応が酷い
鍵が掛からなくなっているのに何度言っても
直しに来ない　最悪です