スペラボの口コミ・評判 5ページ目

忙しい時期の半年ほど使いましたが、カビが凄くて、外からの虫や枯れ葉も黄砂も入り放題ですし、壁紙も剥がしたのか剥がれちゃったのかめくれていました。
掃除していない部屋でホコリが舞い上がり放題って感じでした。
トラブル続きで連絡しても、全然電話にならなくて
メールするようにガイドされます。
最初は2日ほどで返信きますが、その後は5日〜7日…。
入れておいた物は、ほとんど汚れていたり
謎の茶染みもたくさんついていました。
半分以上捨てました。
弁護士さんによると、クリーニング代は請求できるみたいでした。
店舗によって状況は違うかもしれませんが
本当にショックでしたし、1番忙しい月に整理、移動と日程調整だけでもバタバタなのに連絡が来なくて、延期になったりでした。
退去の日、やっぱり虫の死骸、謎の砂汚れがすごかったです。ヘトヘトになりました。普通に売ったり捨てていたら嫌な思いもしなかったのにと思いました。

利用前に中を見せてください
1度目のメッセージは
利用料金数ヶ月まとめていれてから
内見可能ときました
先ほどは
料金の催促が来ましたが
名前は1部間違えている
【しっかり受付して欲しいです】
営業時間外に一方的に料金入れてくださいは
何故と問い合わせにこまります
【顔の見えぬやり取りで不安】
先に内見をしたいです、

急いで利用したくコールセンターに問い合わせ、申込みの案内から利用開始できて助かったし、部屋も清潔で好印象だった。

現状他の投稿にあるような不安な点は感じられなったので、継続的にお世話になる予定。

契約時に運送もサポートしてくれたのはありがたかった。

空調のききがわるいのか使っているとカビが生えたりしました。色々調べて見ると一般の方から投資を募っており、利用者がいてもいなくても業者は投資した人から管理費などをもらえる仕組みでおそらく利用者はいてもいなくても業者の収益はかわないので利用者にとって適当な対応になるかと思います。

他社よりも安く、地理的にもよかったので2023年から契約していました。

キャンペーン中の値段はとても安いのですが、キャンペーンが終わると普通に高い。
最低利用期間が定めているため、実質的に拘束されます。
また、更新料や退去費用、事務手数料、初期費用などで意外と費用がかかります。

解約申請を3ヶ月前に通知する必要があるのですが、これが普通に厄介。急な転勤などがある場合は実質的な退去費用はかなり高額です。

利用約款も頻繁に変更されるのでお気をつけて。

部屋を変更しようとカスタマーセンターに電話をしても、繋がりが悪く結局繋がったのは4時間経ってからで、正直言ってほぼ半日無駄したので借りない方が、良いです。

24H出し入れ可ということで利用したのに早朝に利用使用としたら何故か番号は合っているのに開かず　連絡は１０時からしか出来ずその後の予定が滅茶苦茶になりました　契約後に説明の無かった料金も請求されたりと　とにかく不信感しか無かったです　二度と利用しません

契約後は忙しいフリして電話対応は全くしてくれません。
メールで質問しても返信があったのは5日後です。

一年契約の縛りをした客だから少し
対応悪くても解約しないだろうという感じで
お客様を馬鹿にした対応に腹が立ちます。

電話では「費用は合計〇〇円なので他のところより安く使えますよ」と聞いたため契約したが、契約期間開始から1週間経って退去時費用が1.0ヶ月分かかることを伝えられた。結果的に他社のサービスを利用したほうが安く済んだように思う。
また、これは詳しく調べなかった自分も悪いが、「車での運搬も問題ないと思います」と仰っていたにも関わらずいざ行ってみると駐車場はなく、一方通行の狭い道に面しているのみだった。
部屋の中はきれいで清潔感があるが、総合的には残念に思う。
トランクルームを選ぶ際は利用規約や口コミにまで目を通したり、他社と比較したりして検討した方がいいと学んだ。